浅议企业人力资源管理中的心理因素

　　在市场经济体制背景下，企业之间的竞争依然从成本竞争、设备竞争转变为人才的竞争，要想在这么一个环境中取得竞争优势，就要把握好、管理好人才。通过对企业员工心理素质、心理因素、心理意识等的研究，就能够更加清楚如何为员工提供更合适的发展空间，在提升了员工的整体素质和素养的同时也提升了企业的整体形象。

　　一、现代企业管理中的管理心理学

　　（一）管理心理学定义

　　管理心理学是运用心理学的一般规律去解决管理过程中人的心理问题的一门学科。与传统管理理念相比，管理心理学更加重视组织中人的作用。管理心理学以组织中的“人”作为特定研究对象，如何最大限度地调动组织中“人”的积极性和创造性。例如，如何调动员工的积极性，就要运用心理学的一般规律，具体分析一定组织中“人”的需要和动机，分析产生积极行为的一般心理过程，研究哪些因素最能在员工心理上起到激励作用，如何保持和加强员工的积极行为等。

　　（二）影响企业人力资源管理的心理因素

　　在企业的人力资源管理中，员工的心理因素主要包括横向因素和纵向因素。横向因素是指员工与周围的同事和环境等相互影响的因素，而纵向因素通俗点来说就是员工个人的一些心理特征，在横向因素和纵向因素这两因素体系下，需要着重注意的员工的心理因素主要有以下几个方面：

　　1、态度。态度是一个人心理上的一种反应活动，直接影响职工的工作效率，主要包括情感、认知与意向成分，这些既是人类的缺点，也是优点，凡事都存在两面性，在心理活动的基础之上，员工可以对自己从事的工作进行判断，如果工作时符合自己心里所想，就会认真、努力的去完成任务，将工作视为自己的责任，从而才能充分发挥自己的主观能动性，积极的应对生活中的事物；如果在工作时，不能以乐观向上的态度去对待工作，就会对工作效率造成影响。在人力资源管理上也一样，如果不能把握好员工的心理，就会产生人力资源上的流失。

　　2、自我效能感。自我效能感是社会认知理论中的核心理念，它的高低能够直接决定员工在进行人力资源管理时的动机水平，一个对自己有信心的人力资源管理者，认为自己有能力处理好各项事务，那么在努力工作之中，就会以积极、主动的情绪面对工作的压力，这属于高自我效能。如果在工作中，人力资源管理者缺乏自信，将会在工作中畏首畏尾，发挥不出自己的实际能力，导致工作中存在诸多漏洞，这低自我效能感的表现。

　　3、人际沟通。人际交流与沟通是促进企业健康和谐发展的重要因素，对企业的人力资源管理工作有着至关重要的影响，员工之间的交流能够使员工配合更加默契，工作效率显著提高，从而为工作人员营造一个良好的工作氛围，使员工更加具有向心力和凝聚力；人力资源管理者与员工之间的良好交流，能够使管理者能够发现员工在生活中的困难，在辅以恰当的人文关怀，可增加员工的归属感，增强企业的人才挽留能力，从而为人力资源管理工作奠定良好的基础。

　　二、基于心理学视角的人力资源管理策略

　　（一）建立有效的员工培训基地

　　要想拥有优秀的人才，并不是单单通过招聘就能拥有的，而是要在招聘之后进行相应的员工培训，而且还需要特定的心理素质要求，因此在培训过程中，可以适当聘请心理咨询师来培训企业员工，要根据个体不同的心理素质和兴趣爱好等适宜地进行培训，这样，在引导他们走向自己的工作岗位的同时，也让他们在心理有了一种个体目标与企业目标一致的感觉，也就有了很大的工作动力。培训也不仅是在最初的几个月，而应该结合员工的实际工作情况分阶段、分对象进行培训，全面建立起随时培训随时工作的培训基地，这主要是培养企业员工端正的态度和与企业文化相切合的价值观。

　　（二）建立公平的考核机制和有效的激励机制

　　在考核中，要努力构建公平、合理、科学、客观的考核体系，让员工坚信通过努力工作将会换来公正的回报；同时，考核工作要保证透明度，让员工及时了解考核结果，使他们对自身存在的不足及时进行修正。激励机制主要有精神激励和物质激励两个方面，企业对精神激励应当给予更多的重视。在企业实施激励行为时应注意三方面的问题：一是公正激励，包括用人公正，利益分配公正等；二是目标激励，形成可行的、具体的目标，通过目标促使组织成员对自身行为和发展目标进行调整，使个人和组织目标得到更好的实现；三是情感激励，形成和谐的、轻松的、以人为本的工作环境，提高个人对组织的认同感和归属感。

　　（三）建立富有特色的企业文化

　　企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、处事方式等组成的特有的文化形象，企业文化必须把人放在第一位，根据企业的精神理念和价值观，围绕以人为本的中心开展管理。从个体的心理角度来讲，企业文化为个体的工作提供了动力和精神支柱，同时也围绕着个体的心理因素进行了升华，让个体在工作的过程中能够感受到动力和激情，这才是一个企业文化所应该有的作用。

　　心理因素只存在于人们的头脑中，并不以实质的形式出现，但它却可以约束人们行为，使企业和员工保持良好稳定的关系。员工将自己的发展与企业的发展统一在一起，企?I也将自身发展中获得的利益与员工共享，就能打造出团结、向上、拼搏、进取的团队。

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