新时期医院人力资源管理问题与对策分析

　　近几年来，我国社会经济迅速发展，为医院的制度、人力资源等改革和管理带来了新的生机和挑战。医院的人力资源是促进医院发展的重要因素之一，拥有一支强有力的人力资源队伍有利于参与激烈的竞争，从而进一步提高医院的管理水平，更好地促进我国医院事业的发展和前进。

　　一、新时期医院人力资源管理中的问题

　　1.医院人力资源管理意识薄弱。医院的整个工作程序都是依靠人力资源的有效安排和布置，近几年来，我国医院的规模发展越来越快，急需要有能力的人才进行管理。那么根据相关调查可知，医院在近几年的发展过程中对于其他职位的工作人员比较重视，忽视了人力资源管理这一方面，通常会认为医院的医疗管理要重于一切。其实想要更好地促进医院整体发展的水平，首先就要从人力资源管理着手，医疗的发展水平固然重要，但是人力资源也是医院提高竞争力的重要因素之一，目前医院对人力资源这一管理工作的环节较为疏忽。人力资源管理得不够好，直接会影响医院的服务质量、医疗水平等发展和前进，人力资源管理意识薄弱将会阻碍整个医院发展和前进的步伐，加强医院人力资源管理的意识势在必行。

　　2.人力资源管理职能比较滞后。医院在管理人力资源方面存在的较为严重的问题就是滞后性，其表现为：首先是在人力资源考核的这一环节上。根据调查，一些医院到目前为止仍在采取年度考核的制度，这个周期相对于当今社会发展的速度来看是比较长的，不利于及时发现问题、解决问题。员工的问题不能及时解决，就直接会影响员工在工作中的效率。这样的考核方式既不具有时效性，又不具有针对性，不利于员工的个性发展，也不利于医院的整体发展。其次，人力资源的管理职能也是比较滞后的，通常都会在问题出现以后才能执行其职能或实行策略等，严重降低了员工的工作质量和效率，不利于医院整体工作程序的有效进行，也大大降低了医院的整体工作效率。

　　3.医院在人力资源管理的过程中缺乏文化建设。任何企业改革和建设都不能缺少文化的建设，医院人力资源管理也不例外，人力资源主要就是对人才的管理，那么文化建设就显得更加重要了。但是根据目前的现象显示，医院在人力资源管理的过程中基本没有体现出文化建设，这一现状将会导致医院人力资源队伍的价值观体系不完善，同时，人力资源队伍在工作的过程中对其医院所指定的规章制度、策略等就会欠缺深刻的认识，意识不强势必会导致工作质量和效率的降低。目前来看，医院整体的人力资源管理的文化建设，即文化氛围、道德建设、价值观建设等都比较欠缺，所以员工欠缺与医院共同发展的意识，认识不到自己是医院的主人翁，对医院的凝聚力也比较薄弱，那么这将会阻碍医院人文意识和文化建设发展和前进的步伐。

　　4.人力资源的管理制度有待于进一步完善。近几年来，我国医院管理已经进行了改革和创新，但是在人力资源管理制度方面仍然存在着很多不足之处，仍有很多制度环节上与现代社会的发展要求不相适应，主要表现在两个方面：一方面是管理方面，医院对人力资源的管理缺乏竞争活力，仍采取的是传统的管理方法，对于员工的录用、调整等方面的资料没有进行人性化的管理；另一方面是在管理制度方面，缺乏激励性，医院对员工的管理通常当成是管理的对象，而忽略了员工的主观能动性、精神和物质的需求。人本身就会出现惰性的心理，那么医院在管理制度方面欠缺人性化和激励性，将会导致人力资源队伍缺乏竞争意识、危机意识，更不会以最好的热情投入到工作中去，不利于员工提高工作效率，最终将会影响整个医院的工作效率，阻碍其前进和发展。

　　5.人力资源管理体制过于僵化。医院的人力资源部主要的职责就是负责整个医院的人员招聘、人员调配、薪酬福利等相应事宜，根据当前现象的突出表现，医院的人力资源部的管理体制过于僵化，主要表现为人力资源在职能发挥方面受到医院的其他行政部门的干预，人力资源的管理体制缺乏规范化和科学化，人力资源队伍由于职能不能得到充分的发挥。长期下去就会导致职工管理工作的消极情绪，缺乏积极性的员工在工作上就会缺乏责任感和严谨性，对一些现象和行为通常会视而不见或者推卸责任等。其他行政部门进行干预，导致人力资源管理过程中权责不清，最终将会导致医院人力资源管理的无序性，整个医院的管理体制就无法正常运行，对医院的发展和前进产生了极大地阻碍作用。

