新媒体时代下公共图书馆网络化管理发展研究

公共图书馆是指一个专门收集、整理、保存、传播文献并提供利用的科学、文化、教育和科研机构。在保护传承中华优秀传统文化，增强文化自信，实现中华民族伟大复兴的进程中，公共图书馆应与时代同步，用最先进的技术手段，为提高全民族文化素质，推动社会健康发展提供源源不断的精神动力。因此，有必要结合新媒体时代下公众阅读习惯的变化，探讨公共图书馆网络化管理的实施。 
　　一、新媒体时代下的公共图书馆 
　　（一）新媒体时代的内涵 
　　新媒体是信息社会的产物，是报刊、广播、电视等传统媒体以后发展起来的新的媒体形态，它建立在数字和网络技术的基础上，以计算机技术为基础，以互联网、卫星、移动通讯等作为平台，以电脑、手机、数字电视机等为终端，向用户提供信息和娱乐服务。新媒体的形态是不断变化和延伸的，其核心是数字化信息传播。它以声音、文字、图形、影像等复合形式呈现，具有很高的科技含量。受众接收新媒体信息，大多不受时间、地点场所的制约，可随时通过新媒体在电子信息覆盖的地方接受地球上任何一个角落的信息。与传统媒体相比，新媒体在技术、运营、产品、服务等商业模式上更具创新性。 
　　（二）新媒体时代的公共图书馆 
　　新媒体的快速发展，带动了公共图书馆的变革与发展，使其通过先进技术的应用，为读者提供全面的信息资源，及时掌握图书馆的信息动态，使阅读变得更加方便、快捷。移动图书馆是以手机与移动手持设备为基础，利用网络获得图书馆的服务的新形态，读者可通过不同格式将资源下载并保存到移动终端上，不仅携带方面，而且可以随时阅读。它具有自主服务的个性化特点，可结合订阅功能，为用户提供针对性服务。数字化图书馆可通过对大数据进行分析、加工和整理，为读者提供更全面的信息，还可以为企业、校园等定制针对性的专题学习资源，满足不同群体与机构的需求。 
　　（三）图书馆网络化管理的必要性 
　　网络化管理主要是指利用互联网技术对企业、组织和机构进行综合的管理，是一种新型的现代化管理模式。网络化管理能够充分利用互联网优势和互联网资源，提高组织管理的效率和层次。目前我国很多企业和机构都开始使用网络化管理，并且也取得了较好的成效。而公共图书馆的网络化管理主要是指，图书馆在新媒体时代下，使用互联网设备和技术，并基于人们阅读习惯制定各类管理体制。 
　　1、实现有针对性的阅读。在新媒体时代，各类信息能够通过互联网环境流通，并且各个新媒体也能够通过互联网环境跟大众进行紧密的交流，大大增强了信息传递的有效性。这使得新媒体时代下的大众阅读能够有针对性的获得自己想要的知识。比如说，通过互联网检索工具来收集所需知识，或利用微博、微信等平台跟其他人进行交流。另一方面，新媒体时代下的信息推送和筛选也变得更加有针对性。人们可以根据自己的需要选择相应的知识与信息，主动筛选掉不需要的信息。 
　　2、实现阅读的高效性。新媒体时代带来了信息的爆炸式增长，因此大众阅读就越来越重视阅读的高效性。而传统翻阅书籍获取知识和信息的方式，阅读的效率非常低，往往需要花费大量的时间和精力。这种变化也使得人们在新媒体时代，不再使用传统阅读方式来获取知识，转而使用互联网信息技术，通过各类移动终端来获得想要的知识。另一方面，随着经济的发展速度的加快，但人们的生活压力也越来越大。因此，人们在阅读时就想要追寻一种更为快速高效的方法。 
　　3、使用数字化工具阅读。在当今时代，人们开始使用各类数字化工具来进行阅读。这主要是因为互联网和通讯技术的发展日新月异，目前已经有很多数字化工具和设备充分融入了人们的生活。在阅读行为上，目前很少有人直接翻閱书籍，都是通过各类数字化设备在互联网中进行阅读。一方面，这种阅读方式免去了购买书籍的成本，同时也非常便捷。另一方面，这种阅读方式也是互联网信息发展背景下，人们生活方式的一种转变。 
　　4、提供更好的阅读体验。虽然人们在新媒体时代开始倾向于通过互联网获得知识，但是图书馆相对于互联网平台来说，书籍文献的收集更为正规，能够给读者提供更加权威的知识体系。而网络化管理能够突破传统图书馆整理散乱书籍的工作模式，让工作人员利用互联网主动的进行文献搜集、整理和传播，提高了工作效率和质量。另外，实行网络化管理的数字图书馆能够实现全天24小时开放，可突破时间和空间的限制，给读者提供全方位的服务。 
