基于“亲验式”教学法的人力资源管理教学探讨

　　人力资源管理是高等学校一门实践性、操作性、应用性很强的管理学科。针对企业人力资源需求的特点和要求，设置了相应的人力资源需求与规划、职位分析、招募甄选、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳资关系以及职业生涯规划等系列知识模块和内容。这些贴近实际生活和工作的教学的目的是为了培养具有专业理论和实践技能的宽口径、厚基础、复合型的企业人力资源管理人才，以解决企业中面临的人才吸纳、保留和管理问题。[1]（P.71-73）因此，人力资源管理教学亟需关注实践环节，注重学生实践能力与综合素质的培养。[2]（P.278-279）传统的以理论讲授为主、照本宣科的单一课堂教学方式，知识传授过于刻板和生硬，忽视学生思考能力与实践能力的锻炼，教学缺乏互动，往往导致学生无法领悟人力资源管理的方法原则，甚至失去学习的兴趣。此时，进行人力资源管理课堂教学改革，运用一种介入式的教学方法、符合学生就业与工作需求的实践教学模式非常重要。本文认为，“亲验式”教学法（Experiential Learning）便是一种人力资源管理教学的好方法。

　　一、“亲验式”教学法概述

　　（一）“亲验式”教学法的内涵

　　“亲验式”教学法又称为经验式教学法、体验式教学法，源于杜威的经验学习理论，由美国心理学家David Kolb于1971年提出的。Kolb认为成人的学习是一个基于体验的过程，这一过程包括直接经验观察、反思性观察、抽象理解以及应用实践四个环节，构成一个循环的过程。[3]（P.29-30）概括来讲，它是以培养学生自主学习和创新能力为目标，通过让学生亲自操作、亲身体验和实践而获得知识和技能的一种教学方法[4-6]（P.44-45，P.128-129，P.60-62），强调课堂的开放度和学生的主动参与度。“亲验式”教学法主要包括案例教学法、角色扮演法、情境模拟法、管理游戏法等。

　　（二）“亲验式”教学法的特点

　　“亲验式”教学法打破了以教师为中心的课堂教学模式，更加关注学生的参与学习，营造仿真的学习氛围，实现教学地点由学校转向社会、教学方法由讲授专向实践、学习内容由教材面向社会实际。[4，7]（P.44-45，P.169-171）归纳来讲，“亲验式”教学法具有如下几个特点：[5，8]（P.128-129，P.182-183）

　　1.从教学理念来看，教学不仅为了传授理论知识，还包括让学生感知、体验知识背后的行为、情感和人文关怀，注重学生综合素质的“整体塑造”。

　　2.从教学主体来看，教学以学生为中心，学生是课堂的主角。

　　3.从教学方式来看，采用多样化的、师生互动、理论联系实际的教学方式，充分发掘学生的创新思维潜能。

　　4.从学习方式来看，学生从“被动”学习变为“主动”学习，强调参与学习。

　　5.从教学效果来看，培养学生思考问题、分析问题、解决问题的能力而非仅仅知识的认知。

　　二、“亲验式”教学法在人力资源管理教学实践中的应用

　　本文根据笔者讲授《人力资源管理》课程的教学实践经验，并结合学生的学习特点，重点探讨“亲验式”教学法中案例教学法、角色扮演法、情境模拟法在人力资源管理教学实践的应用。

　　（一）案例教学法

　　案例教学法是一种“亲验式”教学方法，它起源于1908年美国哈佛大学，之后被不断地推广应用。20世纪初，案例教学法开始被广泛运用于经济学和管理学的教学，并对教育教学方式产生了巨大影响。案例教学法是以生动形象的典型案例，把实际问题带到课堂，展开教学活动，引导学生进行学习和讨论的一种教学方法。案例教学法通过将典型案例引进课堂，并组织学生进行分析、讨论，引导学生体会、理解案例中隐含的关键问题和启示，或借鉴案例中的成功经验，或吸取失败教训，从而达到利用所学知识解决实际问题的效果。

　　人力资源管理的课程内容实践性十分强，运用案例教学法，引导学生运用所学理论知识进行实践问题的思考和分析，能够提高学生的应变能力和管理能力。教学实践中，案例的选取最好是实际发生的真实事件，同时又是有争议的话题。比如，工会对人力资源管理的影响这一内容，由于缺乏工作经验，学生通常难以理解。针对课程内容和学生的特点，笔者在讲授过程中，便将首钢收购秘铁后面临罢工运动这一实际事件编制为教学案例，让学生体验工会的力量以及如何协调企业与工会之间的关系。由于这个案例具有典型性，又是实际发生的事件，具有现实指导意义，寓意于管理的矛盾冲突之中，学生更能深刻理解理论的意义。又如，在讲授跨文化人力资源管理时，笔者以世界杯比赛中荷兰教练希丁克协调韩国球队上尊下卑的传球文化这一事件作为案例――在关键射门前的传球中，即使年轻的球员站在比较好的射门位置，韩国队的传球的球员也会把球传给年长的球员去射门，引导学生讨论：如果你是跨文化管理顾客，你会给希丁克提出什么建议？这一案例既与他们喜爱的世界杯联系在一起，又有一定的管理意义，学生都跃跃欲试，充分发挥想象力和创造力，提出了很多意想不到的方法，课堂气氛相当活跃。

