浅谈提升档案价值的方向

　　1 服务升级

　　档案目前的主要价值是供利用者参考、查询。利用者需要什么，我们提供什么，这种价值是被动的。档案需要提供更有有价值的服务。什么叫做更有价值的服务？ 本质上有两点：第一是带利用者发现它不知道的档案。第二是提供更优质的服务节约利用者的时间。

　　1.1 带利用者发现它不知道的档案

　　这就要求档案工作者提高对档案信息的加工、提炼能力。许多档案信息具有多重价值，从不同角度进行加工，剔除其中的无用成分，重新组合，将产生出新的档案信息产品。档案人员提高自身的编研能力，可以将档案以搜寻、组织、分析、重组为基础，按照人们的需求进行信息资源的挖掘、提炼后形成档案体系，对相关信息做出关联，就像搜索引擎一样，根据重要性、相关性等进行关联。利用者得到的结果不再是单一的结果，而是与之相关联的网状结构，这样不仅能提供利用者需要的档案信息，更重要的通过信息分析、重组，给利用者更多相关参考，从而解决利用者的问题。

　　1.2 提供更优质的服务节约利用者的时间

　　随着生活节奏的加快，大家共同的困扰是时间有限，很多人有金钱，有精力，但是没有时间。可以节约大量利用者的时间是提升档案价值的必然趋势。纸质档案的保存利用的弊端已经显现，受空间影响，利用者需要到档案部门借阅档案，等待档案人员找出纸质档案，大大浪费了借阅者的时间、精力。企业需要建立一个数据完整的档案系统，但是很多企业的档案信息系统和网络建设形式各行其是，层次不一，规范性、开发性、服务性、共享性较差，不能适应档案信息资源共享的要求，需要加强档案数据库建设，开发标准化的档案管理系统，加强档案的输入，保存。这样，利用者即可全面、迅速的获取自己所需要的信息。

　　2 权威平台

　　随着互联网的发展，利用者只要在互联网点击“搜索”，即会出现成百上千条结果，但结果的真实性却有待考证。一个官方认证的权威平台会成为社会大众解决问题的依据。这个平台可以是网站、APP等。传统的方式是网站，只要利用和发挥网站的作用，不断丰富网站内容，定期吸纳社会大众的建议，统计哪类档案的需求量比较大，有计划地上载开放大家感兴趣的档案目录及现行文件全文信息，向社会提供网上查询和利用服务，使档案网站成社会为宣传档案工作、开展档案信息服务的窗口。APP是较流行的方式，只要社会大众下载APP，不受时间、空间的限制，一个手机就可随时随地查询自己所需要的问题。进一步发挥档案信息资源服务社会的作用。

　　3 打造文化休闲利用模式

　　我国的档案馆环境目前比较严肃，休闲力不足，好处是给人一种庄重感，但也会疏远与社会大众的距离。外国公共档案馆在文化休闲上有成功的实践经验。他们在馆舍选址方面注重环境优美和舒适：日本国立公文书馆位于东京北之丸公园，风景优美；瑞士沃州档案馆也建在公园，与公园美景融为一体。法国国家档案馆坐落于昔日皇宫苏比兹宫，是著名的人文胜景。德国纽伦堡档案馆室1600多年的旧建筑，花岗石墙，气势不凡。优美的环境，不仅可以汲取知识的养分，还充分的放松身体，使社会大家的身心都受到了充分的洗礼。休闲方面，英国公共档案馆，他们除了提供档案利用外，还在档案馆内开设了档案展览大厅、咖啡厅、网吧和书店，在这里喜欢真迹的老人可以在展厅看档案原件；喜欢动手的年轻人可以对微机操作，观看虚拟的档案画面，触摸屏上有馆藏珍品档案的画面，连中国敦煌的经卷、文物也在其中，他们可以根据机中画面提示任意浏览；孩子们戴上耳机就能听到英国大文豪沙士比亚遗嘱的录音，还可以动手自己感兴趣的事。而档案馆开设的书店，很大程度上依赖于档案馆自身的编研工作，英国档案人每年编纂、发行20多种出版物，有学术方面的、也有根据时势、热点编纂的图书以满足公众的需要，其中家史史料是书店的畅销书。同样是档案馆，同样是文化机构，英国公共档案馆的做法开阔了我们的视野。我国档案馆也可以沿着他国的思路，结合中国的国情，多层次多角度的挖掘文化休闲方式，把档案馆建成适合公众口味的文化、娱乐休闲中心，由此档案馆服务领域的创新空间将非常广泛。

　　不管采用哪种形式，都是在大众中传播历史档案文化的新尝试，没有枯燥的说教，只是在春风化雨中，让人们感受历史档案文化的无穷魅力。档案休闲是未来发展的一种趋势，开发档案馆的休闲功能，跟上市场脉动，满足大众需求，是档案走向社会，弘扬档案文化至关重要的一步。打破传统的壁垒，就从档案馆发挥文化休闲功能开始。

　　随着科技的进步，档案信息的利用需求也以前所未有的速度发展，提升档案的价值，更好地为社会发展做出新贡献，这是档案的价值提升的关键。

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