　　二、我国公共图书馆的发展现状 
　　（一）我国公共图书馆的发展历程 
　　在我国，公共图书馆主要是指由国家相应政府部门进行管理、资助、支持，并且免费给社会公民提供相应服务的图书馆。我国公共图书馆的发展主要经历了五个阶段。第一，1904年到1949年的起始阶段。在1904年的时候，湖南省图书馆的建立标志着我国第一座公共图书馆的产生。当时以孙中山为主的革命派提倡图书馆应该由以前的“藏书”转变为“流通”，给工人、士兵、学生等群体提供公共的图书服务。第二，1949年到1965年的改造时期。新中国成立以后，我国对公共图书馆进行了改造，实现了全国的统一规划管理，扩大了公共图书馆的规模。第三，1966年到1976年的停滞时期。文化大革命使得我国公共图书馆遭到了很大的破坏，长达十年的时间里，我国公共图书馆的发展都处于空白。第四，1978年到2000年的探索发展阶段。这个时期我国公共图书馆开始逐渐恢复并朝着正规方向发展。第五，2001年到现在的快速发展阶段。这个时期我国公共图书馆实现了高速的发展，特别是在互联网背景下，公共图书馆的内涵和管理理念都得到了一定的革新，我国公共图书馆也朝着良性的态势发展。

       （二）公共图书馆在新媒体时代的地位 
　　新媒体时代在促进了新媒体阅读的同时，也对传统公共图书馆产生强大冲击。但是公共图书馆也有自己的优势，并且是新媒体阅读所不能替代的。新媒体阅读的优势就是信息容量大，并且信息更新速度也比较快，同时也拥有较强的互动性。而公共图书馆的优点在于具有完善的资源收藏体系，能够提供专业化的阅读服务。另一方面，公共图书馆是一个公益机构，并没有以盈利为主要目的，因此也就没有营利压力。因此，新媒体在信息获取方面具有较强的优势，而公共图书馆则在信息质量上有显著的优势。 
　　（三）公共图书馆的现状 
　　近年来，随着国家和地方政府对公共文化投入的不断加大、公共图书馆的免费开放、各地图书馆新馆的纷纷拔地而起，我国图书馆事业迎来了繁荣期。但因各地区经济发展的不平衡、城乡差异日渐明显等问题也逐步显现出来。一些大城市、重点院校、科研院所的图书馆已经率先进入数字化时代，并且发挥了应有作用。但是还有很大一部分地区的图书馆存在硬件很硬，软件很软的现象，可查阅的信息有限，利用率不高。相当数量的图书馆书籍老旧，知识与时代需要严重脱节。有的地方图书馆建筑很漂亮，里面却没有多少新书。种种原因直接导致了图书馆内普遍冷冷清清，读者稀少。 
　　三、新媒体时代下图书馆网络化管理存在的问题 
　　（一）拘泥于传统管理方式 
　　当前，虽然一部分公共图书馆已经开始实施了网络化管理，但是多数管理人员的理念还没有真正转变过来，导致很多图书馆处于双轨运行的状态。管理上只重视网络化管理硬件建设，缺乏软件和人才支撑，网络化管理没有真正运转起来，硬件设备都成了摆设。而图书借阅还是在传统管理制度下运行，根本没有发挥公共图书馆在当今新媒体时代下的优势，使得读者进入到公共图书馆中以后，仍然像从前一样，无法迅速全面地获得自己想要的知识。 
　　（二）图书馆网络化的理念还没有广泛普及 
　　目前我国很多图书馆还没有真正普及网络化的管理理念，同时读者对于公共图书馆的认识还停留在传统层面。特别是一些青少年，对于公共图书馆的认识仅仅停留在书本宣传上，认为目前的公共图书馆传统摆放书籍的机构。一些高校内部的图书馆在信息化和网络化上建设比较完善，因此大学生群体对于公共图书馆的认识会更全面。但是其他群体对于图书馆网络化的理念认识还比较浅显，不利于图书馆网络化管理的实施和推行。 
　　（三）网络化管理的配套设施不完善 
　　在新媒体时代，公共图书馆只有进行信息化建设和网络化管理，才能实现更好的发展。而很多公共图书馆在管理过程中已经意识到了这个问题，并且进行了初步的网络化管理。但就各个图书馆的实际现状来看，很多图书馆网络化管理中的配套设施建设还不完善，其主要体现在硬件建设和软件建设两个方面。首先，在硬件建设上，一些图书馆虽然购进并安装了网络设备，也能正常使用，但在使用中出现了不流畅的现象，比如计算机反应速度较慢、网络波动较大等。这些问题直接影响了读者的阅读体验，使得图书馆的读者群体产生了流失。其次，在软件方面。很多图书馆虽然建立数字化图书馆，但是跟区域间其他图书馆之间的信息交流和共享程度比较低，使得数字化图书馆中文献信息的获得途径非常狭窄。另外，一些数字化图书馆中信息更新速度非常慢，甚至一两个月才更新一次，根本无法实现数字化图书馆的作用和价值。 
