论青海民族文化公关旅游开发

　　 中图分类号：F592.7 文献标识码：A           文章编号：1003-9082（2015）01-0065-01

　　公共关系是社会组织利用传播媒介，与其相关的公众相互沟通，塑造良好组织形象，取得公众的信任与支持，以此达到组织目的的科学与艺术。公关实务是现代社会每个组织生存发展必不可少的工作，社会组织开展形式多样的公关策划活动的目的是争取公众。民族文化是各民族在历史发展进程中对人类的重要贡献，是物质文明和精神文明建设的重要内容，也是旅游业发展所依托的重要资源。

　　20 世纪90年代以来，在很多场合下，民俗文化不再被一味地贬损为“落后”、“迷信”，“原始”、“蒙昧”，而是被开发为弘扬民族传统文化、向外来旅游者展示本土形象的旅游资源。一时间，中国大地上大大小小的民俗村、民俗城、民俗园数不胜数。旅游部门认为，民俗风情旅游已经成为中国旅游业的主潮和热点黄金路线。民族旅游是一种高层次的文化旅游，由于它满足了游客“求新、求异、求乐、求知”的心理需求，已经成为旅游行为和旅游开发的重要内容之一。有调查表明，来华美国游客中主要目标是欣赏名胜古迹的占17%，而对中国人的生活方式、风土人情最感兴趣的却达26%。如此看来，民俗风情旅游已成为政府部门发展经济、吸引外资的重要文化资源。民族文化旅游的意义与价值不仅在于体验异文化情调，而且是活生生的、真实的生活展现，旅游者将看到原汁原味的民俗文化，充满异域情调的旅游探险，带给旅游者以特殊的情感及生活体验。

　　一、青海民族文化旅游资源的开发现状

　　应该承认，青海民族文化旅游由于青海在总体上还存在着基础设施薄弱、产业竞争力弱、劳动力素质低、改革开放相对滞后、大部分地区生态环境恶劣等不利因素的影响和制约，在民族文化旅游的资源开发与市场开拓上整体水平较低，但却是青海旅游发展的后劲所在。因为在青海漫长的历史积淀中，其独特地域特征使青海民族文化逐步形成了具有特质的文化圈，而且独放异彩。

　　首先，从环境角度看，每一地区既是自然环境，又是文化环境，同时也是区域经济环境。历史上多民族聚居相处是青海民族结构的一大特色，民族之间的文化传播异常发达和兴盛。伴随着长期的文化传播和社会交流，各类不同的文化在各民族中得到了积淀和保存，又得到了融合与发展，形成了独特的多民族聚居和多元文化共存的社会格局。所以，从公共关系旅游传播的角度发掘和探研这些文化，对推动旅游业的发展，极为重要。

　　其次，青海作为三江源的发源地，是多民族、多文化共生的地带，其深厚的文化积淀不容质疑。在其表现形式上，有民族文化、历史文化、宗教文化等多种形态，每个少数民族都有自己丰富而独特的历史、文化与宗教，世界三大宗教中的佛教和伊斯兰教相对集中在此。

　　面对西部大开发，青海民族文化旅游资源的开发思路主要应该从扩大对外影响和挖掘推广民族文化资源入手。要充分研究青海少数民族文化传统及在此基础上形成的西部地区人文环境。青海每个民族都有饶有兴味的历史与文化传统，民族文化存在多样性与丰富性：风味各异的饮食文化、绚烂多彩的传统服饰、别具一格的建筑形态、五花八门的礼仪习俗。文化越是民族的，就越具有价值。

　　二、发展青海民族文化公关旅游的现实意义

　　随着西部大开发的影响，青海旅游业发展迅速，成就可观。然而，从更高层次要求，青海民族文化旅游发展现状并未令人十分满意，如何有计划、有系统、有组织地运用公共关系的手段，探索出一条发展青海旅游业的新路子，本身就是一个重大而复杂的公共课题，因此，青海民族文化旅游业发展需要公共关系。

　　第一，青海民族文化旅游资源没有形成各个要素的组合，景点单一，设施不全，这就需要运用公共关系，搞好整体策划，重新优化配置民族文化旅游资源。青海民族文化旅游应及早搞好整体策划，加工定位，使民族文化旅游资源相互配套成龙，在民俗吃、住、行、游、娱、购六大要素上均衡发展，获得更大的效应。青海民族文化旅游如何策划，就需要运用公关关系寻找切实可行的途径。

　　第二，青海民族文化旅游的管理水平也存在较大差距，需要运用公共关系，大胆改革，协调关系，实现整体目标。面对市场的激烈竞争，青海民族文化旅游业管理必须以市场为导向，由行政、事业管理向现代企业管理过渡。而在具体实施过程中，可能引发各种不快和危机，如何处理这些突发事件，便是公共关系的重要任务之一。

　　第三，青海民族文化旅游的知名度还仅仅停留在本身的民俗价值和历史地位上，远没有在旅游市场上成为畅销“产品”。运用公共关系，积极宣传促销，树立自身形象显得异常紧迫。

　　三、青海民族文化公关旅游开发的几点建议

　　首先，结合青海实际，民族文化旅游的有效开发，应选准公关“亮点”。青海许多州、地旅游业难以发展，难以形成“亮点”。“亮点”的选择既要考虑民族文化的积淀，民俗民风的浓郁，还应考虑对生态景观的依托和持续发展的效应。

　　其次，突出民族文化和地域特征。在公关策划、设计上，要避免把民族文化旅游简单看成是建设民俗村、民俗园。要提取民族文化的精华，激发民众的民族自信心与自豪感，积极投身于青海民族文化旅游的开发，并学会如何利用自身的文化资源，发展民族经济。

　　第三，充分挖掘民族民俗节庆文化。在推进青海民族文化旅游和开展公共关系传播的过程中，必须通过把握旅游业对民族文化宣传的影响，探求和寻求它们二者之间的有机联系，以促进民族地区的文化传播的发展。青海民族地区的一个突出特征是，在汉族文化的影响下而逐步走向现代化的过程中，尚保持着深厚的民族传统文化积淀。

　　综上所述，青海民族文化旅游业运用公关理念，尊重自身行为发展的规律，自觉强化内部管理，珍视信誉，重视形象，实现由对公众的“利他行为”转变为“利己效果”。唯此，才能形成强大的凝聚力，上上下下，奋力开拓，青海民族文化旅游业才能步入良性循环的轨道。

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