企业人力资源绩效管理面临困境及出路

　　绩效管理在企业发展中是一个完整的系统。是以组织战略为导向，综合管理组织、团队和员工绩效的过程。它是提高工作绩效的有力工具。同时，企业人力资源绩效管理也是促进员工能力开发的重要手段。本文首先分析目前我国企业绩效管理方面面临的主要问题，并在此基础上提出几点优化措施。

　　一、当前人力资源绩效管理面临的主要问题分析

　　（一）人力资源绩效考核体系不完善

　　部分企业对员工的培训不到位， 忽视管理高层与员工之间的有效沟通， 导致员工的职业规划得不到有力支持，这样不仅挫伤员工的积极性，同时降低其企业归属感，大大降低企业的整体绩效水平。另外，考核的主观随意性大，考核内容往往过于片面缺乏可信度。很多企业不能真正地了解企业的绩效管理体系，更没有明确的企业绩效管理指标体系。企业的绩效考核指标的科学与否在很大程度上决定了人力资源绩效管理能否有效运行，它是实现企业战略目标的重要保证。

　　（二）企业人力资源绩效管理体制不健全

　　企业人力资源绩效管理体制不健全，主要从以下三个方面来体现。 第一， 企业的管理规定制定不健全、不科学。 很多的企业都没有标准的员工守则、企业规范，有些企业甚至以企业领导者一时杜撰出来的一些管理条例作为暂时的管理标准。第二， 很多中小型企业即便是有相关的管理办法和管理条例， 在日常的工作和企业生活过程中，也无法真正严格地去执行。过分地依赖于领导者的个人能力和威望， 一定会导致企业规范性受到影响， 也无法建立公正和平和的企业工作氛围。第三， 很多企业还存在着家族式的管理办法和制度。 这样的管理制度很容易影响员工的积极性和员工的职权分配。

　　（三）企业文化缺失，凝聚力不足

　　在文化多元化的今天，社会对于企业“软实力”的要求越来越高，然而从目前情况来看，我国大多数企业存在对企业文化的建设意识淡薄的问题。第一，很多企业的管理者不能深刻认识到企业文化和企业品牌的重要性。导致企业机械化运作，缺乏企业精神和凝聚理念。 第二，企业领导者忽略员工的人文关怀，缺乏“以人为本”理念。认为员工是雇佣而来，目的是提高生产效益，而不顾及员工的心理状态和情绪反应，大大降低了员工工作积极性。第三， 由于没有合理的人力资源管理体系， 在日常的企业运作过程中，员工之间的关系无法得到非常好的融合

　　二、如何改善企业人力资源绩效管理制度

　　据调查显示，改善人力资源绩效制度应主要考虑三个因素，见下表：

　　表一 改善人力资源绩效制度主要要素

　　由此可见，人力资源绩效改革是一个完整的系统，必须考虑到企业人员及外界环境的方方面面。具体可采取以下措施：

　　（一）设置科学的绩效考核体系

　　根据员工与企业自身的特点， 制定出人性化的绩效考核指标。其中， 完整的考核流程包括以下几个方面：恰当的考核内容与考核标准， 明确考核的对象和考核的具体时间，合适的考核人员和考核方法， 制定科学的考核程序。 与此同时， 树立良好的竞争意识， 增强按岗取薪的现代化企业薪酬分配制度， 强化员工团结合作、 爱岗敬业的主人翁意识、 激发企业员工高标准和高定位的工作意识和工作方式。 总而言之， 完善考核流程与建立科学的考核指标必定能最大限度地促进人力资源绩效管理的有效进行。

　　（二）全方位建立健全绩效管理体制

　　坚持科学发展观，并及时与员工交流沟通，制定出完善的员工守则和企业规范。杜绝“走后门”和“官二代”现象出现，在企业内部，领导是建立公正公平工作氛围的关键，务必要从全局考虑，。在进行绩效管理的过程中，通过主管反馈， 书面报告， 绩效进展回顾等方式不断的强调对绩效管理实施过程中的问题进行改善。同时考核者与被考核者持续不断的双向沟通是一个企业绩效考核得以顺利进行的保障， 也是企业绩效管理体制的灵魂所在。

　　（三）加大企业文化宣传，增强企业凝聚力

　　企业文化是企业“软实力”的重要体现，它不仅能够营造良好的企业环境，也能使职工自身职业素养和文化水平得以提升。企业可定期进行员工技能培训，除了专业知识巩固，还可加强外语、计算机等特殊技能的培养，可以增强企业综合人员的实力，从而发挥出最大的感召力以及凝聚力，为企业的长足发展共筑坚实的文化堡垒，以此来应对市场变幻的挑战。

　　三、结语

　　综上所述，企业建立一套完善的、行之有效的人力资源绩效管理体系是我国现代企业提高竞争力的重要源泉。通过科学绩效考核体系及健全的管理体制，在企业文化氛围浓郁的环境下，我国中小企业在不久的将来定能不断发展壮大，以应对当今世界瞬息万变的市场竞争。

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