感悟新加坡提炼新思维 ——对南洋理工学院工商

　　真的很难想象,一个没有腹地并且缺乏自然资源,甚至连吃的淡水,填海的泥石都需要进口，面积仅700平方公里狭小的城市岛国—新加坡,如何承载一个国家的体积与重量，而且还是亚太最全面的宇航维修和检查中心,世界电子产品重要制造中心,第四大国际金融中心和全球第三大炼油中心，亚洲一条龙！带着这样的惊异,于2012年9月14日随学院—行20人来到了新加坡,亲i感:受了新加坡发达的经济、高效的政府和现代化的城市，深深为新加坡经济社会高速发展的奇迹所震撼。新加坡的发展有一条清晰的脉络，如居安思危、未雨绸缪的忧患意识，放眼世界、抢抓机遇的进取精人民至上、关注民生的执政理念，着眼长远、脚踏实地的精神意识等等。每一项决策都既立足实i示,又着眼长远;既体现出稳定性,又不乏变通力，充分体现出世界的眼光。

　　新加坡把教育视为立国之本,他们把人力资源看为新加坡最重要的资源,投巨资在千秋大业上。新加坡政府一直把教育放在最重要的地位。为了保持国家的竞争力，新加坡在教育技能培训和再培训方面进行了大量投资。吴作栋总理说,教育是摆脱贫困的阶梯,是迈向美好生活的台阶。1()年来，新加坡教育部的预算,从2000年的60亿兀,至2009年的87亿兀,土曾力卩了45%。教育部的开支一直约占政府总开支的20%,这个比率，比韩国（15%)、日本（10%)、英国（12%)和美国（15%)都高，居世界发达国家的前列。

　　新加坡在教育上提出“诚信是我们的基础、学习是我们的热诚、人是我们的中心、卓越是我们所追求”。本着这样的教育价值观,新加坡各院校在办学上都做了科学的定位。其中，我们重点参训的南洋理工学院办学定位是“为学员提供优质的教育与培训,为他们的未来生活与就业做好准备,使他们成为终生学习者,以便他们在毕业后为新加坡的科技、经济及社会发展做出贡献。学院充分利用其资源、专创意及创新能力来支持企业之发展需求，并配备新加坡环球化发展而努力”。根据这个办学定位,南洋理工学院形成了鲜明的“全商科，，教育、“无界化”管理、“双轨制，，的教学系统、“教学工厂，模式等世界领先的职业教育办学特色/作为世界知名的职业技术学院，新加坡5所从事高等职业技术教育的专科院校之一，南洋理工学院快速成功的发展经验和先进的办学理念，为我国的高等职业院校发展树立了标杆。虽然国情不一样,但很多地方值得我们去深思和借鉴学院旅游与商务管理系在当前的专业拓宽、校企结合、教师能力提高等方面学习借鉴南洋理工学k工商管理系的特色成果具有重要的意义。

　　1.吸收南洋理工学院“双轨制，，的教学系统智慧，完善我系“分段教学，交替实习，，教学模式

　　我系“分段教学，交替实习，，教学模式是指以企业生产为中心,培养学生为出发点,把学生1年的顶岗实习分第3学期和第6学期两段交替进行,实现教学生产不断线,保证企业的顶岗实习岗位常年有学生在岗，第4期闻芳：感悟新加坡提炼新思维——解决旅游企业普遍存在的人力资源流动率过高的困难同时为培养学生的职业素质和职业能力创造真正的职业环境，促进“教、学、做，，一体化教学模式的改革。我系这种教学模4的实践虽然在一定阶段上取得了实效,但与人才培养目标比较还是有较大差距。仅仅解决了企业常年用工的问题,在教师学生自主^习、能力开发和创新上未能收到实效。

　　南洋理工学院的“双轨制，，的教学系统是课程设置采用了2+1课程模式:两年进行基础和专业学习，—年进行企业项目研究与实习。第一、二学年宽基础培训，进行基础课程、选修课程、专业课程学习，在大讲堂人）课^上课；到实验室做实验，做—些小型项目^究则是小班（每班20_24人）制。进入大三,有专向培训全日制项目企业实习三项学习任务,实行双轨制教学。双轨制教学是将学生分为A、B两组,其中，第一学期A组为专向培训，B组为全日制项目、企业实习（B组在第一学期实行双轨制）；第二学期^组为专向培训，A组为全日制项目、企业实习（A组在第二学期实行双轨制）、这样做的好处是可以使大三的学生分别在一年的四个阶段里连续地进入学校的中心做项目或到企业进行实习，随时可以保证与工业项目合作,进行开发与研究，同时也确保企业项目的完成和企业的实习岗位的连续性。从而充分地利用了中心的设备资源并满足了企业对用工连续性的需要,合理地利用了教学资源,灵活安排课程,很好地解决了集中式的教学安排产生的中心设备不足和企业用工连续性要求无法满足等问题，双轨系统的教学模式,以灵活和适应性强的办学系统,应付市场之脉动及科技之转变。这一设计充分体现了南洋理工学院教职工的智慧,非常值得我们借鉴。

