工商管理专业面向ERP的应用型人才培养模式研究

　　一、引言

　　当前，我国经济发展面临的内外部条件发生了深刻的变化，“新常态”将成为新的经济模式。“新常态”意味着企业对于科学管理提出了更高的要求和更大的发展空间。现代企业的科学管理离不开ERP软件的应用，因此，未来企业界将会对掌握ERP以及现代化管理工具的工商管理专业人才有大量的需。作为现代先进管理思想及管理技术的集大成者，ERP是一种基于现代信息技术而发展起来的现代企业管理模式，是利用计算机技术将企业的物资资源、人力资源、财务资源、信息资源、生产制造、供应链等集成一体化的企业管理软件。

　　ERP软件应用于企业经营管理的各个活动环节中，可以提高企业管理水平和管理绩效，并最终提高企业的经济效益和竞争能力,因此，ERP是工商管理专业的一门重要课程。如图1所示，在学习ERP课程时，学生要提前掌握财务管理、生产管理、销售管理、人力资源管理、采购管理、物流管理、信息管理与信息系统等多门管理学的知识，上述基础管理知识涵盖了工商管理专业培养要求的大部分内容。学生通过ERP综合课程的学习，可以系统地掌握工商管理学知识，对ERP实施和运作问题进行思考,从而锻炼了自己的沟通能力、分析问题的能力、解决问题的能力以及表达能力。

　　对工商管理专业的学生来说，从单科的管理知识学习到学习ERP,实现对现代企业管理的基本理论、基本知识的综合理解，可以充分掌握涉及ERP及ERP实施的相关知识，从而较好实现工商管理专业知识应用型人才的培养。

　　一方面，学生掌握ERP及其相关知识，需要了解大量的企业案例，熟悉企业的运作流程，如，营销、管理、财务、生产等，需要多个实习基地，提供较多的实践环节；另一方面，企业在实施和运作ERP的过程中需要做大量的繁琐的工作，如，企业流程的整理、基础资料的搜集整理、运行效果的分析等卜，学生在实习时可以参与其中。为此，笔者提出基于ERP的应用型人才培养的“C-C-C”模式。

　　ERP顾问公司是指为客户公司提供全方位的ERP的实施、企业管理问题分析诊断、企业管理能力提升等管理服务的公司，客户公司是本地制造业企业。ERP顾问公司可以提供丰富的、前沿的管理实践案例，本地制造企业可以为师生提供实践环节，使学生对工商管理专业知识从书本到管理现场无缝对接。丰富的管理实践案例可以激发学生学好管理知识的欲望，学生可以从中了解到要学什么、怎样才能学得更好、未来的就业方向如何，等等。

　　湖北理工学院经济与管理学院（以下简称我院）于2012年12月与鼎捷软件股份有限公司（ERP顾问公司）签订了校企合作协议；同时，我院还在多家本地制造型企业（客户公司）建立了实习基地，如，湖北三环离合器有限公司、东贝集团等。鼎捷软件股份有限公司为上述本地制造型企业提供了ERP管理软件以及管理咨询服务，这为“C-C-C”校企合作模式提供了很好的基础。

　　“C-C-C”校企合作模式可从以下几个方面开展：1)客户公司为我院学生提供短期(2~3个学时）、中期（1个星期左右）、长期(2个月左右）的实习实践条件。2)客户公司的高级管理人员、ERP顾问公司的高级顾问进人课堂为学生授课，讲授案例。3)客户公司为我院相关教师的科研工作提供支持。4)ERP顾问公司对教师进行培训，提供ERP教学案例。5)ERP顾问公司对学生提供职业认证，选拔优异学生进行为期1个月的ERP顾问培训。6)我院推荐优秀学生到ERP顾问公司和客户公司就业。

　　二、基于ERP的应用型人才培养的“C-C-C”模式

　　（一）应用型人才首先要围绕一线生产的实际，掌握基础、成熟和适用的知识结构体系，然后应用能力培养目标，扎根于顾问公司,为企业实施、运行ERP提供咨询服务，指导企业实施ERP,为企业提升管理水平提供建议。作为ERP的使用用户，负责企业ERP项目的推动,提升企业软件使用的效益。企业中、高层的管理岗位，如生产管理、物流管理、人力资^目源管理、销售管理，等。

