海南省旅游纪念品星月菩提市场现状分析及其对策

　　中图分类号：F592 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）11-0117-02

　　一、海南省星月菩提旅游纪念品及市场的问题分析

　　海南省作为国内唯一以热带滨海资源为旅游目的地的海岛，拥有着无可比拟的自然环境。众所周知，海南星月菩提即中国黄藤（Daemonorops margaritae）植物的种子，生长土壤为红壤，砖红壤，即土壤结构相对缺乏碱金属、富含铁铝的酸性土壤。目前国内仅海南省的自然环境与此标准完全相符。独特的自然条件决定了海南省是国内唯一最适宜生长中国黄藤的区域。目前市场上的星月菩提原籽以海南产地元宝籽为密度质量最优。海南元宝籽星月菩提一直是最受欢迎的旅游纪念品之一，也是星月菩提玩家认为最具有收藏价值的纪念品。然而拥有优厚原料产地的海南省，并没有发挥出原产地的优势，星月菩提在旅游纪念品市场的问题突出。

　　1.生产工艺技术水平低下

　　目前，海南省星月菩提加工厂主要集中在海南省文昌市会文镇和琼海市周边的城镇，加工厂共约800余家，绝大多数都是没有注册的家庭作坊式小型加工企业。星月菩提的加工工艺分为脱壳、去肉、脱脂、风干、烘干、初步筛选、打孔、车床加工、倒角、穿串等工序。工序相对简易，极易上手。技术工人多以本地村镇农民为主，未经过专业的培训。加工机械过于简陋，无核心专利技术。高密度的海南星月菩提原籽料在这样的生产加工技术环境下粗陋生产加工，严重影响旅游纪念品星月菩提的成品价值。另外，也造成产品原料的大量浪费，大幅提高成本。市场上的星月菩提旅游纪念品包装过于简陋，多以透明塑料真空包装形式出售，很难激起购买欲望。

　　2.产品缺乏本土特色及文化内涵建设

　　在实际问卷调查中，9.52%的游客能够辨别海南星月菩提与其他产地星月菩提的区别和特色，愿意大量购买；73.68%的游客认为星月菩提旅游纪念品虽然很多，但包装很一般，无法辨认星月菩提的优劣，与其他城市甚至是网络销售的星月菩提无区别，本土特色不明显；16.8%的游客认为海南星月菩提种类少、无特色。几乎所有的景区与销售场所都没有海南星月菩提辨别类知识的文化宣传以及本土特色的专业性介绍。配珠设计的旅游纪念品星月菩提珠串，设计上十分保守，千篇一律，设计因素基本与海南文化内涵脱离，多以佛教传统搭配等陈旧模式为主，很难满足新时代各类旅游者的审美要求；同时，缺少文化特色的购物新模式。

　　3.品牌建设未形成

　　品牌是给一个产品带来溢价、产生增值的一种无形的资产。品牌承载的更多是旅游者对旅游产品以及服务的认可，是一种品牌商与顾客购买行为间相互磨合衍生出的产物。因此，产品品牌的建设十分重要。目前，海南旅游纪念品星月菩提在旅游消费市场中仅仅以星月菩提优质的本土原料籽而闻名于世，但千篇一律的星月菩提产品严重缺乏优质本土品牌，更缺乏具有诚信度高、品牌知名度高的大型规模化企业，大多数以小商贩和小作坊的形式存在，严重影响了海南旅游纪念品星月菩提的市场品牌战略发展，很难加固旅游者对旅游纪念品星月菩提的品牌忠诚度和支持力度。

　　4.市场监管不足造成信誉危机

　　目前市场上的旅游纪念品星月菩提产地大致为海南、广西、越南、三国（即中国、缅甸、越南交界地，俗称三国）和马来西亚。一般情况下它们的品质是依次降低。星月菩提原籽种类大致分成元宝籽、金蟾籽、摩尼籽等，一般情况品质也是依次降低。由于越南和三国等这些产地的原料成本过低，冒充海南黄藤原料利润空间较大，市场又缺乏专业监管，所以出现大量以次充好、质价不相称的现象，直接引起海南旅游纪念品星月菩提的市场信誉危机。由于市场缺乏专业的监控和监管，大部分的旅游者缺乏对海南星月菩提鉴赏的专业知识，一些不法商贩便通过以次充好产品和假冒伪劣产品，以低价恶性竞争的方式蒙骗旅游者，并迅速扩大销售规模和数量，直接导致海南旅游纪念品星月菩提的正规生产厂商与经销商经营十分艰难甚至倒闭，严重扰乱了正常的海南旅游纪念品星月菩提市场的秩序。

　　1.大力提高精加工技术水平

　　提高旅游纪念品星月菩提的加工技术水平是重要的发展课题，生产加工机械车床和加工刀具的改进、现代数码技术机械的引进、专业技术工人的培训以及专项精加工生产项目的立项和研发，每一步都应该有计划地发展推进，来消除因加工技术水平低下而造成的星月菩提市场发展严重滞后。另外，大力发展精加工技术，可避免原材料的大量浪费，大大降低生产成本，提供更大的利润和发展空间。

　　2.突出本土文化特色与内涵建设

　　应根据游客在旅游过程中所经历的独特文化体验而量身定做，这样，既有游客的亲身参与，又是独特唯一的存在，并且充分考虑了现代旅游者的审美标准变化和消费需求走向。例如，将海南岛的海洋、沙滩、热带植物等自然资源特色和黎苗文化、图腾符号、民族色彩等人文资源特色融入到产品设计中，真正让游客买到最具海南本土文化特色的旅游纪念品。另外，在不影响旅游纪念品星月菩提的本土文化内涵基础上，增加多重选择面，定制高、中、低不同档次旅游纪念品星月菩提产品，以满足不同消费层次旅游者的需要，扩大市场份额。

　　3.扶持本地品牌建设

　　应加强海南旅游纪念品星月菩提的本土品牌建设，并给予相应政策扶持、打造大众创业、新媒体创新营销、项目招商扶持等方面的支持帮助。另外，政府还应依法对企业品牌，特别是成功企业品牌进行经营监管和政策指导，预防和纠正企业经营中可能出现的违法违规、违反商业道德的不良苗头。对此要做到“不枉不纵”，保证本地品牌做强做大的优良发展。

　　4.加强市场监管，完善售后服务

　　应建立生产企业和经销企业信誉公开制度，设立相应信誉评比制度，旅游者购买售后的保证制度，定期向社会公布海南旅游纪念品星月菩提企业的相应情况，监督旅游纪念品星月菩提企业的生产和销售企业的经营，公示企业违规、客户投诉记录和优秀旅游企业的名单等，加强市场监管和完善旅游者售后服务及申诉途径。

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