浅谈我国旅游景区安全标识系统的特征及存在问题

　　一、旅游景区安全标识特征要求

　　（一）规范、标准

　　景区安全系统既然在给游客传递“安全”的信息，就务必要做到信息与表达不能存在错误，其使用的语言、图形图案必须要符合国家规定，不会致使游客误解所需表达的意思，否则安全标识将丧失其最基本作用。

　　根据这个要求，在设置安全标识时我们应做到：文字表述清晰，书写不能有误，不能运用篆书、草书等不易辨认的字体，字体大小应符合人们的视觉要求，图形、图案符合GB/T15566―1995图形标识设置原则与要求的规定，颜色运用上应符合GB2983―1983安全颜色的要求与规定。

　　（二）直观、简洁

　　旅游景区的安全标示设计不同于一般的服务标识系统，游客在安全标识牌前停留的时间一般不会太长，经常在走路、休息的时候接受安全标识传递的信息，因此就要求安全标识应该做到言简意赅、通俗易懂以及简单明快。

　　（三）环保、生态

　　旅游景区的安全标识的设计灵感主要来自景区，目的则是服务景区，而且随着我国游客的旅游需求的高端化趋势以及生态意识的加强，旅游景区的安全标示应该更注重环保和生态性，做到和景区融为一体。安全标识的环保生态性具体表现在：造型上与景区的自然风光保持一致，不显其突兀；制作材质上耐久性强、可回收、易分解的材料，如临时性标识应能做到反复利用，永久性标识则应持久耐用；色彩选用上除符合景区主色调外还应体现其生态感觉。

　　（四）独特、美观

　　随着我国旅游产业的发展和旅游服务水准的提升，人们已经渐渐意识到景区内任意一个安全标识都是景区景观构成的一部分，在设计时必须考虑与景区整体环境和谐统一。安全标识通过其本身的造型、颜色、轮廓、肌理等向人们展示其形象特征，表达某种情感，因此旅游区安全标识制作时，需要注重其形式美的规律，在造型风格、材料材质、色彩基调等方面都做到“条件统一”、“富有个性”等原则。

　　安全标识的独特审美性表现在：在比例尺度上，安全标识是在景区环境的基础上设计出来的，因此在满足其空间环境的需求之外，还要对标识本身的造型样式、大小、高度等外在形式进行仔细推敲，使其本身具备了视觉审美要素；材料质感与色彩基调上，肌理与色彩是构成安全标识的主要要素，因此在安全标识设计时，标识的材料与色彩低调在满足景区色调的同时，体现本身的视觉艺术性和审美性：传承地域文化也是安全标识系统的重要功能之一，在安全标识各种要素设计时，将能体现地域文化特征的符号作为其设计灵感的来源。

　　（五）人文关怀性

　　旅游景区安全标识服务的对象是“人”，是人们走进自然的引领者，是人和自然交流的重要平台，因此安全标识在景区中的最大作用就是为游客提供更好的服务。安全标识在设计时将美学、符号学以及人机工程学等相关理论引入了“以人为本”的设计理念，宜人的尺度，优美的造型，协调的色彩，恰当的比例、舒适的材料的安全标识，能够给人们的旅游活动中发挥更大的作用。

　　安全标识的人文关怀性主要表现在：在标识的设计中，其造型、尺度不但满足了景区环境的要求，还满足了人们在视觉上的要求以及在操作界面上的合理性；另外，安全标识服务人群还应该具有广泛性――顾及不同年龄段，以及不同健康程度的人群。

　　二、当前我国旅游景区安全标识存在的主要问题及分析

　　（一）数量不足，布局不合理

　　安全标识牌在景区中虽然不是平均分布的，但在平面布局时是有规律可循的，是应该按照一定规律合理布置的，而不是随意放置的。目前很多景区安全标识功能的重要性，但在实际的景区建设中却没有加以足够的重视，仍然将其看作是“补丁”工程来对待，直接导致了很多景区存在安全标识数量不足、信息量小、放置不当等问题，游客误解其传递信息，直接导致了景区所提供旅游服务质量的下降。

　　（二）造型单一，尺度不协调

　　标识牌造型单一，只重功能性，艺术表现性弱，标识牌形体尺度上缺乏整体、统一考虑，规格大小不一：多个标识牌组合设置时，形体之间由于缺乏视觉上的关联性，导致视觉效果上的混乱、不协调。

　　在调查研究中发现，还有相当大一部分景区还未意识到安全标识对于游客的作用，导致在安全标识的设计、制作上粗制滥造，景区标识根本不是经过精心设计而且直接在厂家购买，批量生产导致很多景区的安全标识都是完全一样的，经调查：黄颜色、方形的标识牌使用最多，最后出现了同一个牌子被多次放置在不同类型的景区当中，这样的安全标识很难体现出景区风格。

　　与此同时，安全标识在细节处理上也很少能考虑到人的需求，标识设计过大或过小都会导致游客在使用时候的不。安全标识的设计目的之一就是要实现“人――机――环境”的和谐共处，游客通过标识来认识环境，作为中间纽带的“机器”应该充分考虑到人的需求。

　　（三）标识语言生硬，缺乏新意

　　调查了解，我国旅游区安全标识内容过于单调、生硬，缺乏新意。大多都是“警告、禁止、不准、违者罚款”等带有警告、命令等口气的语句，当游客看到这些标识的时候，心理上就会降低对这些景区的好感，有些叛逆心理较重的游客甚至会因此而“尝试”其禁止的活动内容。虽然，各个景区建立这些标识的目的都是保证游客安全和景区环境清洁，但如果能够用诙谐、新颖、有趣的语态，必然会给游客带来轻松、愉快的心情，这样既能起到标识的警示指导以及传播景区文化作用，也能为游客创造愉悦的游览氛围。

　　（四）缺乏双语标识，翻译错误

　　面对日益增多的国外游客，我国很多旅游区却并未增加外语标识，包括国内一些4A级景区在内，很多景区在双语标识的设置上严重缺乏，此外还有翻译错误等现象，这会严重降低国外游客对于景区的好感度。

　　（五）标识后期维护力度不够

　　此外，标识后期维护力度不够也是值得注意的问题，旅游景区中标识系统是景区的形象所在，然而实际当中标识系统维护较少、破损严重。因权责不分，以及疏于对现有标识的维护，致使大量的指示系统中的标示标牌被盗、被损，严重影响了景区形象。所以，建立旅游景区标识的保护机制，也是完善我国景区标识系统的重要组成部分之一。

　　三、结束语

　　旅游标识系统是一个景区的重要组成部分，也可以说是一个景区的门面。一定要具备引导、宣传、管理与解说的功能，协助游客更好的进行游览。但是我们国家的旅游标识系统规划尚处于起步阶段，有很多的问题与不合理之处，这些都是要在今后的工作中进行整改的，从培养人才、规范设计的角度出发，提升旅游景区的管理与服务，获得精神与物质的双重财富。

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