企业人力资源培训中的常态问题与优化策略

　　一、当前企业人力资源培训的现状

　　人力资源培训必须有针对性，遵循企业和个人需求导向。虽然当前大部分企业已将人力资源培训列入企业管理规划中，但实际上却投入不足，培训管理环节薄弱，目前，仍有部分企业采取传统的培训方法和思路，培训效果不明显，严重影响了员工参加培训的积极性。除此之外，部分企业还存在被培训员工的流失现象，导致企业不愿意过多投入培训，员工流动性增大，以此形成恶性循环。由此，亟待构建科学、合理化的培训管理体系，促使培训效能得以充分发挥。具体地说，即企业需要建立一套完善的培训系统，包括评估目标、评估标准、以及对评估效果的评价等步骤，以保证整个培训过程顺利进行。

　　二、企业人力资源培训过程中常见问题

　　（一）对培训的重视度不够

　　企业管理层对人力资源培训的重视程度直接影响到人力资源的培训效果。市场经济条件下，知识、技能已成为企业发展的主要因素，但仍有部分企业管理层都没有深刻认识到提高员工技能水平的重要性；还有认为人力资源培训需要较长的时间和较大的资金投入，且短期内效果不明显。因此，无需对员工技能培训投入过多精力；甚至还有部分认为当前就业形势严峻，劳动力市场相当充足，企业在聘用员工方面处于优势，具有很强的可选性，没有必要再花费大量资金对员工进行再培训。上述观点都表明，企业管理层对人力资源培训的认知和重视程度显与时代发展需求和当下战略视野要求相悖。

　　（二）培训资源分配不合理

　　人力资源培训的效果不是“立竿见影”的，使得大多企业更重视日常经营活动，从而导致对培训的认知程度和资金投入不足，培训内容落后。即便设有培训科室，也更多地倾向于经营管理人才的培训，如“MBA”培训，但即使如此，也并非都能达到预期的效果。究其原因，在于只依靠理论教育是培养不出企业家的，技术性人才的培养除了接受理论教育外，更多的是自己在实际工作中摸索出来的。例如，很多企业在技术人才培养方面没有长远的规划，技术人才缺乏外出学习交流的机会，自身知识得不到更新，更别说是对世界前沿技术的研究学习。

　　（三）培训经费投入额不足

　　人培训经费投入额不足。人力资源培训经费投入不足将直接影响人力资源整体管理的发展。现实中，大多企业人力资源部门的培训过程几乎都是千篇一律地按照长期既定不变的流程和内容开展，未能契合企业发展实际对培训投入一定人力、物力，以不断创新和更新培训内容，结果导致员工的满意度、忠诚度和工作积极性都不高，没有达到理想的培训效果。究其主因，多是人力资源部门在培训过程中没有深入了解员工的切身需求，也没有设定具体的目标，培训缺乏针对性；同时，受制于经费的不足，使得培训工作难以在实践中“大展拳脚”，从而大大降低了员工对企业的期望值。

　　（四）培训评估机制不健全

　　很多企业员工培训都流于形式，“走个过场”根本无法达到培训目的，缺乏有效的评估机制，培训人员只负责培训，而不管培训结果，缺乏对整个培训过程的检测和培训结果的评估衡量，不仅浪费企业人力、物力，还降低了员工的积极性和认同感，且无法实现理想的培训效果。

　　三、提高企业人力资源培训质量的对策

　　（一）融入企业文化，对员工进行心理情感培训

　　企业文化代表着企业的核心价值，是企业发展的动力，融入企业文化有利于提高员工的归属感。员工面临着生活和工作的双重压力，心理状态和心理素质较差，易产生压迫感、挫折感等心理情绪，在这样的情况下，对员工进行心理情感方面的培训有利于提高其心理素质和自信心，降低挫败感，增进员工之间的情感联络，让员工能够在工作中感受到温暖，从而将自身利益与企业利益紧密联系起来，有效推动企业各项工作的有序展开。

　　（二）打破单一模式，创设科学合理的培训体系

　　确保人力资源培训的科学性和规范性，企业必须明确战略发展目标和规划，将目标放远，避免急功近利的现象的产生，避免培训目标肤浅或者培训强度过大。首先，企业应聘请专业人力资源管理人才，结合企业实际情况“度身定制”科学合理的培训体系，即根据企业的实际经营情况和员工的综合素质来制定培训方式和课程内容，在实践中不断改进培训手段。例如，在培训中使用多媒体技术，置身情景模拟中等，提高培训的实用性和生动性。其次，要形成完善的培训体系，包括培训讲师、培训对象、考核、奖惩制度等，企业根据实际需要建立一支自己的讲师队伍，打破传统的单一培训方式，增加人际互动、各种实践等形式，在实际活动中提高员工的技能和知识水平，切实提高人力资源培训质量。

　　（三）全面管控培训，建立健全的培训考核制度

　　在培训过程中，不仅应加强监督，将责任落实到个人，及时解决出现的问题；还应建立科学合理的考核体系，全面且系统地掌握和控制培训工作的开展情况。同时，人力资源培训的最终目的即是同步提升员工的工作绩效和企业的经济效益，故企业应该根据培训的实施情况对员工进行考核和评估，建立完善的评估体系，深入了解员工在培训中的看法或意见。通过技能、知识考核来了解员工培训后的工作状态和个人心理态度，从而检查培训是否完成预期的目标，掌握整个培训工作的开展情况，及时纠正培训各个环节中的不足，最终取得良好培训效果。

　　（四）端正管理理念，加大对培训资金的投入度

　　即企业管理层应该转变对人力资源培训的观念，将员工培训列入企业发展的战略中；同时，员工也要提高对培训的认识，促使人力资源培训正常运行。具体说来，企业可以把培训成绩与员工的薪资、职位晋升等挂钩，提高员工培训的积极性和效果。现实中，随着市场竞争日益激烈，当下很多企业已逐渐改变策略，加大了对人力资源培训的人力、财力、物力投入，把员工与企业紧密联系在一起，使员工在培训中能及时地了解企业动态和当前经济状况，并不断提升自身的工作技能和综合素质，最终实现企业与员工的共同进步。

　　四、结语

　　笔者认为员工的培训工作实质即是对企业文化的传播，立足于当前市场经济日趋繁荣的背景下，只有让员工向企业靠拢，集上下合力促使两者保持一致的发展方向，才能保障企业发展战略目标的实现，切实提高企业在行业中竞争力和经济效益。

　　（作者单位为中铁十九局集团电务工程有限公司）

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