信息系统与企业管理匹配生态因子体系构建

　　目前信息技术的发展日趋先进和完善，技术壁垒逐渐消失，但是信息技术对企业绩效的实用效果却不尽人意，因为任何核心的技术都是由人来使用、掌握、理解和处理，最终达到信息系统促进企业发展战略，这个过程也是信息系统与企业管理不断适应和匹配的过程[11。为了有效引导两者合理匹配，缩短两者之间的磨合期，不仅需要透析企业管和信息系统之外，还要提取影响信息系统与企业管理匹配关键因子。目前，如何通过信息系统与企业之间有效交互和匹配促进企业绩效提升是当前研究的核心问题，国内外学者对技术和任务匹配、技术和战略匹配等进行大量研究121，这些研究从宏观上为企业信息化提供科学指导，但是具体实现过程没有明确，也很少提出详细可行引导高校匹配的路线图，问题关键在于如何引导信息系统与企业管理匹配，匹配是信息系统成功的基石，匹配程度越高说明信息系统和企业管理共同产生的效益越大，否则反之。因此科学提取影响企业管理和信息系统匹配的影响因子是亟待解决的关键问题，本文结合国内外学者对信息系统匹配研究的基础，从生态视角借用生物钟生态因子概念来分析影响信息系统与企业管理匹配生态因子。

 

　　生态因子(ecologicalfactor)指对生物有影响的各种环境因子。常直接作用于个体和群体，主要影响个体生存和繁殖、种群分布和数量、群落结构和功能等。各个生态因子不仅本身起作用，而且相互发生作用，既受周围其它因子的影响，反过来又影响其它因子。本文将信息系统和企业管理都分别看成一个有机的生命体，借助生态因子概念，将影响信息系统与企业管理匹配因素作为匹配生态因子，即信息系统与企业管理匹配不仅与两个生命体有关系，而且相互发生影响和作用，还受到周围环境的影响。

 

　　2匹配生态因子初步框架提出

 

　　“匹配”一词在不同的领域有着不同的意思，它既是数学语言，又是计算机方面的术语，其含义复杂多变。匹配在管理学相关理论中一直占有比较重要的地位，其理论上是两个相关变量的相配关系，而在先进的信息技术中，国内外学者一直关注信息技术如何以及何种程度影响企业绩效，先后国内外学者对信息技术接受理论、任务技术适应理论、ERP实施关键成功因素、企业信息系统成长、信息系统生态位、战略匹配模型【3-41、企业组织文化和惯例、人-信息系统交互等方面进行大量的研究，并形成战略匹配模型、技术接受行为模型、ERP成功实施关键因素等一些成果[5-61，为信息系统成功支持企业组织提供强大的帮助和支持，特别是对信息系统和企业组织之间战略匹配进行大量研究，这些研究逐渐将匹配思想融人理论构建中，特别是技术本文信息系统与企业管理匹配是在分析企业管理和信息系统两个对象特征变量前提下，两个对象的特征偏离程度，匹配不仅包括同一时间点特征之间横向匹配，还包括不同时间段前后阶段之间纵向匹配。两者之间具有相互影响和促进的关系，只有信息系统与企业管理相匹配时，信息系统就可能被企业所采纳，同时企业管理可以通过信息系统优化管理流程、提高效率、降低成本，信息系统与企业管理相互促进、共同进步，最终提升企业综合竞争力，否则反之。为了更加全面认识和引导两者之间匹配走向，结合匹配相关理论本文从生态视角来研究信息系统中的匹配问题，借助生态系统思想分析信息系统与企业管理匹配，即将匹配生态因子作为影响信息系统与企业管理匹配的变量，并识别出影响信息系统与企业管理匹配生态因子，为信息系统与企业管理匹配模型构建打下基础。

 

　　在国内外学者研究基础上，结合战略匹配模型等相关理论，对影响信息系统与企业管理匹配的主要因素进行透析，从环境、战略、架构、业务流程、惯例、沟通等六个方面对影响信息系统与企业管理匹配影响因子进行分类M，形成如表1所示影响信息系统与企业管理匹配生态因子初步框架。

 

　　3匹配生态因子体系构建

 

　　3.1研究方法

 

　　本文主要采用问卷调查方法收集信息系统与企业管理匹配相关数据，然后通过SPSS软件对数据进行分析和处理。问卷调查的目的是整个问卷设计和调查的基线，对信息系统与企业管理匹配调查的目的是调查生存环境、战略、架构、业务流程、惯例以及沟通等六个方面对信息系统与企业管理匹配的影响[91，特别是在充分了解和分析目前国内外学者对信息系统与企业管理匹配研究现状基础上，对调查目的有一个统一和清晰的认识基础上，通过通俗易懂问卷的形式获取调查数据。

 

　　3.2数据分析

 

　　针对以上信息系统与企业管理匹配因素的分析，根据需要获取信息设计调查问卷[101，通过对常州地区企业进行问卷调查，并对调查数据进行处理和分析。

 

　　整个调查发放350份调查问卷，一共收回320份，剔除不合格调查问卷，最后回收有效调查问卷307分，回收率为87.7%，对收集307份问卷的数据进行可靠性分析，总量表CroMach'.w系数达到0.835,信息系统与企业管理匹配过程中环境因素、战略因素、业务流程因素、惯例因素信度分别为0.858、0.760、0.839、0.589，表明设计的调查问卷总体上是一份可靠性较好的问卷，而且影响信息系统与企业管理匹配生态因子内部一致性程度较高。

 

　　通过对环境方面因素进行因子分析，可以形成如表3所示旋转后的因子负荷矩阵，通过四次方最大旋转中三次迭代后，得到8个变量在2个因子上的新的因子负荷，按照0.5原则，因子1支配的变量有&1、2、3、5、7、8，因子2支配的变量有&6和a4，因子1反映企业组织硬件环境、制度规范、员丁信息技术能力、员丁信息素养和意识等方面的情况，称为企业组织软、硬件环境，因子2反映领导重视、参与以及应用的规范等方面的情况，称为中高层领导重视、参与和利用。通过探索性因子分析后，从8个变量中找出了2个潜在因子，即企业组织软、硬件环境和中高层领导重视、参与和利用。

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