　　二、新时期医院人力资源管理问题的对策

　　1.树立以人为本的先进管理理念。随着社会的发展和进步，医院在人力资源管理的过程中要积极引进和吸收先进的管理理念，首先就要认识到人力资源是由人才组成的，在新时期，医院要重视人才的发展，建立新时期医院人力资源管理的新理念，坚持以人为本的管理原则，人力资源的竞争力提高，是医院参与激烈竞争的重要资本。医院的医疗水平和管理水平都离不开人这个重要的因素，所以新时期医院在管理人力资源的过程中要以人为本，树立竞争意识，吸取外部先进管理技术和经验，构建以培养人才个性发展和综合素质提高的先进管理理念，这样才能更好地实施人力资源管理的各项措施，促进医院在激烈的竞争中站稳脚步，不断地发展和创新，最终将有利于提高我国医院整体的管理水平和医疗水平。

　　2.健全医院人力资源管理的职能。医院对人力资源管理的主要目的就是提高医院的工作效率和服务质量，那么这就要依靠人力资源的职能发挥作用了。首先在绩效考核方面要坚持做到时效性、公平性、公开性、科学性的原则，绩效考核的周期也不适合太长，规定一段时间内对其进行考核，这样可以对人力资源队伍工作进行及时的监督，并发现问题、解决问题，完善其工作职能。另一方面是制定完善的人才培养计划和管理办法，加强人才发挥职能的主观能动性，开展技术交流，丰富人才队伍对自身职能有深刻的了解和认识，养成终身学习的好习惯，从而使其职能能够在工作中及时的发挥作用，构建一套完善的人力资源终身教育的制度，不断促进和提高医院人力资源整体职能作用的发挥水平。 　　3.加强医院人力资源管理中的文化建设。医院改革和创新人力资源管理对策中要充分认识到文化建设的重要作用，文化建设有利于丰富人的思想内涵，同时对医院采取和实施的各项措施等能够进行科学的分辨和深入认识，而且文化建设通常是以科学的思想观念冲击着人们思想里的消极和惰性的思想，净化人们的心灵，从而以科学的、积极的情绪投入到工作中来。根据这一现状，医院要大力开展文化等活动，如：举行文艺表演，参加各地区举办的活动、各种竞技比赛等，通过这些文体活动，职工就会对团队精神、竞争意识、集体主义意识等有深刻的认识和体会。同时医院还要设置意见箱，这样医院在发展的过程中可以集思广益，也能充分体现人力资源的主人翁的地位和作用，职工对医院就会产生归属感和认同感，强化了与医院共同进步和发展的意识，从而加强了整个医院的凝聚力。只要医院的全体员工同心协力、团结合作，将会更好地促进医院的发展和前进。

　　4.建立健全医院人力资源管理的制度。医院在管理各个部门和工作环节的时候都要有完善的制度保障，医院的每一个员工都是由实实在在的人组成的，人力资源也不例外，所以在建立健全人力资源管理制度时，要坚持以人为本的原则，同时还要兼顾制度的严谨性和完整性。一方面是完善薪酬制度，在薪酬制度上要坚持激励和惩罚的双面性，为了满足职工的物质生活需要，在制定基本工资时要尽量保证其物质生活水平；另外对于工作态度积极和做出卓越贡献的职工不仅要给予精神上的表扬和鼓励，还要制定给予相应物质奖励制度的规定，同样对于工作上较为安逸、懒惰、粗心的职工要采取优胜劣汰的制度，并根据实际情况实行惩罚制度。这样不仅可以提高员工工作的积极性，还可以对其进行监督和督促的作用。另一方面是在录用新人上任的制度方面，首先对其学历的要求要根据岗位的实际标准进行录用，这样能够保证其在工作中能够胜任，有效地进行管理，人才录用的最终目的是为了更好地促进整个医院管理体系更加完善。

　　5.建立权责分明、有效管理的人力资源责任制。为了更好地发挥医院人力资源管理的职能，就要建立起权责分明、有效放权的岗位职责管理责任制，每个职位和每个部门负责的范围要有明确的规定，保证其管理的范围不发生冲突，每个职位的员工都分工明确。这样在每个工作环节员工对自己所要负责的任务或职责都是非常明确的，就不会导致推卸和逃避问题、责任等。每个部门最终都要统一一个最高管理部门，这样既达到了权责独立，又具有统一的性质，使整个管理系统处于完整和系统性的状态，从而激发了员工工作的积极性和主动性，也达到了统一权利和有效放权的效果，使员工感受到自己是人力资源乃至医院的主人翁，与医院共同努力，促进医院的发展和前进。

　　综上所述，医院人力资源管理是一项复杂的工作任务，要从多方面进行考虑和调整，即管理理念、管理职能、文化建设、管理制度、权责问题，最重要的就是坚持以人为本和科学发展观的基本原则，加强医院人力资源管理的力度，以及人才的个性发展，更好地促进医院整个运行体的正常运行。但是从以上看来，医院在人力资源管理的实践过程中存在着很多不足之处，需要我们在以后的实践和研究的过程中不断地学习和总结经验，使人力资源管理部门最大限度地发挥其职能的优势，更快更好地促进医院的发展和进步。

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