论网络环境下档案馆员的信息素质

　　信息素质是信息化社会对人们提出的一种高要求。随着社会信息化进程的加快，各种形式的信息接踵而至，然而身处信息海洋，人们却有被淹没而不知所措的感觉。因此，掌握究竟什么样的信息是我们需要的、什么时候需要、如何高效获取以及如何鉴别信息价值等的基本技能和方法，成为继“科学素质”、“人文素质”之后的人们基本素质的又一重要组成部分。

　　一、信息素质概念及提高档案馆员信息素质的重要性

　　（一）信息素质概念

　　信息素质一词最早是于1974年由美国信息产业协会主席提出的。当时他对信息素质下的定义是：利用大量的信息工具及主要信息源使问题得到解答的技术和技能。之后信息素质的概念被多国学者进行了补充。美国大学与研究图书馆协会认为：信息素质是一系列有关个人信息意识到信息需要并能找到、评价和有效利用所需信息的能力。而美国图书馆协会则认为：信息素质是人们知道什么时候需要信息并找到、评价及有效地利用所需信息的能力。发展到今天，人们对信息素质的认识已深入到人的整体素质层面，对它最广泛性的解释为：作为具有信息素质的人，必须具有一种能够充分认识到何时需要信息，并有能力有效的发现，检索，评价和利用所需要的信息，解决当前存在的问题的能力。

　　（二）提高档案馆员信息素质的重要性

　　提高档案馆员的信息素质是网络信息时代档案馆员自身发展的需要，也是档案事业发展的需要。网络信息的发展，使档案馆馆藏档案文献信息资源和档案文献信息服务由一元转为多元，对档案馆的生存形成严重挑战。如何应对所面临的挑战，是摆在档案馆每一个从业人员面前的严峻问题。在这种新形势下，用户的各种需求都与馆员的信息指导分不开，因此档案馆员必须具有较强的文献信息意识和文献信息素质，要紧跟网络信息时代的步伐，努力提高自身的信息素质，以适应信息化时代档案馆工作的需要。

　　二、网络环境下档案馆员应具备的信息素质

　　（一）信息意识

　　信息意识是指人们对信息的敏感程度，是人脑对信息在社会发展中的性质、地位、价值和功能的认识和反应，它决定人捕捉、判断和利用信息的自觉程度。面对信息时代科学技术的进步，知识更新的加速，档案馆员要有信息第一、信息抢先意识，要提高信息忧患意识等信息素质。

　　（二）信息能力

　　包括信息的发现能力，信息的获取能力，信息的服务能力，创新信息的能力等。网络信息时代，信息量倍增，网上信息资源复杂、多样、无序。因此档案馆员要具备良好的信息发现能力，能对网上繁杂的信息资源做出敏锐的反应，并及时准确地判断出有参考价值的信息；档案馆员还必须具备独立获取信息的能力，能通过现代化技术手段随时吸纳新的信息，更新自身知识结构，保持与整个社会、科技的同步发展，并根据需要筛选有用信息，以各种方式对信息进行组织、加工使之有序化和优化，提高其使用价值；还要有信息服务能力，即利用现代信息技术手段，建立和完善计算机公共检索系统与文献信息保障体系，加快信息资源的数字化、网络化建设，开展用户信息教育，为用户进行网络信息导航等；信息化时代，为馆藏档案文献信息资源的整理、开发、利用创造高效的技术环境，因此档案馆员必须具有准确快捷分析信息、整合信息，并能用精确的语言表达信息的能力，在对掌握的信息作深层次加工处理的基础上，进行信息创新，从而产生新信息的能力。

　　（三）信息道德

　　信息道德指在信息活动中应遵循的道德规范。在网络高度发达的信息时代，在赞美和享用互联网的同时，也在受到许多来自网络的不道德行为的威胁，如电脑病毒、垃圾邮件、黑客入侵、网络色情、版权问题等。因此需要档案馆员具有良好的思想品德，学习信息社会的法律、法规，自觉尊重他人的知识产权，合理使用信息，并具有较强的信息辨别力，剔除那些不健康的、没有价值的不利于科学技术发展的垃圾信息，把好资源入馆的这道关口。

　　三、提高档案馆员文献信息素质的途径

　　（一）引进高层次专业技术人才

　　为提高档案馆员队伍的整体素质，引进高层次专业技术人才，是各级档案馆人才队伍建设的必要途径。网络信息时代的档案馆事业面临着严俊挑战，重要岗位上需要引进高层次人才，来完善人才队伍的知识结构。如引进档案学专业、图书馆学专业、情报学专业和专门的计算机专业、英语专业以及各学科专业人才来加强档案馆文献信息资源建设、信息资源管理和高层次的用户服务工作，并加大对复合型、创新型人才的引进力度。

　　（二）加强在岗馆员信息素质培训

　　网络信息时代，档案馆员的岗位职责和工作程序发生了很大的变化，这对档案馆员提出了新的，更高的岗位技能要求，因此需要进行专业技术岗位培训，以适应信息时代档案馆工作的需要。岗位培训是提高现有馆员职业素质的重要途径之一，因此各级档案馆要加强现有人员的培训工作，把馆内业务培训作为一项日常工作，经常、坚持不懈地去做，这样才能使馆员补充新知识与提高新技能，才能有效地提高工作质量，更好地为用户服务。

　　（三）进行专业学历教育和继续教育

　　专业学历教育和继续教育是提高档案馆员的学历层次、文化层次、职业素质、培养高层次复合型人才的又一重要途径，他的优势在于培养目标明确，能够从根本上提高档案馆员队伍的基本素质与整体水平。因此各级档案馆必须重视专业学历教育和继续教育，要制定长期计划，本着按需施教，学用结合和注重实效的原则，将需要接受学历、学位教育的档案馆员分期分批地输送到国内有关高校以及电大、夜大、函授、硕士学位研修班等进行学习，提高档案馆员的学历层次。

　　（四）树立自我学习、终身学习意识

　　网络环境改变了档案馆以纸质文献为主的单一服务方式，也改变了档案馆员的岗位结构，这对档案馆员的知识结构、职业素质提出了新的要求，因此每个档案馆从业人员必须树立自我学习、终身学习的意识，不断地学习新知识，才不会被竞争激烈的信息时代所淘汰。通过学习掌握一定的计算机网络技术知识和其它相关学科知识，提高信息检索、信息整理、信息导航、专题咨询等的服务水平，成为新一代的文献信息管理者、传播者，担负起有序化组织管理信息及有效传递信息的责任，为用户提供高效优质的服务。

　　总之，网络信息时代，没有高信息素质的馆员，就没有现代化高层次的用户信息服务。因此档案馆从业人员必须正确认识网络环境给自身提出的新的、更高的职业素质要求，努力学习各学科知识，不断提高自身的综合素质，努力使自己成为一专多能的、业务精湛的人才，更好地为用户进行服务。

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