探讨医院档案管理工作的创新

　　医院档案是医院的重要资源，是医院管理工作的重要组成部分，在某种程度上关系着医院的生存和发展。医院档案管理创新不仅有利于提供更好的教学和医疗服务，而且还能提高档案信息资源的利用率，为医生提供更有效更实用的信息，也能够从整体上有效提升医院经济效益、社会效益和市场竞争力。因此，强化医院档案管理创新，成为了当前医院工作的重要课题。

　　1 医院档案管理工作的现状

　　（一）档案管理制度不完善。医院管理制度中缺乏合理完善的工作制度规定，编制制度规章时应全面充分考虑医院的实际情况，导致医院资料收集整理工作效率低下，档案管理工作十分混乱、重复保存等方面问题比较突出，档案信息安全根本得不到保证，检索工作不便开展，从而导致资源利用率不高。一方面，医院领导对档案管理重要性认识不到位，制定的管理制度仅是从大框架上进行说明，未详细阐述具体的落实细节和考虑医院实际问题，导致制度要求与医院档案管理现实状况存在一定的脱节。另一方面，制定的管理制度缺乏对管理人员工作的约束，尤其在工作岗位上部分管理人员随意性较大，认为医院档案管理工作只是对档案进行简单的整理、归档与保存，这便降低了医院整体管理水平。

　　（二）管理创新意识比较淡薄。医院相关人员均认为医疗建设核心技术研发重要，这使得管理水平根本得不到提升。此种问题的出现主要是医院并不注重档案管理制度创新，上级领导亦未能深刻认识到档案资源对医院发展的重要性，认为此项工作对医院发展并不重要。管理人员对此工作亦不重视，且其责任心不强，工作过程中缺乏创新意识及创新激情，未意识到医院发展对档案管理工作要求的改变，只是一味地按照之前的思路开展管理工作。部分医院档案管理人员责任心不强，只是按部就班地完成日常的工作，很少主动创新工作思路、工作方法。这使得档案资源不能充分发挥，其价值亦不能有效发挥。并且医院很少给档案管理人员外出学习的机会，创新意识不到在档案管理工作中的不足，在档案管理工作中需求突破非常困难。因此，在档案管理工作中的创新不足。

　　（三）现代管理手段应用不够。信息时代给医院档案管理工作带来新的开展思路，但部分医院实力有限，无论在硬件还是在软件方面均缺乏投入，无法将先进的档案管理手段应用到实际的档案管理工作中。部分医院虽构建网络，并购买了档案管理软件，但在实际工作中管理人员缺乏应用意识，导致现代化硬件与软件应用率并不高，造成资源浪费。而且，在运用网络开展档案管理工作时，一般会将重要资料进行扫描、存储到专门的数据库中，这对档本身是一种保护，也便于后期的检索。但因医院档案的扫描是一项工作量比大的工作，需花费较大精力，一些管理人员不愿意开展这项工作，导致档案信息无法及时录入到专门的数据库中，使得现代化管理手段价值无法充分发挥。

　　（四）管理人员水平能力较低。档案管理对管理人员的专业水平要求较高，尤其对医院的档案管理工作而言，需要管理人员对不同科室有所了解，而且还需掌握一定的计算机知识、软件知识以及信息检索知识，如此才能确保医院档案管理工作的顺利实施。但事实上多数医院档案管理工作岗位，专业人才缺乏，尤其是对计算机知识、软件知识、信息检索知识均了解的复合型人才更是不足。部分医院的档案管理人员中非专业人员占有相当的比例。而且医院很少对其进行档案管理专业知识培训，结果无论是理论知识，还是实际的档案管理经验均很难达到当今医院档案管理工作要求，使得医院档案管理出现较多问题。

　　2 医院档案管理的创新策略

　　（一）创新档案管理制度。医院管理系统创新是促进档案管理创新的基础和条件。在医院日常管理中，应该统一和充分认识到档案管理的重要性和必要性，根据档案管理工作性质和特点，根据实际工作需要来完善和创新档案数据管理系统，明确档案管理人员的责任，定期对档案管理员工进行培训和再教育，提高工作质量和员工的积极性，建立完善的考核制度和培养机制，不断提高医院档案管理人员的专业素质和技能水平，细化档案管理规章制度，强化制度的可实施性，统一认识，得到全体员工的认可和支持，确保各项规章制度的贯彻和落实。

　　（二）强化管理创新意识。强化档案管理的创新意识作为做好档案管理工作的出发点和工作起点，改变传统档案管理的被动形式，积极主动摸索管理档案的新方法、新手段。在日常档案管理工作中，不仅要做档案信息接收和组织工作，还要做好对档案的分类和分析以及进行后期的档案使用管理工作。同时，按照管理制度要求，积极主动开展医疗科学研究工作和钻研，搜集各方面的有用信息，切实提高档案资料的利用率和使用度。

　　运用现代化管理模式。改进文件管理方式，不仅可以提高档案管理水平，确保档案管理的高效率、高品质，而且也能提升了医院管理的整体水平，树立了良好的形象。医院领导应该高度重视档案管理工作，通过提供必要的人力、物力和财力支持，加大必要的投入力度。为了满足真正的需求，应建立配备有高度责任感的专门负责档案管理相关工作的专门人才。为了使在人事方面一个科学、高效，不仅拥有专业的档案管理系?y系统以及技术人才，高品质的音响视频设备，组织团结一心的管理团队，充分利用现代化的手段和模式的形成档案管理，为医院档案管理的有序高效进行提供必要的保障。

　　（四）提升管理人员综合素质。医院档案管理工作中，管理人员综合素质是影响管理工作质量与效率的重要因素，因此，医院应结合在职工作人员素质状况，聘请有经验的技术人员，开展医院档案管理专业技能培训。一方面，加强对档案管理人员理论知识的培训，使其掌握一定的医院档案管理技巧与方法，尤其讲解网络管理平台的使用技巧，最大限度发挥网络管理平台的作用。另一方面，定期组织医院档案管理人员召开座谈会，了解在档案管理工作中遇到的问题以及采取的解决措施，相互分享，提高档案管理人员解决实际问题的能力。在招聘档案管理人员时，为提高档案管理队伍的整体素质，应注重以下问题：一是尽量招聘专业对口的人员，尤其应加强新入职专业知识的考核，通过后才被录用。二是适当提高档案管理工作人员工资待遇、福利等，吸引复合型人才，不断为档案管理队伍注入新鲜血液。另外，鼓励医院档案管理人员做好工作的总结与反思，明确在实际工作中存在的不足，通过加强学习或请教经验丰富的人员，及时解决遇到的问题，逐渐实现自身综合素质的提高

　　3 结束语

　　档案管理工作为医院管理工作的重要内容，医院档案务必准确、及时、全面，极具可靠性与原始性，为医院的全面发展提供智力支持。随着社会的发展，档案管理在工作方法或过程、意识上都发生了不小的改变，不按墨守成规的传统管理模式。因此，要加强创新档案管理制度、强化管理创新意识、运用现代化管理模式、提升管理人员综合素质，进一步提升医院档案管理的创新性水平。

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