人力资源管理中绩效考核问题分析

　　一、前言

　　当下，企业发展主要依靠正确的战略决策、科学的管理方法以及深入内里的企业文化等，其中科学的管理方法则分为人才的管理和生产事业的管理。相对而言，做好人才管理也是为生产事业管理提供良好基础，因此人才的管理才是科学管理要面对的首要问题。在社会大发展、企业大进步的背景下，人才管理所采取的一个重要方法是绩效考核。关于人力资源绩效考核，可以从它的意义、现状以及改革建议几方面入手分析，理出更为明朗的思路。

　　二、人力资源绩效考核的意义

　　（一）运用相关制度提升员工的能力

　　人力资源绩效考核方法的实行可以在一定程度上展现员工的工作成效，从而更加直接地使员工了解自我能力，展现做得好的方面可以使员工内心得到一种自我认可，推动其更加努力去发展自身的长处；展现做得不足的地方可以使员工认识自我，进而对不足之处进行改进。总的来说，人力资源绩效考核可以使员工更为全面地了解自身，为其自我能力的提升提供依据和动力。

　　（二）利用奖惩形式直观记录员工的工作状态

　　企业发展的最终目的是实现利益的最大化，而利益最大化的实现则关系到企业中的每一个人，这就要求员工能够在工作过程中有一个良好的工作状态。绩效考核信息中囊括了奖励和惩罚记录，一方面可以激励员工，另一方面也将员工的工作状态以一种直观的方式进行记录，这种记录不仅仅是为企业提供员工工作状态判断的依据，也为员工对自身的工作状态提供了了解渠道。

　　（三）分析相关信息，准确了解员工各方面能力

　　绩效考核作为一种人力资源管理的方式，能够使企业准确了解把握员工的能力，实现人力资源的科学安排，从而让员工有机会发挥自己的专长。人力资源的合理分配不仅有利于公司对员工能力的充分运用，从而避免人才浪费，在一定程度也能够大大提升员工的工作效率，使员工认可自我和企业文化。因此，不管是从企业还是从员工的角度出发，科学运用人力资源绩效考核方式是极其重要的。

　　三、人力资源绩效考核的现状

　　（一）绩效考核方法过于简单

　　由于受到传统文化的影响，我国各企业还存在家庭式管理的现象，在企业的管理中也不乏任人唯亲不唯贤的问题，这种状况的存在就容易使相关绩效考核管理人员受血缘关系的影响造成考核结果的不真实。考核系统的科学化和整体化是人力资源绩效考核的重要基础，在整个考核系统中，绩效考核方法涉及每一个员工的切身利益，但我国目前各企业的人力资源绩效考核在考核方法上仍旧过于简单。

　　（二）绩效考核过程不够公开

　　人力资源绩效考核往往由人力资源管理部门做主导，其他各部门做辅助工作，这本应该是一个全员参与的过程，但是由于绩效考核的结果和员工利益相关的特殊性，就容易在绩效考核过程中形成专权化，由某一个部门甚至是由某个领导层进行主导，其他部门和员工则对绩效考核的过程不了解也没有渠道去了解，绩效考核过程的不够公开对员工积极性的激发和绩效考核的参与配合都是极为不利的。

　　（三）绩效考核意识比较薄弱

　　绩效考核工作的开展在各方面因素的影响下逐渐在员工眼里变成人力资源部门的专有工作，长此以往，员工的绩效考核意识也愈来愈弱，对绩效考核的看法也逐渐脱离初衷。这种局面的存在就会使得人力资源绩效考核激发员工工作积极性以及员工利益公司利益最大化沦为幻影。

　　（四）绩效考核认知存在误解

　　人力资源绩效考核的过程涉及上级和下级双方的交流沟通，不仅仅是对考核的最终结果做一个交流，更多的是对考核结果背后隐藏的信息进行交流，从而能够发扬优秀的方面、改进不足的地方，将绩效考核的作用发挥到最大。但是，由于双方的交流不足，在下级的认知里，绩效考核就从一种激励方式变成了打压方式，形成一种上级对下级监督和剥削的误解，这种误解在一定程度上破坏了上下级的关系，最终也必然导致企业利益的损失。

　　四、人力资源绩效考核的改革建议

　　（一）加强考核组织建设

　　考核组织作为整个绩效考核过程中参与度最大的组织，其建设的成效直接关系到绩效考核工作的成效，因此，建立一个科学合理的考核组织是相当重要的。绩效考核组织的建设可从采用考核组织的三级组织考评机制开始，从最高层的考评政策到下一级的考评政策执行，以及考评过程中的监督，以三层考评组织的方式使绩效考评过程合理化以及考评结果的公平公正得到有力保证。

　　（二）树立正确的考核观念

　　正确的人力资源绩效考核观念的树立在整个企业中可以分为管理层和员工层两个方面，一是管理层要深刻认识到人力资源管理绩效考核的意义，另一方面则是员工要正确理解人力资源绩效管理的目的。管理层将绩效考核作为一种管理方式，其意义在于激发员工潜力和积极性，而非以作为一种手段打压员工。这个正确的考核观念的树立过程，需要管理层和员工之间的有效沟通交流，并且要求管理层发挥带头作用，以积极的形象去引导员工，以积极的态度去带领员工，以积极的方式去管理员工。

　　（三）建立科学的考核体系

　　企业内部各部门都有自己的特性，建立一个科学的考核体系就要求在整个企业中尊重大方向的前提下再根据各部门的特性，甚至是各部门内部员工的特性有针对性地做好绩效考核。不同工种、不同岗位依照各自的工作、职权以及责任确立一套相对应的绩效考核标准，并且避免绩效考核工作的流于表面和单纯的死板的绩效考核，要在绩效考核完成后根据绩效考核的结果与员工薪酬、职位等进行挂钩，充分发挥人力资源绩效考核的作用，记录和分析所得信息，从而为人力资源的管理提供数据支持。人力资源绩效考核方式的完善涉及相?P人员的管理以及相关制度的制定，因为涉及的层面较广，也就要求企业在这方面能够付出长时间的努力，根据自身发展情况去一步一步改善，从而使人力资源绩效考核的管理方式作用能够得到最大化的实现。

　　五、结语

　　不难发现人力资源绩效考核在我国企业中得到广泛运用，也在深化改革的过程中解决其中存在的问题。在改善过程中，一定要解决绩效考核方法过于简单、考核过程不够公开、效绩考核认知存在误解、标准流于形式等一系列问题。企业需要做大做强，其竞争力的核心在于人才的使用，充分发挥人力资源绩效考核的作用才能在不断提升现有人才能力的同时吸引更多人才，进而为企业利益最大化提供人才支持。

　　（作者单位为济南黄河路桥建设集团有限公司）

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