现代技术运用于汽车维修企业管理中的策略分析

　　摘要：近年来，我国社会及经济发展态势迅猛，信息技术在全世界范围内得到了长远的发展，信息技术被应用于各行各业当中。经济的快速提升改善了人们的生活质量，人们的出行方式也由过去的电动车、步行、自行车、公交等传统方式逐渐转变为私家车出行，我国对于汽车的需求量与日俱增，随着我国私家车的兴起，我国汽车维修行业的发展也愈演愈烈。随着我国信息技术的崛起，现代技术也被逐渐大规模的应用于汽车维修企业管理中，通过对互联网、计算机的合理利用来有效实现汽车维修企业的在线管理，使得企业管理人员的工作开展更为便利、高效，优化企业的管理模式。本文主要探讨了现代技术运用于我国汽车维修企业管理中的策略，希望可以为我国汽车维修企业管理的发展提供一定的借鉴作用。

　　关键词：现代技术；汽车维修；企业管理；策略分析

　　0引言

　　随着我国经济的快速发展，我国的汽车行业也逐渐崛起，自上世纪改革开放以来，我国汽车行业经过数十年的发展，相关的汽车生产维修技术手段都已发展的十分纯熟，尤其是现代技术与汽车行业紧密融合，我国的汽车行业发展更是如虎添翼，发展极为平顺。在汽车维修企业中，现代技术可以被运用于企业的生产管理阶段，也可被应用于企业的经营管理阶段。因此，必须重视现代技术在汽车维修企业管理中的应用，使现代技术能更好的与汽车维修企业管理相融合，进一步推动我国汽车维修行业的发展，使得我国的汽车维修企业能够更好的发展。

　　1关于我国现代汽车维修行业的现状分析

　　我国现代汽车维修行业相比之前的传统模式来说，最大的不同点在于将现代技术融入于汽车维修行业中，摆脱了传统模式中单纯依靠人力的操作模式，利用现代化的信息技术来对汽车加以维修，极大的提高了汽车维修的效率，人力得到了大幅度的节约。

　　在这一发展态势下，我国现代汽车维修行业对于相关工作人员具有更高的要求，在掌握必备的专业知识的同时，例如计算机控制技术、电工电子技术等，还需具备较强的专业基本技能及与生产过程相关的基本能力，在掌握这些技能的同时，还需发自内心的热爱汽车维修行业，具备良好的职业素养。

　　目前，我国现代汽车维修行业中对于人才求贤若渴，目前现代汽车维修企业的相关工作人员的素质与岗位并不匹配，汽车维修企业极度缺乏高等级的技能人才，工人受教育程度普遍比较低下，据统计，在我国汽车维修企业中，具备专科及以上教育水平的工人仅有10%。

　　2关于现代技术在汽车维修企業管理应用中的具体优势

　　随着我国现代化信息技术的不断发展，汽车维修企业若想在日新月异的世界中占据一席之地，必须将现代技术合理利用于汽车维修企业的管理之中，将现代技术与汽车维修企业的管理工作相结合，进一步提高汽车维修企业的工作效率，推动汽车维修企业的发展。现代技术运用于汽车维修企业管理中的具体优势主要体现在以下几个方面：

　　一是合理统筹安排工作，有效提升工作效率。企业的管理人员通过企业的信息管理系统可以对文件进行收发，了解到企业各部门的相关工作状况，从而可以更好更全面的对各部门的工作进行合理的统筹安排，极大幅度的提高了企业工作的效率。

　　二是对细节进行把握，进行科学的管理。企业的管理人员在制作各类工作报表时，或多或少因为主客观因素，导致所制作的报表出现诸多纰漏。现代技术则可以解决这一问题，利用现代技术可根据企业的生产运营状况，自动生成企业的各类生产经营报表，使得报表更加严谨与科学，得到的数据更为准确，值得企业管理人员的信赖，更加方便了企业管理工作人员制定各类计划，十分高效便利。