　　经济综合管理部门或行业管理部门，银行、证券公司等各类金融机构。熟悉企业管理业务和流程;掌握多种现代管理工具，如，ERP、SCM、CRM、0A、OFFICE软件、管理思维软件等;具备良好的学习能力、沟通能力、表达能力、分析问题和解决问题。

　　(二）利用社会资源，加强与地方企业合作，加大实践环节

　　要想达到上述应用能力培养目标，就必须加大案例教学和实践环节。为此，我院充分利用社会资源，与鼎捷软件股份有限公司、湖北三环离合器有限公司、黄石东贝集团等多家公司签订校企合作协议。这些实习基地为加大实践环节提供了条件。2013-2014年期间，我院工商管理专业的学生在学习“生产与运作管理”、“质量管理”、“物流与供应链管理”、“ERP综合实训”等课程时，多次到合作企业参观实习，并在寒、暑假期间，组织部分优秀学生到企业长期开展实习。

　　(三）企业高管进课堂

　　ERP顾问公司的高级顾问和客户公司的中、高级管理人员积累了丰富的行业经验和大量的案例，我院工商管理专业在部分基础课程和综合课程中邀请他们为学生授课，取得了很好的效果。

　　(四）学院教师进企业

　　教师进企业可以获取企业实际案例，丰富教学内容，并且通过对企业当前管理问题的分析，为教学和科研提供更好的服务，促进应用型人才的培养。为此，我院通过多种渠道，组织了教师分多个批次进入企业。

　　(五）渐进式教学模式

　　渐进式教学模式如图5所示，在这个模式中，从基础的管理学课程如“生产与运作管理”、“质量管理”、“财务管理”、“物流与供应链管理”等课程中开始，逐渐增加实践教学内容，最后过渡到管理应用训练。

　　(六）多样化的考核方式

　　常见的考核方式为闭卷考试。在应用型人才培养的教学改革中，考虑到实践教学环节逐渐增加，对学生的分析问题、解决问题、表达能力的要求越来越髙，在基础课程、综合课程中增加文献阅读分析、案例分析的答辩式考核、实验上机操作、参加ERP顾问公司组织的职业资格考核、企业调研报告等多种考核方式。这些考核方式要求学生与他人进行沟通、阅读文献、撰写相关报告、制作PPT并展示出来，需要应用ERP、Visio、Word、PPT、Excel、管理思维软件等多种现代管理工具，有利于培养学生的沟通能力，分析问题、解决问题、表达问题的能力和学习能力。

　　(七）就业导向

　　就业导向主要体现在以下三个方面：1)企业高管、ERP高级顾问通过课堂分享职业经验、管理知识，让学生对工商管理专业未来的职业目标有清晰的定位。2)通过获得职业资格认证、各种管理工具的掌握，使学生更加符合企业对管理人才的要求。3)通过中长期在企业的实践教学活动，使企业更加了解学生，便于企业招聘管理人才。

　　三、结束语

　　工商管理专业应用型人才的培养必须要有明确的定位：熟悉企业管理业务和流程；掌握多种现代管理工具，如，ERP、SCM、CRM、OA,OFFICE软件、管理思维软件等；具备良好的学习能力、沟通能力、表达能力、分析问题和解决问题的能力。因此，需要在理论学习的基础上逐渐增加实践环节，并配合多种考核方式。同时，学院要利用多种途径、通过多种合作方式，加强与地方企业的联系，如，教师到企业调研、挂职，邀请企业高管为学生授课，学生利用小学期、寒暑假在企业实习等。

　　学生在企业实习要制定明确的目标和计划。指导教师要及时对学生进行沟通和指导，特别是学生在实习的过程中对问题管理进行收集，引导学生提出问题。在明确管理问题后，指导教师还要引导学生对问题进行分析。因此，渐进式教学模式要实行导师制，如，采取1名教师指导5~6名学生重点在1~2家企业在1~2年内通过不同的项目进行实践。当然，目前仍有一些问题亟待解决，如，学生在企业实习的考核、激励问题，多种考核机制如何合理对学生进行评价等。

黄小荣，陈峰，赵洪明

(湖北理工学院经济与管理学院，湖北黄石)