论文关键词网络环境 高校图书馆 人文建设
论文摘要随着网络技术的迅猛发展，其彻底改变了图书馆的传统服务，在网络技术的支撑下，图书馆服务水平被推向更高的层次，以人为本的服务理念更加显现出来。本文首先阐述了网络环境给图书馆服务带来了的影响以及网络环境下高校图书馆人文环境建设的重要性，最后对网络环境下高校图书馆如何进行人文建设展开了探讨。
随着当前网络技术的迅猛发展，人类文明被推向了更高的层次，同时在网络环境下，图书馆获得更强大的技术支撑，其改变了图书馆的传统服务，提升了图书馆服务水平，使图书馆得以更为广阔的发展空间。如何在网络环境下进行图书馆人文精神的建设，以实现实现图书馆更加健康、全面、和谐发展，成为现代高职院校图书馆所面临的共同课题。
1网络环境对图书馆服务的影响
在网络环境下使得图书馆服务手段呈现现代化，解放了原来繁重的手工劳动，图书馆的信息服务工作实现有序化、高效化和系统化，通过网络技术的应用，用户的各种服务需都能得到全方位的满足。在网络环境下使得图书馆服务方式呈现互动化，图书馆与用户之间不再是严格的主动与被动关系，图书馆的服务空间和用户利用的空间更加广阔，用户所需服务不用受到受开馆时间的影响。在网络环境下使得图书馆服务服务内容呈现多元化，图书馆服务不再是简单的信息检索，其内容越来越广泛，如个人数字图书馆、信息分类定制、信息智能代理、信息推送服务、数据挖掘、信息垂直门户服务等一系列服务。
然而，在网络技术给图书馆带来如此多的优势的同时，图书馆的人文关怀有可能正被逐渐的消解甚至边缘化。过于强调文献信息资源的数字化，通常就会忽视了读者精神服务的需求。如图书馆藏书由于计算机流通系统功能的先进性而不能完全向读者开架借阅；工作人员十分娴熟的操作电脑，对读者的态度却越来越失人性化；计算机管理系统可以不断地进行升级换代，而文献的利用率却不能得到提高。由此可见，在网络环境下高校图书馆人文建设的缺失，为此，高校图书馆要将以人为本，为满足人的需求，实现人的价值和图书馆的和谐发展作为当前的首要任务，要在网络环境下渗透人文关怀和人文精神，这不仅是社会进步的要求，同时也是高校图书馆自身价值得以实现的需要，更是高校培养人才并实现其职能的必须举措。
2网络环境下高校图书馆人文环境建设的重要性
2.1可以克服单一、生硬、机械的网络管理弊端
网络技术使得图书馆信息资源更加的丰富，然而，在网络环境下的信息交流方式太过单一、生硬和机械，这就会让户在进行信息的获取过程中产生腻烦心理，进而对知识信息的传播和接受造成一定的影响。而加强人文环境建设正是高校图书馆以一种人文情操的潜在陶冶方式来弥补了网络信息技术的不足，将人文因素渗透到图书馆工作中，让这充满现代化手段的馆舍的增添了文化气息。
2.2可以提高用户的文明意识、道德水准
高校图书馆在网络环境下的人文建设，其主要体现了人性化的管理，坚持了对用户全面负责的态度，而对图书资料、检索查询以及阅览设施来进行设计的，让用户在这样简便快捷的服务下由衷地接受知识信息。此外，馆舍布置人性化，还能让用户赏心悦目，是用户文明意识以及道德水平都有所提高。
2.3有利于实现现代图书馆的可持续发展
在网络环境下会使得部分高校图书馆过分注重机械设备的配置，使高校图书馆一直停留在技术的层面上。而这与可持续发展观是不能完全相符合的，为此，图书馆要在技术设备基础上将人文建设做好，这样才能步入可持续发展的轨道，为社会的政治、经济和文化提供更好地可持续发展服务。
3网络环境下高校图书馆的人文环境建设工作
3.1确立以人为本的管理理念
人作为生产力中的第一要素，图书馆事业的发展是需要依靠人才的推动才能得以实现的。确立以人为本的管理理念是高校图书馆事业实现可持续发展首要条件。要强化民主管理和科学管理，鼓励图书馆工作人员积极参与到人文建设中来，广泛征求工作人员的意见，并进行奖惩制度的实施，以将工作人员的积极性、主动性和创造性充分调动起来。在图书馆服务中，要深入渗透人文关怀，因为人文关怀是图书馆发展的永恒旋律。图书馆如果缺乏人文关怀和人文精神，那么其也就是去了其存在的意义。推广图书馆渗透人文关怀以及人文精神，是在网络环境下高校图书馆的当务之急，也是高校图书馆的发展趋势。对此，在网络环境下的高校图书馆，要从尊重学生、理解学生、关心学生、爱护学生，为学生的学习和发展提供人性化的服务等方面来渗透人文关怀和人文精神。