　　三是节约了人力成本。现代技术的发展使得汽车维修行业由过去的传统手工作坊模式发展为更为正规的工作模式，使得汽车维修的效率得到了大幅度的提高，同时也为汽车维修企业节约了一定的人力成本。

　　四是增强了与客户之间的联结程度。在传统的汽车维修企业管理工作中，与客户的联结程度并不高，由于缺乏客户的实际反馈，企业很难知道客户的相关诉求，因此企业所提供的相关服务往往不能满足客户的实际需求。现代技术的有效应用，则极大程度改善了企业与客户存在的联结程度低的问题，通过网上平台，客户可将自身的实际需求反馈给汽车维修企业，企业通过统计客户的反馈情况，不断调整给客户所提供的各项服务，依据此来调整企业的相关战略。不仅在用户中加强了汽车维修企业的形象，同时也使得汽车维修企业的服务与质量朝着更加良好的态势所发展。

　　五是可以对车辆运行情况进行实时动态追踪。利用现代技术，可以对车辆运行情况进行实时的动态追踪，一旦车辆出现问题，汽车维修企业可以第一时间告知客户，提醒客户对车辆进行维修保养的工作，使得企业所提供的服务更加人性化，加强企业在客户心中的形象，降低已有客户的流失情况。

　　3现代技术在汽车维修企业管理中的具体应用

　　将现代信息技术应用到汽车维修企业管理当中，便形成了企业信息管理系统。通过汽车维修企业的信息管理系统，汽车维修企业管理部门可以及时了解到企业各项业务的办理情况，并对各类信息、数据进行整理、统计、分析等，了解目前市场上营运车辆的变化情况以及整个汽车维修行业的发展动态，从而做出最为科学合理的决策。下面是现代技术在汽车维修企业管理中的具体应用：

　　第一，企业档案管理。对外，企业管理部门可以将客户的信息，相关资质通过信息化录入系统，对提供的信息进行核实和打印。对内，可以把控企业的从业人员，掌握企业的设备情况，以及企业内部的整体调整情况，可以建立企业内部档案，为管理人员在管理时提供理论基础，更好的做出决策。通过企业的车辆维护上报系统对维修过的车辆信息进行备案，上报的方式有许多种，比如利用网络平台上报、利用磁盘进行上报等；在收到维护上报系统的相关信息以后，以查询到相关车辆的维修情况，包括车辆的配件、检测报告以及维修现场的照片、录像等。

　　第二，企业票证管理。汽车维修提供各式各样不同的服务，因此相关票证的类型也十分之多，例如车辆检查报告、各式发票、所签订的合同等。传统的企业票证管理采用的是人工记录的形式，耗时耗力，出错的频率也十分之多。现代信息系统的使用，使人们可以在网上对票证进行相关的管理工作，降低出错的频率。

　　第三，企业质量考核管理。现代化信息系统使得在互联网上对企业进行相关的质量考核管理成为可能，由于现代信息系统上有着各部门的工作情况、经营业绩等的记录，根据上述记录，利用互联网的计算功能，对企业各部门的工作情况进行评判。

　　第四，从业人员考试管理。现代信息系统可使从业人员在网上进行相关考试操作，从业人员根据准考证明依次进入考场，在电脑上输入相对应的准考证号码，电脑会自动给考生发放问卷，且相邻考生之间的问卷题目不会相互重叠，考生答题完毕后，提交考卷，电脑会自动识别考生的成绩。这一考试形式，与传统测评相比，更为高效，考试的公平性也能得到有效保障。

　　4结语

　　综上所述，现代技术应用于汽车维修企业中是十分必要的，且是大势所趋。为有效提升企业管理水平，汽车维修企业需将现代技术合理应用于企业的各个环节之中，不断探索更好的方式，使得现代技术与汽车维修企业的管理工作能够更好的进行衔接，更加有利于汽车维修企业的发展，进一步提升汽车维修企业的管理水平，推动我国汽车维修行业的良好发展。

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