基于区域旅游合作的人力资源价值链模型研究

　　以价值链的视角分析企业人力资源活动是增强企业价值的重要内容，在中原经济区旅游合作的背景下，区域内旅游人才协作是人力资源活动的主流。为使区域旅游人才协作发挥统筹人力资源空间分布、增强人力资源价值的重要作用，有必要引入人力资源价值链的概念。在中原经济区内部构建区域旅游人力资源价值链模型。通过对价值的分析、评价、分配，在区域内利用政策引导发挥人力资源的协同价值。

　　一.人力资源价值链相关研究分析

　　（一）国外人力资源价值链研究

　　价值链概念最早出现于哈佛商学院教授迈克?q波特的《竞争优势》中，波特的价值链思想，被国外学者引申运用于人力资源管理实践中，形成人力资源价值链理论。国外对人力资源价值链最先进行研究的是德尔和瑞维斯，在对组织绩效研究时发现，人力资源实践、雇员产出、组织产出、财务产出四个方面存在因果关系，在此基础上他们提出了早期的人力资源价值链模型。

　　许多学者在德尔和瑞维斯之后，也提出了相关的人力资源价值链模型，最具代表性的是贝克和胡塞利，他们提出了内容更为丰富的人力资源价值链模型。

　　（二）国内人力资源价值链研究

　　我国学者宋利在借鉴国外人力资源价值链研究的基础上，提出了关于人力资源价值链模型，将人力资源价值链划分为价值创造、价值评价和价值分配三部分。陈树文，李海舰（2008）从顾客价值角度出发提出了基于顾客价值的人力资源价值链模型；魏颖辉，陈树文（2008）提出人力资源价值链模型应以知识集成为出发点和依据，建立了基于知识集成的人力资源价值链模型。

　　从国内外学者对人力资源价值链的研究可以看出，传统的研究一方面更多的是针对企业，是在企业人力资源活动中运用价值链理论研究人力资源价值的增值活动。另一方面，传统的人力资源价值链研究没有考虑企业内外部的支撑环境，比如企业内部的文化，外部面临的经济、政策等宏观环境。

　　二.中原经济区内旅游人力资源价值链模型构建

　　（一）中原经济区内旅游人力资源价值链模型

　　在国内外学者关于人力资源价值链模型研究基础上，为使中原经济区内人力资源价值最大化，提出中原经济区内人力资源价值链模型，该模型包含两大基本活动、四个环节。两大活动即基本活动和支持活动，其中基本活动有四个环节，分别为价值分析、价值创造、价值评价、价值分配，支持活动包括区域内部宏观环境和企业内部微观环境，通过两大基本活动最终实现区域人力资源价值的提升。

　　（二）中原经济区内旅游人力资源价值链模型分析

　　1.基本活动分析

　　从价值分析、价值创造、价值评价、价值分配四个方面分析基本活动。①价值分析。基于区域内旅游人力资源的现状进行工作分析，拟定一定的措施，使区域内人才需求量和拥有量达到平衡。工作分析包括中原经济区内基于旅游合作的旅游行业需要的岗位名称、工作数量、工作职责、工作要求等。②价值创造。包含员工招聘、员工培训与开发两个方面。按照区域旅游规划的要求招聘优秀合适的人才，并根据工作分析和个人分析为人员安排合适的岗位；组织通过学习等手段，提高员工的工作能力，最大限度的使员工的个人素质与工作需求相匹配。③价值评价。它包括人力资源活动中的绩效管理，即对人的工作结果，通过一定的评价体系体现人在组织中的相对价值和贡献程度。④价值分配。价值分配内容包括工资、红利、股权等经济报酬，还包括表彰、晋升、学习等非经济的价值认可。价值分配就是根据贡献率确定出个体员工的报酬福利，从而实现对区域人力资源价值的提升。

　　2.支持活动分析

　　中原经济区内人力资源价值链模型的支持活动包括以下两个方面：①区域内部宏观环境。政府创造区域内部良好宏观环境在实现区域内旅游人才的自由流动，打破区域旅游人才的分布不均衡状态中发挥着关键作用。首先，政府要建立区域旅游人力资源协调管理平台，通过一系列调控手段为区域旅游人力资源协调管理创造良好的基础条件。其次，政府要改革户籍管理制度，拆除阻碍人力资源流动的区域行政壁垒，建立跨地域性的旅游人力资源供求信息交换网络。②企业内部微观环境。旅游企业作为市场经济的主体之一，应当成为区域旅游人力资源协调管理的重要力量。随着旅游合作的加深，旅游企业之间的业务沟通、合作项目必然增多，企业业务不断延伸到其它地域，必然产生区域旅游人力资源协调管理的需要。企业内部的微观环境会对企业间人力派遣和企业间员工培训产生重要影响。

　　三.结论

　　基于中原经济区旅游合作的人力资源价值链管理模型，把人力资源管理与区域人才价值最大化协同起来，优化了人力资源开发与管理系统。在具体实施过程中还存在以下几个问题：如何准确制定区域内人力资源规划？如何采取切实措施，稳定和留住现有人才，盘活用好现有人才？如何在区域合作中发挥企业在旅游人力资源管理与开发体系的主体地位？这些问题是在以后的研究中取得创新和突破的关键所在。

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