　　2.引进“全商科，，教育理念，打造旅游与商务管理系专业特色品牌

　　“全商科”，教育是南洋理工学院工商管理系提出并实施的，即根据工商管理系现有工商管理、营销、接待与胜地管理、餐饮业管理、体育与保健管理等9+专业的课程设置人才培养目标相似性，在第一学年安排相同的课程,并进行一致的商科理论教育，在第二、第三学年,根据专业的个性,安排不同的专业课程，但在“教学企业，，专业实习中，不同的专业学生参加相同的实习，如“零售商店”和“呼叫中心”全部安排9个专业的学生在第三学年进行轮流顶岗实习，通过“全商对南洋理工学院工商管理系办学特色的思考科”教育,使工商管理系9个专业的学生在商科素质上形成共性,对专业有了更广的认识,确保了就业的多渠道性,又保持了专业的个性,确保了高素质高技能人才的培养。对于学校,通过全商科教育,使工商管理系的专业教师、实验实训设施、教材等教学资源实现了共享,大大节^了成本。

　　新加坡南洋理工学院的“全商科”教育为学生提供了宽基础教育,扩大了学生的就业途径,充分利用了教学资源,节约了办学成本。我院旅游与商务管理系多半专业属于商科专业，特别注重发展和提炼商科特色,因此南洋理工学院的“全商科”教育给了我们启示,逐步探索实施“大商科”教育将是学院打造高职品牌的一个路径。所谓“大商科”教育，不是对所有专业“一刀切”地实施一个模式的商科教育，而是要分阶段、分层次、分专业实施商科教育推行“大商科”教育不是为了也不会造成专业人才培养方案的趋同性,也不仅是为了节约办学成本。主要是通过这种培养模式,奠定商科专业的学生良好的商科素质，即诚信、责任、经营，同时加宽对本专业的认识,拓宽知识面,更有利￥学生专业特有知识和技能的学习掌握

　　鉴于此，对我系6个专业进行专业分析,根据学校提出打造专业特色品牌的目标,可将市场营销、旅游工艺品设计与制作、旅游管理、会展策划与管理、、酒店管理、航空服务专i进行试点，进一步提炼这些i业的商科内涵和特色,明确专业间的商科内涵和特色、培养目标的共性与个性。在此基础上,对这些专业的、课程设置、教材选配、师资队伍、实验实训等方面进行局部修订i整合,可￥虑在第一学年开设相同的公共课和专业基础课（或部分主干专业基础课），进行同类别的实验实训，在第二课堂、职业素质养成教育、职业生涯规划、就业教育等环节ja行统一的专业教育,确保在第一学￥中使学生对商科文化有着统一的认识,奠定统一的商科专业基础,对就业岗位有着较宽广的认识。在第二、第三学年中根据本专业的突出特点和核心就业岗位,开设不同的专业课，参加不同的专业实习，提升学生本专业的核心竞争力。这样，可充分发挥学校相关教师的教学优势,弥补某些系部教师不足的问题,课程和实验实训共享，节约成本,更为突出的是,学生的商科素质得到全面提升,对专业的认识更全面,增宽了就业途径。

　　3 领会“无界化校园，，管理理念,促进各学系之间的项目合作及教学活动交流

　　“无界化校园，，是南洋理工学院的组织管理理念,认为现实中的问题是不分界限的，它无法看到工程之间的界限或学科之间的界限旨在通过倡导和谐、合作的校园文化,打破学院内各学系之间、部门之间:教师之间的壁垒,强化团队精神,促进不同学系间的项目合作及教学活动交流，实现人才引进、技术、学科专业无界化。

　　在南洋理工学院,在各个学系中，课室与实验室组合在一起,使教学与科研、项目研究融合在一起；在项目开发中，由学院统一协各系、部门紧密合作,各学系教职员工积极参与，共享教学s源,如:工程系、信息科技系、设计系通常进行跨部门工程项目的开发，强化了部门‘学系之间的团队精神，促进了各学系之间的项目合作及教学活动交流,强化了师生们的专业能力,强化了学院的灵活度和反应能力“无界化，，不仅体现在项目制作过程中不同部门的教师之间合作的无界,也体现在第三学年学生开展毕业项目时不同专业学生间合作及在企业实习的学生部门之间合作的无界。通过不同学科的交叉组合,形成边缘科技,培养出来的综合人才也是现代社会最需要的人才“无界化，，也体现在专业开发与建设上，如信息科技系的商务信息专业,就是与工商管理系共同开发合办的。