　　（四）网络化管理人才储备不足 
　　新媒体时代下，公共图书馆的网络化管理需要的人才素质也比较高。传统模式下，公共图书馆的管理只需要工作人员能够勤快的整理书籍，并且能够给普通读者提供一定的指引。但是公共图书馆的网络化管理需要内部工作人员在信息技术、通讯技术等各个方面都有一定的掌握，同时还应该具有娴熟的电脑操作能力。但目前我国很多图书馆的内部管理人员都不具备这些方面的素质，使得公共图书馆的网络化管理效果难以提升。 
　　四、新媒體时代公共图书馆网络化管理策略 
　　（一）转变图书馆管理理念 
　　在新媒体时代，网络化管理已经颠覆了传统管理模式，逐步占据主导地位。而随着“互联网+”的推进，网络化管理下的公共数字图书馆，在体量规模上将呈现无限扩张的趋势。传统的孤立存在的若干个图书馆，将通过网络化管理被联通，被整合成为一个超级的大图书馆。人们将通过各种新媒体终端，可以随心所欲地阅读、聆听各种学科、各种语言、各种时代的图书。网络化管理将成为图书史上的一次革命。当然，我们不能忽视纸质图书的超时空属性，不能忽视传统图书馆的档案性、文物性，虽然数字图书将逐渐成为主打产品，但我们要为未来做好备份。 
　　（二）将网络化图书馆扩散到整个社会层面中 
　　在新媒体时代下，广大民众对于公共图书馆网络化的理解欠缺，不利于公共图书馆价值的发挥。因此公共图书馆在平时的管理运营中，应该面向社会对网络化图书馆的相关理念、运作模式等各个方面进行深入的宣传。这也需要公共图书馆的相应管理人员跟社区等各项组织或主体，联合开展一些普及活动。一方面让广大民众了解网络化图书馆的实际情况，从而改变公共图书馆在他们心中的印象。另一方面也可以通过这些活动，了解社会民众对于网络化图书馆的看法和意见，从而在下一步的发展中不断改善自身管理体系。 
　　（三）积极建设网络化管理的配套设施 
　　在硬件建设方面。公共图书馆的网络化管理需要建立一定的硬件设施，从而给网络化管理提供一定的基础，使其能够实现其本身的职能。但需要注意的是，硬件建设应该投入足够成本，以确保设备使用的流畅度，让读者获得较好的使用体验。在软件建设方面。公共图书馆要建立完善的数字化图书馆管理和服务体系，确保图书馆内部平台的信息和文献更新速度，让读者能够更快的找到自己想要的信息。同时要制定图书馆网络化管理国家规范，使各图书馆的软件设计按照同一标准实施，以便更快更好地推进全国公共图书馆形成综合体，实现海量图书信息的全民共享。 
　　（四）提高网络化管理人才的综合素质 
　　在新媒体时代下，我国公共图书馆应该认识到自身内部管理人员在素质上的欠缺，在发展中不断提高内部管理人员队伍的综合素质。一方面，公共图书馆应该适当的提高内部管理人员的招聘标准，从而招收一些素质更高的管理人员。另一方面，公共图书馆应该在网络化管理过程中对内部人员进行必要的知识和技能培训，从而让他们能够适应新媒体时代给公共图书馆带来的变化。 
　　结论 
　　随着新媒体时代的到来，公共图书馆的运营理念、模式等内容也将会得到革新。在以后的发展中，公共图书馆的网络化和信息化已经成为了以后的主要趋势。因此，我国公共图书馆应该充分重视网络化和信息化建设。一方面，公共图书馆要转变内部管理人员的管理理念，并转变图书馆在社会民众心中过的认知形象。另一方面，公共图书馆也要提高图书馆的信息化改造，同时还要不断提升管理人才队伍的综合素质。 
　　参考文献： 
　　[1]张琍霞. 新媒体时代公共图书馆的发展趋势探析[J]. 河南图书馆学刊，2014（09）：16-17+26. 
　　[2]张蕊芳. 全媒体时代市级公共图书馆发展创新与研究[J]. 菏泽学院学报，2014（S1）：33-35. 
　　[3]唐岚，徐建华. 新媒体时代公共图书馆发展策略研究[J]. 图书馆学研究，2014（09）：35-38+6. 
　　作者简介：吴嘉铭（出生年份1995-）女，汉，吉林省集安市，辽宁师范大学海华学院，本科，研究方向：新媒体时代下公共图书馆网络化管理发展研究。指导老师： 姜文雯。

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