互联网背景下的电子商务管理对象分析

　　截止到2015年年底，我国网民数量已经达到了6.88亿人，人们已经迎来了互联网时代，互联网时代让人们的生活、生产发生了巨大的变革，在互联网时代中，电子商务管理对象也表现出了新的特征。文章主要针对互联网背景下的电子商务管理对象的问题进行分析。

 

　　互联网的普及为电子商务的发展提供了平台，电子商务的发展为贸易活动开创了更便捷、更灵活的渠道。所谓电子商务，指的是基于互联网提供的远程交流平台进行交易的一种商业模式，电子商务管理则是指利用计算机技术和信息技术，结合组织、管理等职能对企业的资源、生产、人力、财务、营销进行控制管理的过程，通过对这些资源的控制，使企业获得更有序的管理和产出更高的效益。

 

　　一、电子商务的管理对象

 

　　电子商务的管理对象即为电子商务的管理内容。电子商务管理内容包括多个方面，总体来说，可将电子商务的内容分为横向内容和纵向内容，纵向内容包括电子商务的形成和电子商务的管理职能;横向内容包括以企业为主体，在企业之间进行电子交易的电子商务(Business to Business，即B2B)、以企业和消费者为主体，通过产品通过企业直接销售给消费者的电子商务(Business to Customer，即B2C)、以企业和政府为主体，政府机构与企业之间进行电子交易活动的电子商务(Business to Government，即B2G)以及企业内部的电子商务。

 

　　电子商务的形成是基于信息技术发展、成熟发展起来的，美国是因特网的发源地，同时也是电子商务发展最早的国家。电子商务基于EDI(无纸化交易)发展起来的，最初的EDI具备传输原始文件、处理原始文件等功能，后来随着功能的不断完善逐渐形成了现在的电子商务服务系统。随着美国电子商务的发展各个国家开始开拓电子交易市场、建立电子商务平台。我国电子商务发展迅速，电子商务的运营模式与实体经济运营模式远不相同，目前我国电子商务的发展对我国的实体经济发展冲击很大，但却使我国居民消费观念和消费习惯发生很大的变化，给人们带来便利的同时也给我国的市场和经济发展带来了一定的挑战性。因此，了解电子商务的基本职能和运营模式以及管理对象，明确电子商务的优劣势将会给我国电子商务和企业发展带来更大的突破。

 

　　二、互联网背景下的电子商务管理对象

 

　　网络技术的发展推动了智能手机的普及，只要拥有手机，人们就可以开展扫码支付、生活缴费、信用卡还款、收发红包、刷卡支付等一系列的活动，这不仅丰富了传统的网络支付模式，也促使网民的消费行为发生了质的转变。随着时代的变革，网络经济的概念已经被人们所接受，根据《中国互联网网络发展状况统计报告》的数据显示，截止到2015年年底，我国网民数量已经达到了6.88亿人，网购注册用户接近4亿大关，手机网络购物组规模越来越庞大，在网络购物的大环境下，网络营销已经渗透到了企事业单位之中。企业对企业的电子商务是指通过互联网，企业与企业之间进行信息沟通和进行订货、开制电子发票、以及收款付款的过程，通过企业与企业的电子商务，可以实现信息资源共享、采购企业更低价优质的资源、销售方可以利用本身的优势开拓市场、提高交易效率、简化交易程序等。因此，企业与企业之间的电子交易越来越受各大企业的欢迎。目前我国企业与企业之间的电子交易平台主要由阿里巴巴、慧聪网等，这些B2B平台的出现为企业之间的发展提供了交易保障，也促进了我国电子交易的迅猛发展。

 

　　企业与消费者之间的电子商务是指商品生产厂家直接将产品销售至消费者手中，不需要店铺平台、跨越地域的线上交易行为。企业与消费者之间的电子交易使消费者购物更加便捷、商品价格更加透明，相较于线下交易，消费者不需要为中间代理差价、运费、以及零售商的销售环境成本和销售人力资本买单。对于企业而言，电子商务能够为企业节约销售成本、节省人力资源、挣脱地域限制进行跨区域销售。由于电子商务的发展，使得产品价格较为透明，这也使各大企业之间的竞争力加大，但也促进了产品的优化升级。此外，人们可以利用电子信息的传递克服交往中的空间与时间障碍，如在实际管理活动中，可以采用网上交易、网上会议、网上购物等形式来进行沟通，在互联万背景下，电子商务的管理对象摆脱了距离束缚，电子商务管理效应得到了显著的改善，有效提升了电子商务的整体管理水平。

 

　　政府机构与企业之间的电子商务是指政府机构利用线上平台为企业公示商业公告、开具商业发票等，同样也包括政府单位发布采购订单等交易行为，政府机构与企业之间的电子商务能够对企业的发展起指导和调控作用，通过对企业和市场的引导，降低企业风险，保持市场稳定;另外，政府机构与企业之间的电子交易能够协助企业进行国外贸易，开拓国际市场，吸引外来资金，刺激经济发展，促进区域经济的外向度。

 

　　企业内部的电子商务是指利用内部网络在企业内部进行交流、管理的过程。目前，企业间的电子商务系统包括进销存管理系统(ERP)、供应链管理系统(SCM)系统和客户关系管理系统(CRM)等，企业内部的管理系统使企业管理更加有序，程序化的管理系统使企业内部管理更加简单便捷，节省人力资源并能够准确的统计数据，便于进行市场分析和企业内部管理。

 

　　三、结语

 

　　在互联网背景下，电子商务的管理对象将会从企业与企业、企业对消费者、政府机构对企业以及企业内部的电子商务等拓展到更多的领域，管理职能将会更加丰富，同时也会给我国的企业运营、消费者消费模式以及政府的管理提供更多的便利和机遇。

 

　　作者：何先昊 来源：华夏地理中文版 2016年6期

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