工商管理中的电子商务与市场营销论述

　　摘要：随着我国经济水平的迅速提升，互联网信息技术日新月异，对人们的生活和工作的方方面面产生了极大的影响，不仅改变了人们的生活方式，而且对商业发展模式提出了新的挑战。在电子商务时代，改变了传统市场营销思路和发展模式。因此，企业要紧随时代发展需求，积极转变市场营销模式，和电子商务发展实现充分的融合，促进企业市场营销效果的提升，为增加企业的市场竞争实际提供动力。本文主要讲述了电子商务和市场营销发展之间的积极作用和消极作用，并重点探究了在电子商务时代，企业市场营销发展模式和思路的创新，旨在进一步提升企业市场营销模式和电子商务发展的契合性，实现企业现代化发展趋势，优化企业发展模式，进一步促进我国市场经济的持续性稳定发展。

　　关键词：工商管理；电子商务；市场营销；发展策略

　　随着我国经济水平的迅速提升，网络信息技术日新月异，逐渐促进了电子商务的迅速崛起，对传统的市场营销环境造成了极大的冲击。在电子商务时代，企业要紧随时代发展趋势，积极创新市场营销模式，抓住市场营销发展机遇，以消费者为导向，树立企业品牌影响力，增加市场份额，促进企业综合竞争实力的提升，企业的持续性发展提供源源不断的动力支持。但是在实际的企业市场营销中，企业在市场营销理念方面还存在一定的偏差，严重影响企业的稳定发展。所以，企业要结合电子商务时代市场发展新特点，制定更加科学的营销方案，提升企业对社会发展是适应能力，实现企业长远发展。

　　一、电子商务与市场营销概述

　　随着新时代的到来，网络信息技术迅速发展，对人们的生产生活方式产生了重要的影响。在此背景下，电子商务迅速崛起，极大程度上改变了人们的消费观念和消费方式，也对企业的市场营销环境带来极大的冲击力。利用电子信息进行市场营销逐渐成为企业发展的重要趋势，进一步激发了企业市场营销模式的创新。电子商务平台，为企业和消费者之间的交易沟通提供了便利，消费者可以利用移动设备或者是计算机设备随时随地进行消费沟通，了解产品情况，从而決定消费意愿。电商商务可以通过网络实现企业和消费者的沟通，不需要见面。这种交易模式，进一步简化了交易流程，节省交易时间，对交易提供了更多的灵活性。

　　电子商务和市场营销之间存在着不可分割的关系，两者之间互相促进，互相发展。电子商务和市场营销的相互融合，为企业发展提供更加可靠的电子营销环境，促进企业在市场营销模式上的创新。[1]随着网络信息技术在企业市场营销中的渗透，促进了我国企业的迅速发展，为我国市场经济发展提供源源不断的动力。

　　二、电子商务对市场营销的作用分析

　　（一）积极作用

　　随着互联网信息技术的发展，电子商务对市场营销的发展具有重要的积极作用。企业在电子商务平台展示自身的实际信息。消费者可以通过对这些企业信息的了解，寻找自己需要的产品和服务。通过这种方式，不仅为消费者的消费行为带来了极大的便捷，而且简化了交易流程，节省时间，极大程度上减少了企业的营销成本。此外，企业也可以利用消费者在电子商务平台的消费信息进行分析，从而掌握消费者的消费兴趣和倾向，从而调整企业营销方案，为消费者提供更加优质的服务，满足消费者的个性化需求，提升企业的品牌影响力。

　　企业可以把产品信息在电子商务平台进行实时发布，方便消费者进行了解，从而对其消费行为和消费心理产生积极的引导作用，提升产品交易成功的几率。随着市场经济的迅速发展，市场竞争环境日益加剧。在这种情况下，企业要对市场发展动态进行科学预判，掌握市场发展方向，并确保市场营销方案的可行性，强化企业和消费者之间的联动关系。通过这种方式，为消费者提供针对性服务，结合市场需求有效调节产品产量，降低产品积压现象，加强企业资金流动性。[2]由此可见，电子商务为市场营销的发展提供良好的基础和保障，提升企业营销效率，打造企业品牌效益，促进企业长足发展。

　　（二）消极作用

　　1.加剧了市场竞争环境

　　随着电子商务的迅速崛起，为企业发展提供了更加灵活性的销售平台。此外，电子商务发展，降低了企业成立门槛，企业数量迅速增多，对市场份额进行迅速瓜分，导致市场竞争环境逐渐恶劣，对企业市场营销带来了极大的挑战。[3]

　　2.在电子商务迅速崛起的过程中，网络交易的数量越来越多

　　但是在目前的税务制度中，对网络销售的相关税收法规还不健全，网络交易监管体系还不完善，对网络交易双方的行为缺乏一定的监督管理机制。这种情况下，容易导致国家在网络税收方面的流失，在一定程度上加大了金融风险。

