低碳经济背景下旅游景点营销策略探析

　　[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.34.141

　　重庆酉阳桃花源国家AAAAA级旅游景区，位于渝鄂湘黔四省市边区结合部的酉阳土家族苗族自治县，总面积50平方公里，核心区22.8平方公里。由世外桃源、桃花源广场、桃花源森林公园景区、桃花源风情小镇、酉州古城景区、伏羲洞景区等六大景区（点）构成，集秦晋历史文化、土家民俗文化、自然生态文化、天坑溶洞地下河共生岩溶地质奇观于一体。有松峰耸翠、石室藏书、飞泉洒玉、玉盘仙迹、龟鹤遐龄、桃涧流红、机织烟霞等“桃源八景”。自古 “蛮不出洞、汉不入境”，令文人墨客神往，是休闲、体验、访古寻幽的绝佳去处。

　　1 低碳经济的内涵

　　低碳经济是指在可持续发展理念的指导下，通过技术创新、制度创新、产业转型以及新能源开发等多种手段，尽可能地减少煤炭石油等高碳能源的消耗，减少温室气体的排放，达到经济社会发展和生态环境保护双赢的一种经济发展形态。它是人类为了缓解全球气候变暖和应对能源危机等情况所倡导的一种低能耗、低污染、低排放和高效能、高效率、高效益的经济可持续发展模式。

　　2 重庆酉阳桃花源旅游产业发展现状及原因分析

　　随着世界经济的迅猛发展，人们的经济水平、文化需要，以及闲暇与旅游需求得以大幅度提升。基于此，世界旅游业得以迅速发展，我国的旅游业当然也不例外得到了前所未有的大发展。但随着旅游产业诸方面的蓬勃发展，曾经被人们称为“无烟工业”，在人们心目中与环境污染生态破坏毫无关系的旅游产业也出现了一些令人们担忧的问题。酉阳桃花源旅游景区在发展过程中存在的问题如下：

　　第一，旅游活动的普及化以及随着人们旅游出行频率的增加，使得旅游人数大大增加，近几年来，酉阳桃花源旅游景点、景区承载量严重超标，出现了不堪重负的局面；第二，随着来桃花源景区旅游的人数大增，由于服务人员的有限，随之会出现服务水平下降等问题，同时也会出现在旅游的高潮期游客一票难求的状况；第三，随着经济的发展与人民生活水平的普遍提高，人们是越来越注重高档次旅游消费，如购买高档次的住宿、餐饮等，这不仅助长了旅游产业的高消费特征，也增加了旅游产业各个环节能源的高消耗，必然会带来碳排放量的增加以及环境污染程度的加重等一系列问题；第四，旅游产业的商业化、产业化，致使旅游产品、旅游资源过度开发，造成旅游景区、景点生态环境的破坏、污染。近几年来，随着桃花源旅游景区游客的增多，而且游客对纪念品要求的提高，景区为了满足广大游客的需要，不断进行纪念品的新开发，不仅打破了以前的生态平衡，还使很多资源得不到充分利用而被浪费。

　　原因分析：第一，酉阳桃花源旅游景点在营销管理过程中缺乏对于旅游景点长期发展战略规划和布局的全面解读，这就使得桃花源旅游景点在其营销管理方面对于其在发展战略和可持续发展能力培养上的贡献力度不大，可以说在营销战略上出现了只满足暂时需要的局面；第二，酉阳桃花源旅游景点在营销管理中由于缺乏对于旅游景点附近的旅游企业的管理，使得旅游景点周围的环境受到一定程度的破坏，如一些高级酒店的建造，高级餐厅的开设，不仅降低了旅游景点的形象，还一定程度上增加了碳的排放量，不利于旅游景点甚至是整个社会的长远发展。

　　3 重庆酉阳桃花源发展低碳旅游的意义

　　（1）可以对旅游产业进行文化创新。发展低碳旅游必须从现有景区发展模式入手，实现“以新换旧”，要取其精华，去其糟粕，批判继承，古为今用，用新能源新技术来代替传统的能源和技术，从而为实现整个生态文化综合效益的最大化而努力。我认为要实现综合效益的最大化，那么就必须为景区制定新的评价指标，使景区的管理营销模式能够突破传统，实现真正意义上的创新。

　　（2）可以树立正确的消费观念（低碳旅游观念）。低碳旅游要求旅游过程的每一个环节（食、住、行、购、游、娱）都要节约能源、降低污染，实现可持续发展、循环发展和绿色发展。酉阳桃花源旅游景区倡导低碳理念，发展低碳旅游可以转变所有涉及旅游行业人员的消费观念，树立保护环境进行低碳发展的理念，进而可以促进旅游行为与消费行为的低碳化发展，将旅游行为和消费行为的碳排放量控制在最低水平上。

