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日期：2023-01-12 阅读量：0次 所属栏目：人力资源论文
1 资料与方法
1.1一般资料 某医院三级甲等院2年来消毒供应中心的人力资源及工作情况。见下表1～表4。
1.2调查内容 ①近年来某医院编制病床、年诊疗患者次、年出院患者、年手术量台次、在编职工、CSSD科室人员；②CSSD科室人员基本情况包括性别、年龄、学历、职称③CSSD科室岗位结构情况，包括回收、清洗、消毒灭菌各工作岗位人员配置；④CSSD科室2012年～2013年度各上述岗位工作量。
1.3调查方法 直观比较，统计学分析。
2 结果
从表1计算，CSSD科室人员与在编职工比例为1：：101，CSSD科室人员与编制病床比例为1：100，CSSD科室人员与日手术量台次比例为1：4.3。
从表2计算，40岁以上人员占CSSD科室人员总数的80%，本科以上学历占CSSD科室总数的53.3%；护理人员中的主管护师（中级职称）、护师（初级职称）、护士（未评定职称）分别占CSSD科室人员总数的46.7%、13.3%、6.7%。
从表3计算，CSSD科室工作岗位区域中清洗组、器械包装组、布类包装组、灭菌间、无菌间的人员分别占CSSD科室人员总数的26.7%、33.3%、13.3%、20%、6.7%。
从表4计算，CSSD科室2013年较2012年度岗位工作量明显增长，其中回收组、清洗组、器械包装组、消毒灭菌组、布类包装打包数、无菌间发放数均分别了增长77.8%、126.8%、106.9%、46.8%、49.7%、72.2%。
3 讨论
3.1从上述表中客观放映出医院CSSD科室的特点，主要包括：①人员配置数量与医院日益增长复用器械物品统一一回收、清洗、消毒灭菌的工作量相基本适应；②CSSD团队年龄偏大，学历、职称总体偏低，专业素质参差不齐，工作积极肯干，但在工作中的随意性和盲目性较大，观念往往陈旧、滞后，缺乏创新精神和意识，接受新业务的能力不强。整个工作在采取手供一体化运行中，集中统一处置，属于循环流水作业模式，要求不能在环节上掉链脱节，且每个环节的结果会直接影响到下一个步骤甚至整个消毒灭菌效果和质量，在管理中要求执行传、帮、带[2]，按照老-中-青或人员经验、能力、精力、责任心等综合差异等因素进行的能级对应模式安排岗位职责。
3.2作为管理者要对科室各岗位依据医院发展目标及专业优势定位，制定用岗位去实践中培养历练不同层级人员，如技能型，行家能手型、专家型，所以在日常岗位设置中应有培养意识与目标定位意识，并形成良好的激励机制环境人文气氛。
3.3由于手工一体化的工作模式，各工作岗位、流程相互依赖而又制约，这要求对每一名职员对每个岗位因做到熟悉掌握，加深专业能力，在日常中或突发紧急情况下规范合理处置。所以作为管理者应做到有计划的安排轮岗轮训。
3.4由于临床工作的不间断性，CSSD原则上实行全年不间断的排班，同时要根据医院复用器械物品的需求量调整排班，并对每个区域环节的工作量有一个动态的分析比对，掌握规律，实时调整人员排班提高工作效率与质量，保证流程环节工作量的均衡；做好节假、休息日的排班，使人力配置更好满足医院的临床需求。
3.5专科器械的集中处理节省了临床科室的人力资源，但大幅增加了消毒供应中心的工作量，并且根据需要延长科室工作时间，增加班次，甚至安排至夜班。
3.6做好突发与紧急情况急需无菌器械物品的安排工作，迅速安排，及时上岗，简化手续，优先处置。
总之，为了更大限度提高消毒供应中心服务临床科室人员，应当更医院回收、清洗、消毒灭菌的工作量，按照工作流程量链、环节及其各岗位的实际工作量，同时考虑工作强度，体现层级岗位和专业技能要求，同时，制定各岗位的职责和资质说明，人尽其责[2]。对科室人员进行合理恰当的排班和人力资源合理利用，考虑员工休息、学习培训的时间，又能保证工作的 顺利完成，最大程度提高团队的整体效能。同时，我们应当看到，随着医院的发展，工作量的逐年加大，大型新型设备的引入，对科室合理利用资源提出了更高要求，更要考虑与医院发展相适应的人员编制增加，加大对人员的培训学习，增强团队人员的综合素质和能力，只有这样，才能更好服务临床科室。
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