探讨改善商务管理专业课程教学问题的方法

随着我国市场经济的发展以及企业体制的改革，商务活动曰益频繁，培养适应市场经济发展及现代企业需求的商务管理人才，成为商务管理专业迫切需要解决的问题。体验式教学理念的核心在于，教师在教育教学中，不仅仅要传授学生相关的课程知识，同时要通过各种方法让学生在学习的过程中实现对知识的体验。体验式教学是一种结合了实验、理论应用、知识创新的综合性教育教学方法，在教育教学中引入了情感教育、认知等理论的相关方法，使得情感、思维和思想达到了统一。从实践性思维的角度来讲，体验式教学法主要分为观察问题、提出问题、收集资料、解决方案的提出及实践解决方案五个阶段。体验式教学法是改善商务管理专业课程教学的有效途径和方法。本文从培养符合社会需求的商务人才的角度出发，探讨了利用体验式教学法改善商务管理专业课程教学的问题。

一、商务管理专业课程教学的要求

商务管理专业主要包括管理、市场、商务、经济等学科的知识。商务管理专业包含的课程较为全面，可以将其分为多个方向，不同的学习方向具有不同的侧重点。例如管理方向的主要培养目标是使得学生能够在管理方面以及商业经营和决策方面具有突出的能力；市场学习方向则侧重于对产品的开发及对产品的促销等能力的培养。随着市场经济的发展，社会对商务管理各个方向的人才需求量十分庞大，这就要求学生能够在理论和实践方面都具备较强的能力。总的来讲，商务管理专业课程教学的要求就是培养适应我国社会主义市场经济发展需求、德才兼备、在某一领域具有创新能力和在实际工作中解决问题的综合性人才。

(一)科学合理的课程设置

针对不同的学习方向，在课程方面应该有所侧重。在商务管理专业课程设置方面，要根据市场的要求，根据不同方向学习的要求设置课程，使得学生能够在商务管理的某一方面具有较强的优势。例如，市场学习方向的商务管理专业课程设置就可以增加市场营销、市场评估、市场决策等方面的课程，而对管理方向的课程设置，就需要更加侧重于综合性。

(二）扎实的商务管理理论知识

前文中已经提到，商务管理是一门综合性的交叉学科，涉及到管理、经济、逻辑、运筹、决策等多门学科，要求学生在学习的过程中要尽可能地掌握更多的基础知识。因此，课程教育需要做到深度和宽度的统一，也就是说在教育中，要让学生掌握各个相关专业的基础知识，同时要在某一方面有所侧重。总的来讲，商务管理综合性的特点决定了其必须具备扎实的理论基础，同时要求学生具有较强的实践能力和实践思维能力，能够在实践中发现问题，分析问题并且解决问题。

(三）较强的实践能力

商务管理专业课程教学的核心目的是为了培养能够在市场经济发展中运用所学的知识解决各种问题的实践能力。要求学生在毕业之后，能够根据所学到的理论知识解决各种类型的问题，同时在解决问题的过程中，运用创新思维不断进行开拓创新。我国社会主义市场经济的发展需要实践性的人才，需要在具备扎实的理论知识的基础上，能够在生活以及工作中将这些理论基础知识应用自如。因此，商务管理专业课程学习的主要目标之一就是培养学生较强的实践能力。

二、体验式教学模式的建立

体验式教学法的核心在于实践性思维的培养，实践性思维不仅仅是对思维方式的训练，同时还需要强调对体验的重视程度。也就是说体验式教学法是通过体验来提高学生的实践性思维能力。因此，需要教学目标、教学内容、教学法的应用以及教学评价等方面进行实践性思维能力的体验训练。

(一)体验式教学目标的确定

要改善商务管理专业课程教学，必须明确体验式教学的目标，注重课程教学中实践性思维能力的培养，教学目标除了让学生掌握扎实的基础知识之外，更加注重学生的实践思维能力和解决实践问题的能力。在目标的确定方面，要根据课程教学的要求，科学合理地确定教学目标，其目标主要是培养学生观察问题和解决问题的能力、收集资料的能力、解决方案的能力以及各个方面的实践能力。

(二）体验式教学内容的设计

体验式教学内容的设计应与体验式教学目标相一致，在进行综合性理论知识课程教学的同时，大量增加体验式的、实践性的教学内容。这就要求在教学中要精简、整合相关的理论知识，增加课外教学，积极鼓励学生参加到社会实践中来。要在课堂内或者课堂外努力营造体验场景，通过各种体验式场景的设计打造丰富课堂教学的内容。

