现代信息技术对人力资源管理的影响

　　当今世界已经进入信息时代，信息已经成为社会发展、经济发展甚至是人们日常生活的“血液”、“润滑剂”，现代信息技术广泛地渗透到人们的生活学习和工作当中。在人力资源管理过程中，许多国内企业的主要职业工作时间仍被堆积如山的表格、文件夹等占据。将现代的信息技术与人力资源管理组合起来，将大大提高人力资源管理人员的效率，使之更好地投身于人力资源开发、与各部门员工沟通、制作人力资源分析报告等有挑战性与创造性的工作当中去，进而提升人力资源管理部门的整体工作效率与办事效率。

　　一、现代信息技术与人力资源管理

　　现代信息技术是计算机技术和电信技术的结合而产生的信息处理方式，包括ERP、GPS、RFID等。现代信息技术涉及非常广泛，包括通信技术、网络技术、感测技术、控制技术、显示技术等。应用在企业管理中的软件，我们也称之为企业ERP。企业ERP是将企业所有资源进行整合集成管理，简单的说是将企业的三大流：物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。

　　人力资源管理是指根据企业自身发展战略要求，通过对企业中员工的招聘、培训、考核、激励、等一系列过程，有目标有计划地实现对人力资源的合理配置，从而调动员工积极性，发挥员工潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。

　　二、现代信息技术对人力资源管理的影响

　　（一）精简人力资源管理工作流程

　　利用现代信息技术，可实现一站式服务，精简以往繁琐手续。例如，员工请假可以通过公司内部信息网进行线上申请，审批流程可以通过网络在线进行，上司看到请假申请，在线填写批准或驳回理由，员工可在线查看请假事项进程。从而简化了一张请假条在几位办事人员中传递中的流程。再如，招聘流程也得到了简化，招聘人员可以通过电子邮件方式查看应聘者简历，可以通过电子邮件邀请获得初步面试资格的应聘人员前来应聘，精简了不必要的中间流程。如此，绩效考核、工资核算、招聘培训等一系列人力资源管理过程中的一切基础工作流程都得到简化。

　　（二）提升人力资源管理工作效率

　　现代信息技术的利用，有助于提升人力资源管理工作的效率。传统的人力资源管理工作靠手工与人工进行，工作繁琐且复杂，仅一项薪酬发放就需要员工在不同表格上登记、签字确认等，进程慢且效率低，在现代信息技术进入人力资源管理工作后，员工可以进行网络确认薪酬，单位可以通过网上银行转账的方式将员工薪酬转入相应的员工账户，不仅极大地降低出错率，且大大提升了工作效率，使人力资源管理者有更多的时间投入其他更加重要的工作中去。公司的薪酬福利政策可以“悬挂”在公司内部网站上，方便员工进行比较与查看，并进行及时反馈。公司管理者可通过网络查看职员反馈情况，及时予以回答和回复，使得工作战线缩短，极大提升管理工作的效率。

　　（三）降低人力资源管理工作成本

　　传统的人力资源管理者办公时往往会涉及一大批的纸质审批手续与表格。而在现代信息技术进入人力资源管理工作之后，网络在线处理代替了线下各种纸质材料，每年可以为企业节约的办公用品开支十分可观，从而降低物质成本。在招聘过程中，人力资源部门人员可通过网络发布招聘说明，利用电子邮箱接收应聘者材料以及通知招聘者进行面试等工作，避免传统招聘工作中占用人员、租用场地等产生的费用，从而降低了人力成本。人力资源管理者通过现代信息技术，处理员工职位调动、休假请假、日常考勤、绩效考核等事物，既快速又高效，从而使得人力资源管理人员从日常繁琐的、重复性高的工作中解脱出来，有时间去做更加具有创造性和实质意义更高的工作，去思考更多战略层面的问题，从而节约了人力资源管理工作的时间成本。由此来看，现代信息技术的利用，可以从物质成本、人力成本、时间成本三方面极大的降低人力资源管理工作的成本。

　　（四）加大人力资源管理工作有效性

　　?魍车娜肆ψ试垂芾砟Ｊ街校?工作人员需要处理的事件繁复且冗杂，一项工作往往通过多人之手共同完成，而当现代信息技术进入人力资源管理工作中来，以往需要几个人共同完成的一项工作如今便可实现一项工作一人做，甚至是几项工作一人做，不仅节约人力投资，且极大减少出错率，增强工作的有效性与及时性。高层管理者与普通员工都可以从公司内部网上查看工作进程，了解工作进度，进行申请事项与及时修改与更新资料，在一定程度上实现了“自助服务”。这种“自助服务”使得从公司高层到普通员工都能够切身参与到管理过程中来，使传统闭塞式管理变为开放式管理，滞后管理变为超前管理，大大增强员工工作积极性，加大人力资源管理工作有效性。

　　三、现代信息技术进入人力资源管理工作时应注意的问题

　　（一）建立符合企业发展需要的信息系统

　　从目前国内人力资源管理工作信息化程度来看，我国更多的是借鉴发达市场经济国家的经验，借鉴优秀先进的经验固然重要，但是建立适合中国企业发展特点的现代信息技术操作系统与工作流程更为重要。我们应该针对中国企业人力资源管理工作中所面临的困难与实际问题，进行工作流程设计、操作系统设计、分步实施步骤等，如此才能保持中国企业持有的竞争优势。

　　（二）加强企业复合型人才的培养

　　任何技术的引进都离不开驾驭与使用它的人，要在人力资源管理工作中引进现代信息技术，企业就需要招聘具有计算机专业知识的人力资源管理人员，因此，从长远发展的角度来看，企业必须充分认识到引进能够掌握现代信息技术人才的重要性与必要性，加强企业复合型信息化人才的引进、培养与储备，努力营造一个尊重知识、尊重技术、尊重人才的良好企业文化氛围，形成一个相对完善的复合型信息化人才的选拔任用、激励约束机制，以适应现代组织人力资源管理的发展方向。

　　（三）积极推进人力资源管理体制和理念的革新

　　利用现代信息技术进行企业人力资源管理并不是仅仅简单地使用电脑软件，而是抓住科技进步的契机，借助现代信息技术，深入推进人力资源管理体制和理念的创新，不断适应市场需求，及时淘汰落后的、低效的、繁琐的、僵化的人力资源管理模式。如果落后的机制不淘汰、低效的工作方式不废止、繁琐的工作流程不简化、僵化的组织机构不改变，即便使用先进的现代信息技术与互联网，也难发挥与享受先进科技所带来的优势与便利，企业人力资源管理工作也难进步与提升，甚至于影响企业发展的步伐。利用信息技术、机制创新、理念革新三管齐下，相互支持、相互促进，企业才能获得真正的提升与进步。

　　四、结语

　　综上所述，中国企业人力资源管理过程中引进现代信息技术，不仅可以精简人力资源管理工作的流程、提升效率、降低成本，还可以加大人力资源管理工作的有效性，促进人力资源管理工作的质量提升，但在引进过程中要注意将信息技术“本土化”，培养能够熟练运用技术的人才，并借此契机进行人力资源管理体制的改革与创新，跟上时代的步伐，加快企业发展。

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