　　无界化的通力合作,也形成南洋理工学院的另一大特色__资源共享的经验积累与分享，它包括理念和技术的分享在南洋理工学院制造工程系，为配合实践“教学企业，，的理念，促进启动工业项目开发活动，引进工业项目案例并与学生分享项目开发经验,1994年即开始进行经验积累与分享（AES)方案的设计，目前已建立AES的局部网站,储存了超过3000个精品AES项目资来自数千个AES项目的数以千计的工程设计图纸在系统中存档，还收集了丰富的当前科技的相关短片,便于师生借鉴、学习，共同分享成功的经验;即使是开发人离开了学院,其在职期间的成果经验必须留下。AES实质上是将师生共参与的工程项目解决方案、经验i成经验知识库,不仅便于师生在后来的工程项目中方便快捷地得到帮助，同时也大大提高了学院工程专能开发的效率。

　　简单的无界化管理就是打破部门界限，实现教学资源共享。根据我院实际条件,教室、师资、实验实训室等相对紧张,可由相关职能部门进行统一协调，出台相关政策和制度,对某些适用于不同院部专业的实验实训室进行统一协调使用，落实谁使用谁受惠谁管理,可有效提高实验实训设施的使用率,避免类似的实验实训设施在不同院部重复建设。同时，对于各院部的实习就业资源、校企合作资源、课程资源等，可由相关职能部门进行协调，将这些来之不易的资源在不同的院部间共享此外,相关职能部门可根据学校发展需要,争取和增设相关项目，由职能部门或学校分管领导牵头,将不同院部的教师和资源集中起来,成立工作小组,共同研发,增强交流和资源共享。

　　推进知识和经验的“无界化?，，实施经验积累与分享认真学习理解南洋理工学院的“经验积累与分享”，通过知识的积累与保存，建立AES知识库，教职员和学生以工业案例的形式,共享企i项目服务等知识产权成果虽然我院在精品课程建设上取得好成绩,相关课程教学资源已经上网共享,但我院每年都有一定数量的技术研发项目、科研和教研课题立项或结题,可由主管部门整理,建k数据库,设置权限,在学校内供师生查阅共享。同样,可以延伸到专业教师备课,课程主讲教师可以把相同课程的任课教师集中，集体备课,授课计划、课件、教材和习题共享,可提高课程教学内容和进度d—致性,解决部分年轻教师经验不足的问题。

　　无界化管理能否顺利推进的关键是人员整体意识的提升和相关制度的保障，特别是要考虑那些付出者的利益因素,可探索纳入年度考核方案中，对于那些在无界化管理中作出贡献的院部给予加分考虑。

　　4 借鉴“教学企业，，模式的成功经验，加强“双师，，素质教师队伍建设

　　南洋理工学院工商管理系《教学企业”（工程类专业称为“教学工厂”）的概念内涵是真实的企业环境、持续的项目开发和学校本位所谓真实的企业环境,就是在教学中，将实际的企业环境引入到教学环境中,由模拟到模仿,最终将两者融合在一起学生的学习过程完全置身在一个真实的企业环境中，这样一方面可以激发学生的学习兴趣，同时对培养学生的职业习惯也具有了很强的针对性和实效性；所谓持续的项目开发就是学校不断地进行企业项目和研发项目，这是“教学企业，，不可缺少的一个重要环节，对于教师来说,都具有一定的企业背景，都能清楚地了解企业的需求，企业未来的发展趋势,具备了一定的实战能力，同时通过不断地参与项目开发，了解了企业的技术状况和实际需求，提高了解决实际问题的能力；对学生来说,学校为他们提供了一个更完善更有效的学习环境和过程,学生从一年级开始,教师就要指导他们完成一定的项目，而这些项目都来自企业或其他单位，这种“实战演练，，使学生能将所学到的知识和技能应用于多元化、多层次的工作环境里。同时,在这个过程中,学生的&新能力和团队精神得到了鼓励和开发，他们解决实际问题的能力得到了充分的培养；对于学校来说,一方面确保了课程与企业的实际需求挂钩，提高了培养的针对性和实效性；同时也是学院专能开发和教职员专业培训的重要途径；促进了学院与企业的紧密联系,学院与企业始终保持着良好的互动,学校一方面给社会不断地输送人才，另一方面,在为企事业单位开发项目的过程中实现了为社会服务的职能。学校本位,顾名思义就是“教学企业，，以学院为本位，而不是以企业为本位，它是在现有的教学系统（包括了理论课、辅导课、实验和项目安排）的基础上而设立的。

　　“教学企业”实现了教学过程与企业生产过°程的融合;培养了学生的实践能力、创新能力和团结协作能力;促进了教师专业知识水平的提高和实践能力的培养。要实现企业项目新品的开发和学生培养双重目标,°要求教师必须与时俱进，不断提升自己的业务素质、科技水平和专项能力，因此项目的开发过程也成为教i币专业知识水平和实践能力的培养过程。

