区域视阈下旅游公共信息平台建设研究

　　1.旅游公共信息平台建设的意义

　　伴随着全民休闲与旅游成为人们日益重要的生活形式，这里我们要提到一个概念就是自助旅游，这是在当前旅游经济发展形势下所发展并崛起的一种全新形势的旅游形势，也是未来旅游行业的重要发展方向，在很大程度上体现了旅游行业的成熟与完善。

　　在全民休闲旅游形势到来及影响之下，我国及全世界各地的旅游市场都逐渐的显示出散客为主的特点，这对于旅游公共信息服务提出了更多的需求。因此致力于旅游信息平台的建设与完善，对于旅游事业的进步及现代城市的发展具有十分关键的影响价值。

　　2.当前旅游公共信息供给渠道的变革分析

　　随着科学技术水平的不断提升，社会群众的旅行条件也出现了前所未有的改善，在这一形势的带动下，已经越来越多的服务都逐一的融入到旅游事业当中。从现在的情况来看，我国很多规模较大的城市都逐渐的对旅游公共服务体系的建设问题给予了越来越充分的重视，当前，已经越来越多的智能化技术被应用到体系当中去，为旅客信息的了解与掌握提供了有力的依据，并进一步的增强了旅游信息服务质量。当前在我国已经有很多城市都提出了智慧型城市的建设口号，不过相对于发过国家而言，我国旅游公共信息平台的建设依然不是十分完善，存在诸多问题需要进一步的改进与解决。

　　3.区域视阈下旅游公共信息平台的建设

　　当前旅游行业正逐渐的显示出大众化、个性化以及散客为主的发展特征，所以构建旅游公共信息平台对于我国旅游事业的发展具有关键性的保障作用。

　　3.1旅游公共信息平台系统

　　从当前的情况来看，旅游公共信息因此体现出较为片面，精确度不高以及更新速度缓慢的缺陷，所以必须要尽快的建设并完善公共信息平台系统。借助先进的互联网等技术，把当前所存在的散落在各地的旅游网站及论坛等加以有效融合，选择超链接的方式，组织建立起区域旅游信息服平台系统，实现区域内旅游相关信息的共享，防止发生旅游信息资源分散、重复的问题，为管理及审查工作的开展提供便利，从而为旅客提供更加高效的信息供给服务，为旅客满意程度的提升提供更多的保障。

　　3.2旅游信息指示系统

　　从当前的情况来看，旅游信息指示系统运用较丰富的就是旅游景点的指示牌以及旅游目的地游览图。例如通过建设目的地景区全景牌、标识牌，开通一卡旅游通、手机报业务，在旅游服务中心提供建设旅游触摸屏，进一步改建当前所有的旅游网站，加大对户外广告以及流动广告的宣传普及力度。借助动静相结合的形势确保旅客能够不管在哪里，都可以满足自己对于信息的需求。同时借助组织建设内容全面的旅游信息指示系统，能够让外国游客不管在哪里，都可以查找到体现出中国标志的相关旅游资料。

　　3.3旅游交通服务系统

　　关于旅游交通服务系统的构建，可以选择参考我国部分在这一领域较为成功的城市经验，例如北京、杭州、桂林等旅游名城，在旅游交通服务方面的做法就领先一步，值得借鉴。这些城市都开通了城郊、市郊和节假日等旅游专线，观光 bus（车、船），已经建成了游客一站式到达的交通体系，既免除了游客倒车的辛苦又为游客大量节约了时间。杭州建设的旅游公共自行车服务点也是很好的例子，首次将自行车纳入旅游交通体系中，迎合了旅游者对慢游的需求，同时也增添了一种新型的短途慢游模式，大受旅游者和市民的欢迎。

　　与此同时，随着自助游和自驾游的明显增长，在构建旅游交通服务系统时，还需关注这一类群体的需求。他们比较关注的旅游信息是通往景区的路况、客流、路标、景区的停车状况、景区游览图等方面的内容，这些信息都是动态的，需要时刻更新。因此，建立完善高速路口的旅游交通标识牌（旅游交通标志牌要规范化、多语种）、时刻更新报道或公布旅游景区路况、客流、停车状况等信息，既能够及时准确的给旅游者提供变更旅游线路的依据，又能缓解交通阻塞的问题。

　　3.4旅游信息咨询系统

　　旅游信息咨询系统是国内外游客到达目的地时使用最多的一项服务和首选服务，也是旅游公共信息系统中的基础。该系统包括旅游服务咨询热线（可提供多种语言）、旅游咨询中心（多种语言）、游客服务中心、游客集散中心等。这些咨询中心、咨询店、咨询点以网络状遍布目的地各个角落，让游客在需要帮助的时候随时能够找到想要的咨询场所。

　　4.结束语

　　总而言之，在旅游行业快速发展的当前，建设起全面且完善的公共信息平台是至关重要的，这是为群众提供优良服务的根本，同时也是未来旅游行业发展的关键问题。只有这样，才能够给旅客创造一个更加良好、便利的旅游条件，从而有效推动我国旅游事业的发展与进步。

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