人力资源管理信息化策略探讨

　　一、人力资源管理信息化的含义

　　人力资源管理信息化的全称是电子人力资源管理或者是网络人力资源管理。信息化是人力资源管理部门运用信息化平台将招聘、选拔、培训和薪酬同时与组织的财务、物流、客户关系等方面的管理联系在一起进行整合，这样的做法可以提高企业的运行效率，降低运行和管理的成本，提高人力资源管理的便捷性、科学性和系统性，实现人力资源管理的自动化。

　　二、人力资源管理带来的正面影响

　　人力资源管理信息化不仅是一种高科技的应用，同时也是当今时代背景下人力资源管理发展的必然趋势，同传统的人力资源管理相对比，它拥有如下影响：

　　（一）降低企业的管理运营成本

　　在传统的手工管理时期，人力资源管理部门在设计工作、组织培训和招聘人员等方面上都是需要依靠手工操作来完成的，带来的结果是不仅效率低，而且还经常容易出错。信息化在人力资源管理上的应用，减少了人力资源管理工作的运营成本，降低了员工的流动率，减少了通信费用，从而整体上减少了组织的管理成本。

　　（二）规范了业务流程

　　传统的人力资源管理者面对繁杂的行政事务时，没有时间也没有精力来规范人力资源运作体系中的业务流程。在实施人力资源管理信息化后，将分散的信息紧密地联系在一起，进行相关的分析，很大程度上优化了人力资源管理的业务流程。

　　（三）优化了信息渠道

　　在传统的人力资源管理中，信息传递的速度是比较慢的，而且信息的内容有些时候会发生改变，往往改变了管理者的初衷。在人力资源管理信息化实施后，可以使得信息直接传递到基层员工，便于管理和政策的实施。

　　（四）改变了管理理念

　　传统的人力资源管理是自上而下、层层传递的管理，这样的做法不仅浪费时间浪费精力，而且贯彻起来也不容易。人力资源管理实施信息化后，使得全体员工都能够参与进来，改变了以往被动接受决策的状况，形成新的互动管理的局面。

　　（五）“以人为本”理念的体现

　　信息化最大的特点是透明和高效，这个特点对管理者与被管理者之间的关系产生了巨大影响，在信息化过程中，更加强调了员工的个人价值，管理者更能适应员工的个体特征，给两个层次提供了友好接触面。

　　三、人力资源管理信息化带来的负面影响

　　既然会有负面影响的存在，那我们应该努力避免并消除这些负面影响。

　　（一）人际关系的障碍

　　电子邮件、网页、自助式服务在信息化过程中逐渐成为员工与员工之间、员工与管理者之间主要的沟通和交流方式，甚至面谈和语音交流的频率都大大降低，带来的人际信任和各种的交际冲突是在所难免的。

　　（二）安全的焦虑

　　随着人力资源管理信息化的普及，企业员工也面临着个人信息失真、网络病毒、隐私泄密等危险，给员工带来了各种不安和无所适从，直接影响了员工的工作效率。

　　四、实施人力资源管理信息化过程中的问题

　　人力资源管理对企业生存和长期发展带来的重要影响已经越来越明显，人力资源管理水平的提高不仅需要高素质的管理人员，同时也需要相关信息化工具的辅助。因此，人力资源管理的信息化建设迫在眉睫，在建设过程中也常常会聚到一些问题。

　　（一）建设基础相对薄弱

　　目前，人力资源管理软件的开发还处于不成熟的状态，开发出来的产品还不能完全满足客户的使用要求，不能完全涵盖组织特有的管理活动，应用的范围手袋限制，不能满足动态数据的随时更新，难以达到组织的特定要求。

　　（二）主观多于客观

　　现在很多厂商在设计人力资源信息系统时，很少会考虑到客观的因素，设计的一些绩效考核系统，往往只能让客户使用两年左右的时间，一旦体系发生了改变，或者上级决策层觉得落后而不符合实际情况时会面临淘汰不用的局面。所以很多企业经常是花了很大的代价建立起来的系统，最终运行时只有基础的那一部分发挥了作用

　　（三）过多的追求完美

　　组织必须清楚自身人力资源管理的现状，过多的追求完美，很有可能大致组织为了适应先进的管理模式而大范围的改变现有的管理模式，引发一场管理革命。因此，对于一个组织来说，最好的解决方案是寻求适合自己的解决方案。

　　（四）急于求成的心态

　　在进行人力资源管理信息化的过程中，当组织根据需要决定运行人力资源管理信息系统时，往往会安排人力资源部门去安排，造成的后果是人力资源管理部门为了做到一步到位而选择一套大而全的完美管理软件。事实上，成功的人力资源管理信息化过程应该是循序渐进的，想要做到一步到位是不现实的想法。

　　（五）资金投入的不足

　　一些组织在前期不愿意投入过多的资金，造成人力资源管理软件难以开发成功。结果应用人员对软件的要求越来越高，开发的难度也越来越大。开发人员也经常因为资金和经验不足的缘故，不能够完全明白用户提出的需求要点，使得开发出来的管理软件难以尽善尽美，同时，资金的缺乏也会造成后期的软件升级维护比较困难。

　　（六）持续发展理念的忽视

　　很多管理者认为，只要能有效地获得组织需要的人力资源管理信息系统就足够了，但是人力资源管理信息化的工作是无止境的，组织需要的人力资源类型、结构等在纵向和横向上始终保持着变化，组织不断改变着对信息的要求，进而要求人力资源管理部门不断改进人力资源信息化策略。

　　五、人力资源管理信息化问题的对策

　　（一）增强员工的意识

　　人力资源管理信息化覆盖了组织所有部门，与全体成员的利益密切相关，因此，增强员工的信息化意识对组织和员工个人都是非常有必要的。对组织来说，有助于为人力资源管理信息化建设提供良好的氛围；对员工个人来说，信息化的意识会增强他们的竞争意识，同时也会提高他们的个人技能。

　　（二）选择恰当的软件

　　组织需要依据自身发展特点，选择恰当的管理软件。资金充足的企业可以考虑在信息化过程中开发出适合自身的挂管理软件，规模较小或者资金不充足的企业可以请专业的咨询公司分析人力资源管理情况，然后再委托其开发一款适合自身人力资源管理的软件。

　　（三）保证资金的来源

　　人力资源管理信息化的建立，是一个系统庞大、周期长、投资高的过程，资金的足够投入是保障顺利实现人力资源管理信息化的前提条件，企业应该根据自身的经济实力，积极地拓宽融资渠道，有计划有步骤地进行信息化的建设。

　　（四）加强人本管理的力度

　　在人力资源管理信息化建设过程中，避免出现对管理软件的依赖，要坚持以人为本的管理理念，这不仅仅是传统管理所需要的，即使在信息化的建设过程中，这种思想依旧需要得到重视，管理软件和人性管理两方面都需要重视，只有这样，才能保证组织更快地适应信息化。提高人力资源管理部门的工作效率。

　　六、结束语

　　人力资源管理信息化是建立在标准的业务流程基础上的，因此需要个人能习惯服从企业的统一管理，对于实现管理行为的统一化具有特别的意义。当管理成为大家一起遵守的习惯时，人力资源管理信息化就可以发挥出最佳的效果。

　　（作者单位为广东省水利水电第三工程局有限公司）

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