　　在我院“双师，，素质教师队伍建设上可借鉴“教学企业，，模式,推进教师双师素质培养“双师，，素质不仅仅是教师考取了个某个证或到短期到企业挂职就能取得,要求教师在具有一定专业知识的基础上，熟悉企业业务流程和经营管理技能，特别是对于商科专业教师来说,双师素质更要求教师具有一定时间的企业工作经历。同时还要注重两个方面的培养。

　　一是创新观念,加大具有丰富企业经历的教师引进和培养力度。特别是对于商科专业，其经营管理素质和技能具有软特点，必须在企业真实生产经营管理中慢慢掌握，因此要重点引进具有知名企业工作经历、具有丰富研发和管理能力的企业人才。由于这类人i的稀缺性,对工作和薪酬要求较高,其实南洋理工学院也有留不住优秀企业人才的例子关键是做好宣传,设置好工作岗位和工作环境，吸引那些对教育感兴趣而对薪酬不是很看重的企业人才来校，有利于将企业先进的技术和管理经验直接带到教学和教学改革中;此外,在企业人才引进上,必须要看重企业经历和项目研发及管理经历，而不是以其所具有的学历为重点。

　　二是要在现有教师的基础上加大培养力度借鉴南洋理工学院教师管理机制，实施“无货架寿命，，理念，注重教师的持续学习能力培养,加强教师的外出培训和挂职,如规定老师每年都有1个月的带薪外出培训时间，且规定每个学系每学期都要有15%的教师专职参与项目研发或培训，做到教师职业生涯时刻保鲜因此,学校可出台相关强有力的制度,鼓励引导和硬性要求教师参与企业项目研发，进一步完善和规范现有教师企业挂职制度，将教师到企业挂职常态化、规范化,切实打造真正的“双师，，素质教师队伍。

　　5.推进“校企政，，合作深度，建立校企合作的长效机制

　　新加坡政府重视教育的发展与改革，把教育视为立国之本,仅财政预算一项,新加坡每年的政府财政预算的20%用于各类教育事业。同时政府高度重视职业技术教育,着力培育动手能力强的职业类学生,南洋理工学院每年的政府财政拨款达到2亿新币。此外政府还给予学校各种类型的补贴，如南洋理工学院零售管理学院员工的在职培训一项，新加坡国民参加培训个人仅支付15新币,而政府给予学校补助达到每人次240多新币。同时,政府部门也把相关研究中心和研究项目建在学院里,协同学院老师进行项目研发，有力提升学院教师的科研能力。

　　学院积极为企业提供服务，深入推进校企合作。新加坡南洋理工学院与企业保持密切的联系与合作,通过与企业合作开发项目，同时学生与教师共同开发项目，充分发挥了学生的最大潜能，为培养具有开发能力的专业技能人才这一目标提供了一条有效的途径。如工程系不间断地每年都会安排3名教师前往思科公司总部进行挂职工作一年,确保了学院能够在第一时间掌握IT领域最新的技术发展和公司动态,也很好地提升了教师的素质。南洋理工学院与新加坡多家大中型企业有着密切联系，学校与企业已融为不可分割的一体。

　　新加坡南洋理工学院的教学企业模式为我们旅游与商务管理系商科专业建立和使用校内生产性实训基地提供借鉴意义。一方面研发能力强的教师为企业提供高技术的研发项目，我们可以依托学院贵州少数民族技术文化研究中心和省级重点实验室，集中部分优秀教师进行项目研发，真正为企业提供能够满足企业需要的技术支持和服务,使得校企合作处于对等地位,甚至可以适时地引进企业资金技术和设备通过这些项目的研发，可有效带动其他教师和学生,提高科研能力，及时更新技术和知识。另一方面也要挖掘那些企业所不看重的费时、费力且不容易出效益的项目，将这些项目纳入到学校教学企业，，内进行开发，如南洋理工学院工商管理系的“呼叫中心，，就是此种类型的项目，但却为该系7个专业的学生提供校内实习，并取得一定的经济效益。我们要深刻地认识“以服务为宗旨，以就业为导向，走产学结合发展道路，，的内涵,根据学校专业的实际情况,强化服务意识，主动融入企业的产业价值链,在为企业服务的基础上建立校企合作的长效机制，在教学企业模式的启示下,积极探索切实可行、灵活多样的校企合作新模式。当然，由于国情不同，我们不能完全生搬硬套，但可以根据国家政策、学校自身条件、专业设置、教师配备、学生素质及本地、区经济发展的b兄等,创造性地加以利用。

闻芳(黔东南民族职业技术学院贵州凯里556000)