　　3.网络安全是影响电子商务市场营销效果的重要因素

　　黑客，病毒等对网络安全造成了严重的隐患，极大程度上影响了电子商务市场营销战略的有效实施。此外，由于网络信息具有一定的开放性，缺乏完善的监管机制。部分企业为了谋取私利，违法市场营销规则，在网络上肆意发布虚假信息，进行虚假宣传，不仅严重营销了消费者的合法权益，而且在极大程度上扰乱了电子商务市场营销的正常的运行秩序，不利于市场营销的健康发展。

　　三、电子商务与市场营销优化发展策略探究

　　（一）强化消费者的营销主体性

　　随着时代的不断发展，人们的生活质量逐渐提升，消费观念也得到了极大改变。在进行产品消费的过程中，人们不再仅仅关注产品的实用性，对产品的视觉效果也提出了个性化的需求。在这种背景下，企业要对消费者的消费需求以及消费心理进行积极调查和分析，并结合分析结果进行针对性的产品生产，迎合消费者消费心理。企业要转变以往的营销模式和营销理念，充分利用网络信息技术收集和整合消费者信息，促进产品的个性化发展。通过这种方式增强消费者对企业品牌的认可度，从而强化企业品牌效应，提升企业的市场竞争实力。由此可见，在电子商务时代，消费者成为市场营销的主体，企业要时刻关注消费者的消费心理的变化，在产品，信誉，服务等方面，优化企业综合管理能力，以消费者的实际利益为竞争导向，积极创新营销模式，和消费者构建和谐的关系，促进企业的稳定发展。

　　（二）优化市场营销战略

　　随着电子商务的迅速崛起，对人们的消费方式产生重大影响的同时，也对企业的营销战略带来一定的发展机遇。企业要充分意识到电子商务营销模式的优势作用，积极提升企业的品牌影响力，减少销售周期，有效解决库存积压的问题，为企业带来一定的流动资金，以便企业采取更加灵活性得到发展模式，从而激发企业发展规模的逐渐扩大。[4]由此可见，企业要积极加强电子商务营销队伍的建设，积极引进专业的电商营销人才，利用现代化的管理手段，实现电商市场营销的稳定发展，提升企业的市场竞争实力。企业要结合电子商务发展实际，制定科学的企业管理制度，确保市场营销的规范化和制度化管理。要结合市场动态变化，实时调整市场营销战略，以便提升企业市场营销战略和市场发展的适应性。

　　（三）维护消费者的合法权益

　　随着市场经济的迅速发展，电子商务时代，消费者逐渐成为市场营销的主体，维护消费者的合法权益是提升企业市场核心竞争力，促进企业持续性发展的关键策略。在制定市场营销战略以及具体的实施过程中，企业要始终把消费者放在第一位，把为消费者提供优质服务作为营销战略的宗旨。企业要进行市场调查和网络信息分析，掌握消费者的实际消费需求，从而为消费者提供针对性的服务，满足消费者的个性化需求。[5]

　　随着网络信息技术和物流的联动合作，向消费者提供定制服务成为可能。消费者通过互联网平台发布自身对产品的具体要求。企业通过电商平台获得消费者的产品需求信息，并利用互联网渠道向生产企业进行沟通。企业利用强大的物流网络将产品以最快的速度送达消费者手中。企业还可以利用网络为消费者进行全面的售后服务，为消费者解决各种产品问题，并对消费者的产品使用体验以及意见进行回访，从而进一步提升企业的服务水平。通过电子商务不仅改变了企业的市场影响模式，而且能够及时了解消费者的需求信息，强化了企业市场营销对电子商务环境的适应性，从而进一步提升企业的综合实力。

　　（四）加强电子政务建设

　　为了更好是适应电子商务的发展环境，促进企业市场营销战略的有效性，减少市场信息垄断，强化市场信息流通，为企业市场营销战略的实施提供更加便利的服务。工商管理部门要结合时代发展特点，并在网络技术要求的基础上，强化电子政务建设。工商部门要积极注重基础设备建设，对网络，计算机等基本的硬件设备进行安装和运行，为电子政务建设提供基础保障。[6]要在内部部门之间建立信息共享平台，实现信息共享，提升管理效率，强化对企业的实时监管。工商管理部门要加强和其他部门的信息共享，加强沟通和交流，以便对电子商务市场进行全范围的监督和管理。

　　结束语：

　　综上所述，随着网络信息技术的日益发展，电子商务迅速崛起，并在一定程度上改变了市场营销的环境。随着市场经济的发展，市场竞争环境日益加剧。在电子商务时代，更加强化了消费者在市场营销中的主体地位。这种背景下，對企业的营销观念和营销模式提出了更高的要求。企业要紧随时代发展趋势，利用网络信息技术进行积极的市场调研，对消费者的基本情况进行分析和研究，并以消费者为中心，制定更加科学合理化的营销计划，满足消费者的个性化需求，逐渐实现企业的品牌效应，增加企业的市场份额。由此可见，充分利用电子商务，创新市场营销理念，提升企业营销管理效率，是提升企业市场竞争核心实力的重要策略。

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