医院档案管理科学发展道路分析

　　中图分类号：F27

　　文献标识码：A

　　文章编号：16723198（2015）13008202

　　1医院档案管理现状

　　档案是医院发展过程中详实而客观的历史记录，拥有许多无法再现的珍贵的历史瞬间，是历届档案管理人员集体智慧的结晶。然而，医院档案管理的现状却难以令人满意。

　　第一，医院领导对档案管理的重视程度有待提高。作为医疗机构的基层单位，医院表现出突出的专业性、技术性、服务性等行业特点，很多管理者认为医院的职责就是救死扶伤治病救人，档案管理无足轻重。因此，在医院日常管理过程中，医疗水平的发展和服务质量的提高成为医院管理者的工作重点，而且，医院管理者为实现本单位经济效益和社会效益最大化而急功近利，把档案管理工作扔在一边。因此，档案管理部门就成为医院管理的“冷宫”，无论是技术人员的调配，还是先进设备的应用，医院档案管理部门都倍受管理者的忽视和“歧视”。

　　第二，医院档案管理水平有待提高。医院负责档案管理的人员较少，管理水平较低，仍旧停留在手工处理阶段，费时且效率低，与医院的现有发展水平不协调，医院档案管理工作出现了明显的滞后性。虽然档案管理信息化已经进入了为数不多的规模较大的医院，一般医院的档案管理信息化发展举步维艰，这种现状归根结底是由于档案管理无法产生直接的经济效益所致。这种现象在科室档案管理过程中表现得尤为突出，科室档案是医院档案管理的重要组成部分，构成了医院档案管理的主体结构，然而，科室档案管理却是医院档案管理过程中的最需要改进和提高的节点。

　　第三，医院档案管理工作人员的专业素质有待提高。很多医院领导只注重大夫、护士等技术人员的业务能力发展，并为技术人员的可持续发展而绞尽脑汁，忙着打造本单位的技术品牌。而对医院档案管理工作人员的管理上就马马虎虎得过且过。另外，一般医院的档案管理工作人员都不是专业人士，档案管理的业务知识匮乏，经验不足，档案管理过程中经常犯一些常识性错误。尤其是倍受冷落的医院档案管理人员无法获得足够多的专业培训机会，导致个人专业能力发展缓慢，管理水平和管理质量难以提高。

　　第四，医院档案管理体系有待完善。医院的日常管理可谓成熟化且科学化，所有大夫与护士都对本单位的规章制度与岗位职责耳熟能详。但是，医院对档案管理体系的建设工作重视不够，甚至档案管理的规章制度和岗位职责都不明确，更不要谈论医院档案管理的机构设置与部门职能问题。可以说，医院档案管理工作与其他工作相比简直不能同日而语。档案管理工作已经成为医院科学发展过程中的短板，且已经出现脱管迹象，非常不利于档案管理工作的高效开展。

　　第五，医院工作人员的档案意识差，档案管理等于档案封存。医护人员一般认为档案多是一些纸质文件，放进文件袋里，交给档案管理人员保存好就行了，从而使档案资料一旦入档就被束之高阁，无法重新发挥积极作用，从而降低了档案资料的实际价值。另外，许多医院还有档案资料保存在各科室，出现分散管理的现象，也造成了一些档案资料的丢失问题。

　　2医院档案管理出现诸多问题的原因分析

　　首先，医院领导刻意追求经济效益而忽视无法直接产生经济效益的档案管理工作，这是医院档案管理工作弱化发展的主要原因。“火车跑得快全靠车头带”告诉我们：医院日常工作是管理者领导理念、领导艺术、领导策略的真实体现。档案部门是一个只花钱不挣钱的消费部门，无法像其他科室具有医疗技术优势，能够为本单位创造出大量的经济收入，“两袖清风”的档案管理部门自然就无法与其他科室平起平坐了。

　　其次，我国档案管理工作发展较晚，档案管理体系、规章制度、监督制度建设、岗位职责等还没有尽善尽美，存在较多的缺点和问题，需要一段时间进行反思与发展，才能够逐渐消除档案管理工作科学发展中的“阵痛”。另外，医院工作人员的档案意识较差，甚至对档案管理人员存有误解，认为那是医疗技术方面很失败只好去管档案的特殊群体，从而将档案管理人员身上打上了非常错误的标签，反映出我国工作人员档案管理意识的淡化以及专业知识的匮乏。

　　最后，档案管理专业的高校毕业生很少到医院参加工作，从而使医院档案管理部门长期得不到足够的专业技术人员的强大支持，档案管理队伍无法获得足够多的新鲜血液，活力缺失，工作范围死气沉沉，难以激发档案管理人员的工作积极性、主动性和创造性，档案管理工作处于低效发展之中。

　　3医院档案管理的科学发展之路

　　档案管理是医院管理的有机组成部分之一，是对新参加工作人员优秀的教育素材，能够记录医院发展史上的点点滴滴，需要我们认真对待。

　　3.1强化档案管理意识

　　医院管理者不仅要通过宣传积极提高所有工作人员的档案意识，对档案管理拥有一个科学的认识，养成爱护档案科学利用档案的好习惯，还要注意档案管理人员的队伍建设，不断提高档案管理人员的业务能力和专业知识，规范档案管理人员的工作流程，积极提高档案管理人员的工作水平和工作质量，帮助档案管理人员利用工作成绩“找回”自尊和自信，获得同事的认可和赞赏。档案管理人员是档案管理的工作主体，是档案管理工作科学发展的主力军，因此，开发档案管理人员的工作潜力，强化档案管理人员的队伍建设，成为档案管理走上科学发展之路的积极元素和首要条件。

　　3.2发展档案管理队伍

　　首先，帮助档案管理人员正确认识自我和档案管理工作的重要性，解开思想中的“疙瘩”，看到自身工作的实际价值，激发档案管理人员的工作积极性和主动性，提高档案管理人员的工作热情。其次，档案管理人员要树立现代化、科学化的档案管理理念，积极学习专业技术，不断促进业务能力的发展，尤其要学会如何利用信息技术实现档案管理的信息化和先进化，由落后的手工操作向信息化、科学化档案管理发展，建立强大的档案资源，实现档案管理人员的自我价值。最后，档案管理人员要强化创新发展意识，舍弃传统落后的工作形式，以科学的专业知识和业务理念为指导，积极探究、大胆尝试、勇于创新，主动寻找档案管理工作的创新发展之路。

　　3.3提升档案管理服务

　　打造科学化的档案管理平台，加速档案管理工作的发展。档案管理的科学发展必须拥有一个现代化、先进化的工作平台作为物质基础和发展支点，医院应加大对基础设施和办公设备的投资力度，实现档案管理的信息化和自动化，开发现代科技的手段优势，积极提高档案管理人员的工作质量和效率，为临床实验、医学科研以及领导决策提供优质的档案服务，促进本单位社会效益和经济效益双提升。档案管理工作要逐渐实现信息化、数字化、科学化，形成高标准、高质量、高效率的档案服务，积极研究信息技术在医院档案管理方面的应用和推广。医院档案管理人员还要转变工作方法，以档案管理的信息化为技术基础，积极由被动接受式服务转变为主动上门提供服务，从而创新档案管理的服务方式。

　　4结束语

　　探究医院档案管理的科学发展之路，不断完善医院的档案管理，积极提升档案管理人员的工作能力，有助于全面开发医院档案的使用价值，为医院各项工作的发展发挥促进作用。因此，在新形势下研究医院档案管理的科学发展之路具有非常积极的现实意义。

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