3.2倡导技术与人文关怀的融合
在当前科学技术的快速发展之下，技术是图书馆实现人文关怀的重要支撑，同时，技术不能离开人文关怀的指导，否则，图书馆服务功能就会变得生硬、单一而机械，由此可见，技术和人文关怀是密不可分的。具体而言，
当代图书馆是在现代信息技术的支持下而建设的，每一个图书馆都少不了对现代技术的应用，但技术始终只能作为图书馆实现其服务功能的手段，其并不是目的，而人文精神才是数字图书馆实现可持续发展的原动力。在质量和效益上，计算机网络的信息存储、处理、交流和传播远远超过了传统图书馆人工的服务方式，但对于人类自身复杂而深刻的心理、情感、思想、价值以及道德等问题，技术是无法进行处理的。在现代社会发展下，人文关怀离不开技术的支持，而技术的发展又需要价值理论以及价值观的引导，技术发展的方向是由价值理论及价值观所决定的。特别是在网络信息技术迅猛发展的当代，由于技术的因素而使得图书馆发展呈现非人性化的趋势，内在价值被逐渐削弱和边缘化，此时强化人文精神对技术的引导，以推进技术与人文精神的相互融合显得更加的迫切。在当代文化的冲突与渗透中，强势文化发挥的影响和作用更大。依靠数字技术的时代性和
前沿性，数字技术被赋予了文化话语权。然而，数字技术还会带来一些负面的影响，经不住诱惑的年轻学子就有可能会迷失身份。为此，高校图书馆在追求先进技术的同时，更要体现出人文关怀，要认可并重视人文关怀在高校数字图书馆建设中的重要作用。
3.3制定实施人本化规章制度
从当前高校图书馆的规章制度来看，对于其中的职业道德、业务规范以及读者规范等的若干规定中严重缺乏人文气息，如何将人文关怀体现于具体的工作中是当前图书馆需要改进的地方。为此，对于图书馆规章制度的建设上，可以与实际情况相结合，适当将人文气息增添其中，建立其一套科学、完善的规章。如在对图书馆员的服务程序以及言行举止等方面做出规定的同时，要纠正有悖于人文关怀的做法，解除“霸王条款”，尽可能为提供读者更多选择知识资源和服务方式权利与空间。
3.4创造“以人为本”的人性化阅读环境
在网络环境下的图书馆，要尽可能为读者创设出赏心悦目的阅读环境。这样的阅读环境主要体现在两个方面，一方面，就是要为读者提供一个较为安静的阅读环境。在室内装饰上，图书馆要尽可能突出静谧感，气氛要幽静，要让读者进到图书馆就感觉到远离繁喧、平静心境、想急切投身于书海的强烈感召力，无论是灯光、色彩上，还是在冷暖、空气流通以及绿化上等，都要根据人的生理和心理需要来进行设计，要能让读者充分感受到环境与人的亲和力。同时图书馆的建筑格局和装饰都要充满着浓厚的文化气息和学术氛围。另一方面，图书馆环境不仅要能为读者快捷准确地进行文献信息的传递，同时还要能有便于对读者进行思想文化教育。
3.5提高馆员的综合素质
由于图书馆工作人员的服务行为、态度、仪表以及语言等都会对读者的阅读心理产生甚大的影响，这就要求图书馆的工作人员要不断提升自身的素质和修养，要让读者感觉到优质的服务。一方面，图书馆的工作人员首先要严于律己。因为服务人员的言行举止无不在潜移默化、耳濡目染的影响读者，其工作态度与工作作风是读者对图书馆的感性印象，良好的服务形象，会让读者心情舒畅，拉近了图书馆与读者的距离，不仅让读者有亲切感和归属感，还可以对读者起到鼓舞和激励作用。另一方面，图书馆的工作人员压不断提高自身的业务素质，不断优化其知识结构。因为现代化意义上的服务，对服务人员的要求更高，不仅要求服务人员要采取积极热情的态度，同时还要具备一定的业务能力以及相关的知识结构。尤其是在网络环境下，对图书馆的工作人员提出了更高的要求，以往简单的“借还”服务模式已满足不了数字化、网络化和虚拟化时代的需求。在网络环境下的高校图书馆要求工作人员必须要具有良好的政治素质、业务技能以及知识结构，即知道信息分类，又懂得信息加工，尽可能成为复合型的人才，为读者提供更优质的服务。
总之，在网络环境下，高校图书馆的发展必须要建立在人文关怀的基础之上，在利用现代技术的同时更要加强人文建设，这样才能充分体现出图书馆的服务价值，才能促进高校图书馆建设可持续发展。
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