　　（3）可以提倡旅游活动的低碳化发展。低碳旅游不仅要求旅游者行为的低碳化，更要实现旅游服务的提供者、旅游渠道与旅游途径的低碳化。因此，发展低碳旅游以低碳经济理论为指导，以低能耗、低排放和低污染为基本原则，旅游景区积极开发低碳旅游产品，积极利用低碳旅游渠道和旅游途径，实现旅游资源利用的高效低耗以及对环境损害最小化，进而控制旅游发展过程中的高碳排放量，实现旅游活动过程中的低碳化。

　　4 重庆酉阳桃花源旅游景区的绿色营销对策

　　4.1 酉阳桃花源旅游产品策略

　　（1）旅游产品组合策略。酉阳桃花源景区在选择旅游产品组合策略时应该采用改进现有旅游产品策略和缩减旅游产品组合策略相结合的绿色营销组合策略。改进现有旅游产品策略，指在现有旅游产品组合的基础上，有选择地对现有旅游产品进行改进，通过这种改进，减少了耗能较高的旅游产品，增加低耗高效的旅游产品，从而实现旅游产品的低碳化发展。如生产旅游纪念品的企业，通过改变其产品的质量以及包装来吸引顾客的购买，这样既可以使旅游企业的旅游产品组合向深度发展，又能提高现有旅游产品在旅游目标市场上声誉，还可以促进桃花源景区低碳旅游的进一步发展。缩减旅游产品组合策略，通过缩减旅游产品系列，取消那些销势疲软和高耗低效的旅游产品系列，既可以推动旅游企业的发展，又能实现桃花源旅游景区的可持续发展。通过改进现有旅游产品策略和缩减旅游产品策略相结合的旅游产品策略方式，调整旅游景区现有的不合理的产品策略方式，促使旅游景区向低碳旅游转变。 　　（2）旅游新产品开发策略。在绿色营销过程中，我认为生产绿色产品才是最关键性的因素，所以旅游景区发展低碳旅游必须重视对绿色产品的建设与开发，开发绿色产品主要包括实行绿色产品设计、推行清洁生产、实行绿色包装等方面。

　　实行绿色产品设计。在产品的设计中要优先考虑对环境的保护，然后则是推动产品在设计上的合理化，促进产品零部件的再次利用等。当然，在设计产品时，则应尽可能地考虑使用短小轻薄的产品，尽可能地避免材料的浪费。推行清洁生产。推行清洁生产不仅包括生产清洁产品本身，还包括清洁环境的建造和生产过程的清洁化，在保证工厂建设清洁化的条件下，在生产过程中尽量避免使用有害的原材料，提高资源的综合利用率，使产品的生产过程与生态环境相协调。实行绿色包装。绿色产品的包装材料应尽可能地实现简单化，杜绝过度包装产品，包装材料的选择上也应该选择无毒害性的材料进行包装。

　　4.2 制定绿色价格

　　在制定绿色价格方面，我认为主要应实行阶段性价格策略，对于旅游景区而言，在旅游旺季时，旅游需求受价格因素的影响比较明显，这时，桃花源景区则首先应该以较低的进入价格来吸引旅游者，然后通过提高其他旅游产品的价格，来引导游客进行二次消费。运用新能源、新技术不断设计和开发不同种类的旅游工艺品和纪念品，从而刺激游客的购买欲望，提高旅游景区的收入水平。当然，在淡季时就应制定低于旺季时的旅游产品或服务价格策略，从而刺激旅游者的消费欲望。

　　4.3 选择绿色渠道

　　选择绿色渠道主要是生产绿色产品的生产者具有很强的绿色观念，最终成为一名忠实的绿色消费者。具体的绿色渠道我认为是通过直销的方式，减少中间环节的浪费与污染。例如，景区周围的饭店在采购食用材料时，通过就近原则，在周围的农家采购，如在小坝蔬菜园区采购，这样既可以避免食材的浪费和污染，又可以为企业减少成本，还可以带动该地区其他经济的发展。

　　4.4 开展绿色促销

　　一是艺术绿色广告策略；采用绿色广告对景区进行宣传，不断强化人们的环保意识，引导消费者进行绿色消费，并使其成为绿色消费的忠实顾客。二是绿色公关活动；桃花源景区可以通过一系列绿色公关活动来树立景区以及产品的良好形象，如通过绿色赞助、演讲、慈善等活动，来加大对桃花源景区的宣传。三是绿色市场推广；桃花源景区必须做好市场的推广工作，使广大消费者认知并能够购买企业的绿色产品和服务。四是营销推广；绿色产品作为一种新型产品，它需要得到广大消费者的支持，须发展喜闻乐见的大众文化。采用不失为一种直销方式来面向人民群众，让广大的消费者成为直接的受益者。

　　桃花源景区发展低碳旅游经济是一项比较新型的景区发展战略，要想让现有的消费者接受这样一种发展模式，必须从策略上进行全面的绿色营销，通过桃花源旅游景区的产品、价格、渠道、促销四个方面来实现。旅游景区在设计与开发过程中，必须立足于打造循环生态经济模式来进行，从而不断促进旅游景点的低碳循环发展，让游客转变其现有的旅游观念，并使低碳旅游观念深入到每一位消费者心中。

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