　　（二）角色扮演法

　　角色扮演法是指在教学中，通过提供一个仿真的问题情境，组织引导学生进行角色分配和扮演，分析和解决情境中呈现的问题的教学方法。角色扮演法能够让学生通过角色的扮演去“悟”管理的原理，体会各种不同的管理角色及其行为特征，并使学习者获取一些管理及沟通的技巧和经验。[9]（P.29-30）

　　在讲授人力资源管理“职位分析”这一内容时，笔者让学生根据兴趣爱好进行分组，组建与各自就业相关的模拟公司，小组成员扮演不同的公司职位角色，如CEO、财务经理、人力资源经理、营销经理等，并结合职位分析的原理和方法，搜集相关资料对这些职位进行分析，制定招聘计划，并撰写各职位的招聘广告、岗位要求和任职资格。然后，各个模拟公司现场模拟招聘宣讲会，并对招聘职位进行解说。通过成立模拟公司和角色模拟，学生体验了各职位的差别；通过撰写不同职位的说明书，学生不仅掌握了职位分析的方法，也对自身未来的择业目标和任职素质进行思考；通过现场模拟招聘宣讲会，活跃了课堂气氛，也锻炼了学生的口头表达能力，从而达到了较好的教学效果。 　　（三）情境模拟法

　　情境模拟法源于20世纪80年代提出的情境认知理论，它是通过创设、再现教学内容所需的生活或工作场景，让学生身临其境，体会其中的理论意义，在短时间内提高理论知识应用的能力。[6]（P.60-62）情境模拟教学法可以为学生创设一个模拟现实的实践平台，引导学生在模拟事件中自主发现问题、提出问题和分析问题，并运用相关的理论知识解决问题。[10]（P.124-125）值得注意的是，通常情境教学法中也需要学生扮演不同的角色来体验问题冲突和解决问题，因此角色扮演法和情境模拟法经常是不可分割、相互融合、共同运用的。

　　继上述的组建模拟公司和进行招聘职位分析，笔者在讲授接下来的“招聘录用”这一课程内容时，便沿用上述的模拟公司，让学生进行招聘的情境模拟。由同一小组的成员扮演不同的招聘角色，并模拟一个招聘的情境。在模拟招聘之前，首先小组模拟应聘者的成员要根据招聘职位要求设计自己的求职简历，并由招聘公司进行筛选和点评，挑选优胜者的简历和淘汰者的简历。接下来进行各模拟公司的模拟招聘环节，由不同学生担任面试官，成立面试小组，并根据招聘职位设计招聘环节、面试类型和面试题目；另外一些学生扮演求职者，应对面试问答。最后，由教师对简历和模拟招聘进行点评总结。通过模拟招聘，可以训练学生组织招聘的能力，熟悉招聘的流程，对招聘录用的原则方法进行回顾，同时也给予学生求职应聘的锻炼机会，即与理论联系，又与实际结合，学生的学习反映较好。

　　除上述的案例教学法、角色扮演法和情境模拟法之外，结合人力资源管理的课程内容特点，教师还可以应用如项目教学法、管理游戏等其他一些“亲验式”教学方法，开展企业人力资源管理调查、薪酬调查，模拟绩效面谈，组织学生进行职业生涯规划大赛等诸如此类的教学实践活动，理论联系实际，学以致用，也有助于提高学生的团队协作精神。

　　三、结语

　　著名教育家杜威曾说过：最好的一种教学，就是牢牢记住学校教材和实际经验两者相互联系的必要性，使学生养成一种态度，习惯于寻找这两方面的接触点和相互的联系。结合人力资源管理的课程特点，“亲验式”教学法是一种有助于将理论与实践最佳结合的教学方式，体现现代化的教育理念。在人力资源管理课堂教学中，运用“亲验式”教学法，能够将课程内容与企业实际工作对接，让学生体验“做中学”，启发学生思考，培养创新性、复合型人才，是一种有效的教学组织方式。

本文链接：http://www.qk112.com/lwfw/guanlilunwen/renliziyuanlunwen/141123.html