浅议中国传统文化对旅游管理的影响

　　前 言

　　近年来，我国的旅游事业得到了极大的发展，逐步成为了国民经济中的重要组成部分，在促进社会经济发展方面做出了巨大贡献。就旅游发展的条件来看，我国资源是丰富的，不论是自然资源，亦或是人文资源，都有着巨大的发展空间，这与我国的传统文化历史积累是密不可分的，中国传统文化不仅为过去的旅游发展提供丰富的资源，同时也为未来的旅游发展指明了方向，提供了较大的发展空间，将人文资源与自然资源融为一体，开创一种新的旅游发展模式，为我国的旅游发展注入新的动力。由此可见，传统文化对于我国的旅游发展具有深远的影响，在未来的旅游发展道路上，要想提升旅游管理水平，就必须对中国的传统文化进行一个深入的研究。

　　一、中国传统文化与旅游管理的概况

　　我国的旅游资源丰富，无论是从自然资源方面来讲，还是从人文资源方面来讲，都具有较大的优势，且我国历史文化底蕴深厚，自然景观一般都与著名事件或者著名人物联系在一起，赋予自然景观一定的文化底蕴，在一定程度上增强了景观吸引力，使得我国旅游形成了具有民族特色的独特旅游风格，在世界旅游文化上具有一定的地位，促进了我国旅游行业的发展。这是传统文化赋予自然景观文化底蕴，促进自然景观旅游的发展，同时中国的传统文化还对旅游管理有着一定的影响，中国文化具有较强的传承性，传统文化中的精髓部分对于社会事务的发展具有较强的指导意义，这就使得中国传统文化与旅游管理之间具有一定的共性，传统文化对于旅游管理具有一定的指导意义，同时，旅游管理的发展也会促进历史文化的进步，这就是管理和文化之间的一种共生性原则。

　　二、中国传统文化对于旅游管理的影响

　　1、以人为本

　　以人为本讲求尊重人理解人，肯定人在事物发展过程中的主导地位，解放人的思想，，在对于问题的处理时，不仅要坚持历史的观点，同时也要注重人的尺度，在旅游管理中坚持以人为本的观念，这是传统文化中比较重要的部分，荀子有云：“水可载舟，亦可覆舟”，讲求的就是对于人的重视，这就是教育人民在管理过程中要重视人的价值，注重员工在企业发展中的作用，对于员工在企业发展中的作用有一个较为清晰的认识，基于以人为本的管理理念，在近年的旅游管理发展过程中，兴起了参与式管理，重视企业员工的价值，让每一位员工都参与到企业管理的过程中去，充分发挥企业员工的主观能动性，以主人翁的精神参与到企业的管理与建设中去，这样可以更好的调动企业员工的工作积极性，同时也有利于员工更好的完成自己的本职工作，这种参与式的管理方法，可以让员工感受到自身的价值所在，更好的为企业服务。同时坚持以人为本的管理理念也要求加强对于员工的自身素质建设，古语有云，修身齐家治国平天下，修身是所有事物发展的基础，只有每一位员工的素质得到提升，那么整个企业才会得到好的发展。

　　2、以和为贵

　　中国传统文化中崇尚以和为贵，这是儒家的传统思想，基于对于传统文化的继承，以和为贵的思想对于旅游管理业产生了巨大的影响。旅游管理是一个相当复杂的过程，综合性很强，涉及面很广，往往一条旅游路线包括多个环节，如交通、住宿、饮食、购物等等，同时还有工作人员与旅游人员之间的关系，这是一个复杂的管理过程，需要协调好各方关系，这就需要坚持以和为贵的管理思想，做好管理工作，以礼待人，为游客提供优质的服务，建立一个和谐的组织管理状态，坚持无为而治，无为而治是一种和谐管理思想，无为而治可以充分发挥人的主观能动性，增强企业凝聚力，这样员工才可以以一种平和有礼的心态去对待自己的工作，使得各方关系达到一个相对和谐的状态。当某些方面出现了不和谐的现象，也需要用礼仪对其进行教化，坚持“礼之用，和为贵”，注重柔性的沟通与交流，利用中国传统文化中的和的思想，做好现今旅游管理工作。

　　3、以德服人

　　古人崇尚以德服人，认为圣人的魅力对于事物的发展有很大的作用。现如今企业管理者作为企业管理的核心人物，领导者对于企业实施的管理将直接影响着企业的未来发展，所以企业领导者要吸取古人以德服人的思想观念，努力提升个人素质，培养人格魅力，以自身作为榜样，影响他人，以自身的人格魅力对他人进行感召，增强企业凝聚力，时时为员工着想，关注员工的切身利益，将自己与员工放在一个平等的位置上，一颗善良的平等之心好过于严厉的措施，中国古代素有投桃报李的说法，领导者以德服人，得到员工的信任与支持，会使得员工尽心尽责的完成自身工作，促进企业发展。这是一种人心之间的互动，好过于其他一切具有实际意义的措施。同时要建立有效合理的奖惩机制，不能单单以金钱的方式进行奖惩，要采用具有一定文化内涵的方式来进行奖惩，这样才能够调动员工工作积极性，充分发挥主观能动性，为企业带来长足的发展。所以每一个企业领导者都必须以提升个人素质，培养个人魅力，以身作则，对于员工体贴入微，将心比心，这样才可以使得企业凝聚力不断加强，从而为游客提供更为优质的服务。

　　结 语

　　中国传统文化历史悠久，同时随着社会的发展在不断发展着，对于传统文化，我们要学会继承和发展，将其中有利于社会发展的部分充分吸收，为社会发展服务。现代旅游管理依旧处于蓬勃发展的状态，要想建立长远的旅游发展模式，就必须坚持以人为本、以和为贵、以德服人，这才是旅游管理发展的长久之计。才会使得我国的旅游事业得到长远的发展。

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