(三）体验式教学法的运用

体验式教学法就是在课堂教学中努力打造一种能够让学生体验的场景，能够让学生将学到的理论知识通过体验的方法加深理解。体验式教学法在课堂教学中运用的关键在于体验式场景的设置，教师在教学中，要使用案例教学、问题式引导教学、网络信息技术、情景模拟等方法来实现对体验式教学方法的运用，进而通过体验式教学法来改善课堂教育。

(四）体验式教学成果的评价

对体验式教学法效果的评价应该从多个维度进行，评价的主体是教师、学生和社会。因此，要综合运用教师自评、学生自评、教师和学生互评以及社会评价的方法。评价的主要内容应该是使用体验式课堂教学法的效果，并着重于学生实践性思维和实践能力方面的评价。因体验式教学更加注重教学的过程，故在评价中要注重在教学中对教师和学生能力、情感以及态度等方面的评价。

三、体验式教学的具体应用

运用体验式教学法改善课堂教育，要求教师在课堂中尽可能模拟实践场景，在教学中融入情感、态度等因素。对此，笔者建议从以下几个方面入手：

(一)情景模拟

情景模拟就是在课堂教学中创造一种类似于工作中的场景，要求学生在模拟的课堂情境中去发现问题、分析问题并解决问题。教师要根据学生在模拟情境中的表现进行记录，在情景模拟结束之后给予评价和指导。在情景模拟中，让学生在情景中亲身体验教材中的知识，通过情境中的体验和感受，让学生学会思考问题，利用所学到的知识去解决问题、处理问题，并且在情境中去实践和创新，发展实践性创新思维能力。

(二）案例教学

案例教学法近年来越来越受到重视，案例教学法是体验式教学法中的重要内容，也是体验式教学的主要方法。商务管理专业案例教学的素材十分丰富，只要是涉及到市场经济中的事件都可以被视为是案例教学的素材。教师在课堂教学中，要根据自身的经验，以实际或者是抽象的企业为例，全面综合地对企业或者事件进行分析，积极引导学生对其进行思考和讨论，并总结案例的相关内容，从而实现体验式学习的目标。

(三）多媒体手段的应用

信息技术的快速发展使得多媒体教学成为现代教育教学中最为依赖的工具。多媒体技术的运用使得学生能够接触到大量的信息，通过多媒体手段而实现全方位的体验。基于此，首先，利用多媒体手段汇集复杂的图标、图片、照片以及音频等信息，并传播给学生，使学生在课堂教学中直观、生动地感受到相关的知识信息，能够提高整个课堂教育教学的效果。其次，建立网络交流平台，让学生可以在这一平台上与教师、学生甚至是社会其他人士就商务管理相关知识进行交流和学习，同时教师也可以借其实现教案发布、在线测试等相关任务。

(四）实验教学法

现代企业对管理信息系统、ERP系统、电子商务系统等的要求十分高，而对这些系统的操作也是商务管理专业学生必备的基本素质。因此，在课堂教学中，要利用现代实验技术，模拟企业管理信息系统、ERP系统、电子商务系统，将其融入到课堂教育教学中，提高学生的实践操作能力。6这些软件包含了战略管理、物流管理、运营管理、市场营销、人力资源管理、会计和公司财务和行政管理等多个大型模块，可借其帮助学生通过模拟企业运作而增进对现实中企业管理方式的认知，从而更好地掌握现代商务技能。

四、结语

总之，商务管理专业教学目标是为了培养现代企业需要的各种类型的商务型人才，而传统的教育教学方式仅仅注重对知识的灌输，忽视了学生实践能力和实践思维的培养，这与市场经济对商务管理人才的要求存在一定的偏差。因此，应利用体验式教学法来改善传统的教育教学方法，促进学生实践思维能力的提升。在课堂教育中，要积极模拟情景，利用案例教学法和实验教学法，注重教育教学中的情感和态度，借助信息技术和多媒体技术等现代教育教学手段，全面提升商务管理专业学生的综合性能力，进而达到利用体验式教学法来达到商务管理专业的培养目标。

作者：孙海哨(扬州商务高等职业学校，江苏扬州225127)

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