中国传统文化对旅游管理的影响分析

　　我国地大物博，旅游资源非常丰富，随着我国改革开放,中国特色社会主义经济建设的发展，国民收入不断提高。人们有了经济的支持，越来越多的人将资金用在旅游上，旅游行业巳经成为我国经济发展的支柱型产业,发展旅游业具有现实意义，应将我国长久累积的优秀传统文化精髓与旅游管理相结合，进一步促进我国旅游业的发展。

　　1.中国传统文化

　　中华民族的传统文化是根植于中华大地的肥沃土壤中,在长期的历史发展过程中形成和发展起来的，是保留在中华民族之间的，具有稳定形态的、世代传承并影响整个社会历史的宏大古典文化体系。除儒家、道家、法家和佛教学说外,还包括历史、文物、书法、服饰、陵墓、医学、农学、天文、地理等古籍文书。传统文化是历史的结晶，是有着鲜活生命的东西。传统文化所蕴含的、世代相传的思维方式、价值观念、行为准则，一方面具有浓厚的历史性、遗传性，另一方面又具有强烈的现实性、变异性,它无时无刻不在影响、制约着今天的中国人，为我们开创新文化提供历史的根据和现实的基础。在建设有中国特色的社会主义文化过程中，在促进我国旅游业发展方面，也一定会发挥其强大的推动作用。

　　2.我国传统文化对旅游管理的影响分析

　　2.1传统文化“以人为本”理念对旅游管理的意义

我国传统文化的基本观念是“以人为本”，它与旅游管理中的人本主义思想其实有很多相通之处。“以人为本”思想是我国古代人智慧发展的结果，也是我国传统文化长期积累的结果。“以人为本”的理念巳经深人人心,在旅游过程当中，人是旅游的主体，而旅游管理的对象也是人,随着我国旅游行业的不断发展,旅游管理的模式也逐渐发生了改变，由之前的具体管理逐渐转变为参与式管理。这种管理模式是指每一位旅游行业的工作人员，都要以“管理者”的身份参与到旅游管理工作中，要求旅游工作人员除了要做好自己的本职工作以外，还要多关注旅游行业的其他工作，尽量多交流、多合作,最大程度上发挥人的主观能动性，从另一个维度上证明了“以人为本”的传统文化思想与人本主义的旅游管理思想在根源上是一致的。

　　2.2传统文化中“以和为贵”的理念对我国旅游管理的启示

　　儒家非常注重“以和为贵”，“和”文化在旅游管理中的作用主要体现在细节分工上，一次完整的旅游包括交通、住宿、娱乐、餐饮、购物、游览等方面，旅游过程就像链条，环环相扣，一旦其中的某一个环节出现了错误，就会影响下一步的正常运行，进而影响旅游产品的整体质量。为了使游客的整个旅游过程更加舒适开心，一定要事先做好相关准备工作，在旅游开始后，严格把握好各个部分的细节工作,制定规范的旅游计划，为游客提供优质的、高品质的服务。“以和为贵”的思想还体现在如何用心对待每一位游客,应开展微笑服务，耐心为游客进行解释和指导。

　　2.3传统文化中“以德服人”对旅游管理的意义

　　“以德服人”的思想是儒家最先提出的，而“以德服人”思想在旅游管理中的运用主要体现在人性化的管理上，想更好地实现人性化管理，就需要旅游管理人员具备较强的综合素质。管理者除了要关心员工的生活、工作，还应通过绩效管理来提高员工的工作积极性,让员工感觉企业就是自己的家，只有这样，工作人员才会投人更多的精力为企业服务，从而获得更多的经济效益。

　　3.传统文化促进我国旅游管理的几点措施

　　3.1科学规划地区特色文化旅游产业

　　地区旅游的发展需要有特色的旅游景区(点）吸引游客，地古管理人员应科学规划、合理开发，将地区的传统文化与地区文化差异相结合，利用地区的优秀传统文化提高地区旅游业的吸引力。有历史文化古迹的地区,还要重点传承历史文化。除此之外,还要与当地的政府部门进行协商，制定科学有效的旅游文化体系，这样才能够进一步促进地区旅游行业的发展。

　　3.2做好文化旅游的基础性工作

　　做好传统文化旅游的基础性工作，除了要对所有的旅游管理人员进行文化教育外，还要加强对员工的传统文化培养，让传统文化带动地方旅游业的发展。传统文化旅游属于一种全新的旅游形式，知识含量较高，因此，在我国的旅游业发展中所起的作用很大。各个旅游地区要结合我国传统文化内容，对旅游开发区中的传统文化特色进行深度挖掘，从而形成属于这一地区的特殊旅游线路’这样地区的旅游发展才会延续下去。

3.3丰富旅游形式

　　在旅游行业中引人传统文化，可以不断丰富旅游形式，从而促进旅游行业的多元化发展。人们进行旅游的目的是为了陶冶自己的情操，将自己从繁重的工作中解脱出来，放空自己，想在放松身心的同时，真正感受文化产品的独特魅力；同时，开发带有浓厚传统文化底蕴的旅游产品，丰富旅游产品形式，不仅可以增强旅游者对祖国大好河山的热爱，还可以弘扬中华传统文化，吸引更多的入境旅游者。

　　4.结语

　　旅游管理是一项既复杂又艰巨的任务，将我国几千年沉淀下来的传统文化融入到旅游管理中还有一定的困难，只有找出二者之间的共通点，充分挖掘地方传统文化的内涵及精髓，才能真正实现地区旅游管理的多元化发展，更好地促进我国旅游管理的可持续发展。

韩瑞

黑龙江工程学院昆仑旅游学院

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