试论企业人力资源管理的道德关怀

　　经济全球化和企业全面竞争市场化的快速发展，企业的人力资源管理已经受到越来越多的关注，在现实现代的企业人力资源管理实践过程中需要道德标准与道德理念的引导与规范。但是在很多企业人力资源管理的实际推进过程中，道德标准与观念的缺失正在不断涌现。企业人力资源管理缺乏内在的道德支柱应该引起全社会的广泛重视。

　　一、企业人力资源管理与道德理论基础的结合点

　　著名管理大师彼得?德鲁克首次让人力资源管理的概念出现在其1954 年出版的《管理实践》一书中，彼得?德鲁克认为对于人这种特殊的社会资源，客观上不能用与其他资源相同的简单管理方式来处理对待，而应该努力通过有效的激励手段使人的各方面才能得以充分发挥，进而创造出最大的经济价值。实际意义上，企业的人力资源应该是完美的统一体，一方面要有劳动能力，另一方面可以创造价值的自由和有道德标准的劳动者，以上两个方面的统一表现为劳动者才能真正算是现实的人力资源。

　　道德与现代企业人力资源管理的有机相结合已经是现代人力资源管理发展必然的新趋势，具有深厚的理论基础与理论基石。人文主义与人文关怀是道德与现代企业人力资源管理有机结合的理论基础之一。人文关怀在企业人力资源管理实践中，主要体现为对人的生活状况的开展关怀，达到符合人性的基本而起码的生活需求进行肯定。人文关怀集中体现对人本身的关注、重视和尊重，将员工作为人视为最高价值，高度重视员工的存在价值，尤其特别重视人的内心的情感。马斯洛提出的需求层次理论是道德与现代企业人力资源管理有机结合的理论基础之二。需求是人类的本性，人的需求由低到高，人在自身的低级需求得以满足之后必然会产生更高层次的需求，依次表现为：生理需求，安全需求，归属和爱，尊重需求，自我实现。

　　二、企业人力资源管理道德缺失的现实表现

　　企业人力资源管理缺乏以人为本的道德理念。企业在管理过程中侵犯员工的基本人身自由与人身权利，员工的生命健康权与人格尊严不受侵犯受到宪法的保护。但是，诸如发生在富士康的员工“连跳”事件在引起了社会轩然大波同时，应该从道德的维度多进行反省。重使用轻发展，重纪律轻激励的企业人力资源管理操作方式大行其道。企业的管理者忽视与员工的关系管理，现实中很多企业管理者错误地认为领导应该本然凌驾于员工之上，进而没有达到对员工开展科学人性化管理。

　　企业人力资源管理缺乏公平公正的道德准则。企业人力资源管理歧视问题非常明显和突出。工作权实际上仍然是一种基本人权，但在实际运行过程中依然最突出地存在性别歧视、学历歧视、健康歧视与年龄歧视，其中年龄歧视的主要特点集中表现为歧视年龄较大的人员，另外还存在地域歧视问题。企业人力资源管理在利益分配方面仍然存在诸多不公平的问题，现实薪酬分配不公平，突出表现在管理层与基层员工之间的实际薪酬差距较大；员工之间的培训机会不公平，领导与员工的绩效考评不公平等。

　　企业人力资源管理缺乏诚信的道德自觉。以企业为主体的市场经济实际上是诚信经济，如果离开了诚信基础构建的信用，自然市场经济就很难得以发展；相应地如果企业不诚信，企业必然会失去市场与社会对其的高度认可。在现实中企业人力资源管理存在下述问题，诸如企业对员工和社会散布虚假信息，企业打着集体的名号窃取员工智力成果，有的企业公然欺骗员工自身的承诺不兑现。

　　企业人力资源管理缺乏民主的道德管理。很多企业的员工民主权利实质上得不到可靠的保障。企业的员工是企业本身发展的动力和企业效益的最重要的源泉，企业领导如果一味的忽视一般员工的民主参与和建言权，企业自然久而久之失去众多员工的积极支持。现实管理中，企业员工知情权得不到落实，绝大多数员工的建议权被忽视，很多员工的相应申诉权得不到切实有效的支持。

　　三、企业人力资源管理道德关怀的实现途径

　　首先，借鉴西方企业卓有成效的人力资源道德管理经验。借鉴西方企业制定普遍的道德守则，而且还要对企业管理人员和普通员工的不道德行为公布并且进行奖惩；不断强调企业的社会责任，尤其注重提高企业管理的道德伦理水平等。在企业的组织风格上普遍采取层次较少的扁平化管理结构，普通的员工有建议权并且有见机行事的自身权利；在工作培训与报酬方面，在团队激励与利润分享方面均经得起道德观念的检验。

　　其次，大力提高企业强烈的社会责任意识。积极建立以人为本的浓郁企业文化，用道德的标准塑造企业的精神文化，打造企业的道德灵魂，道德当然是企业价值观的主要支柱。积极实施科学具体的企业人力资源道德管理，在企业人力资源道德管理依据相应的法律范围内可以采取倡导积极的道德管理，同时制定遵守法律要求具有有符合道德标准的可操作的具体管理。

　　第三，大力提高企业管理者履行道德管理所需的自身素质。促使企业人力资源管理过程中真正体现出符合道德规范的具体办法，其前提和最基础的条件是企业领导与员工均应该具备的良好道德素质和道德修养，以此方能够分清企业面临的善恶，进一步认清自己的所有行为的对与错，自觉摒弃并抵制违背道德法律的诸多行为。

　　总之，传统道德以及国外伦理等思想不被重视已经成为现代企业人力资源管理的弊端。企业的人力资源管理本质上属于社会活动，因此这种活动必然要遵循社会的普遍道德观念标准，如何把道德理念与标准深入到企业人力资源管理实践中是企业面临的客观不可回避的选择。

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