项目管理方法在人力资源管理中的运用

　　项目管理是指运用各种相关知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望，所开展的各种计划、组织、领导、控制等方面的活动。随着近年来项目管理的理念和方法逐渐在社会不同行业和领域中得到有效的运用并取得很好的效果，人们开始关注如何有效地实行项目管理来实现既定的目标。与此同时，由于项目管理的理念和方法可以解决某些难以量化评价的领域和和项目，比如人力资源管理，因此在人力资源管理中运用到项目管理的方法也不失为一个良方。

　　人力资源的许多工作如招聘、考核、绩效考核等都可以看作是一个个的项目，我们称之为人力资源项目。人力资源项目管理的最大价值在于可以借助项目管理领域的系统的管理框架和方法论，有效的解决人力资源管理执行效果不好的问题。人事管理作为人力资源的重要组成部分，其实施好坏影响着员工和企业的发展。因此，如何利用项目管理来为人事管理提供好的方法，是一个值得探讨的问题。由于人事管理涉及方面较多，本文以人事考核项目管理作为分析。

　　一、制定项目说明

　　在项目启动之前必须给予该项目的实施说明，以明确项目在实施过程中各种规范，即制定项目的章程。根据项目信息，编制项目章程，在章程中明确各司各职各人的岗位与职责，以便在项目执行过程和完成后可以作出有效的评价。章程内容包括了项目干系人与项目之间的关系和达成的共识、项目交付的成果、评价项目成果的量化目标、工作分解结构WBS、人员职能和责任等。

　　二、员工年度考核项目目标量化

　　项目目标要尽可能量化，否则会增加项目风险。与工程项目类不同，人力资源执行效果的好坏难以用量化指标去衡量和评价，因此，如何把人员年度考核项目目标做到量化是有一定困难。但是如果因为此而不采用量化标准，那么再好的考核也会注定失败。

　　首先分析一下员工年度考核的目的是什么，从哪几方面可以达到该目标，以此来确定这个项目的基本方向。员工年度考核的目的是为了进一步提高企事业单位管理向科学化、规范化、制度化迈进；促进员工开发自身潜力，调动员工工作积极性、主动性；体现工作量的多少与工作质量高低的区别。明确考核目标后，针对以上需求形式考核指标和对应的考核内容，以此作为参考项目，将其以表格划分不同的等级，每一等级打分，这样就把考核目的形成量化数据。

　　三、员工年度考核项目的配置管理

　　配置管理来自于软件产品，目标是记录软件产品的演化过程，确保软件开发者在软件生命周期中各个阶段都能得到精确的产品配置，使项目负责人能够清晰了解该产品各个阶段的状态。作为人力资源管理中的配置管理也体现着重要地位，第一是文档管理，收集和存储信息，建立档案，其作用在于日后的翻查和借鉴，取得信息方法有多种，比如：正式的项目会议、文件分发、共享数据库、非正式沟通等。对文档体系的全面策划并且建立了各种文档之间的联系，比如考核对象的名单是一个基础变量，直接影响着会议签到表、会议分组表等多种会议文档的变化，因此应将会议的考核对象名单当成一个管理重点。另外，将工作日志引入项目管理过程之中，突出文档的即时性和连续性，并将所有项目文件汇总成册，形成组织的过程资产，便于日后同类工作的开展。第二，配置管理的另一重点工作内容就是实行变更控制，即对某些特殊情况的处理方法。

　　四、人力资源项目的风险管理与控制

　　无论是大的项目还是小的项目，都会存在风险，人力资源项目也不例外。由美国项目管理协会（PMI）开发的项目管理知识体系PMBOK2000指出，项目风险管理的内容包括项目风险管理计划、风险识别、定性风险分析、定量风险分析、风险应对计划和风险监督与控制。在执行过程中，项目风险管理可以简化为风险识别、风险度量、制定应对措施和风险监控四个步过程。项目的风险管理是一个动态的工作过程，在这个过程中项目风险的各项作业是相互交叉和互相重叠开展和进行的。项目风险识别是项目风险管理的重要环节。若不能准确地识别项目面临的所有潜在风险，就会失去处理这些风险的最佳时机。

　　项目风险管理是在项目进行的全过程中，对于影响项目的进程、效率、效益、目标等一系列不确定因素的管理，包括对外部环境因素与内部因素的管理，也包括对主观因素与客观因素、理性因素与感性因素的管理。与其他大型的专业性强的项目相比，企业内部的人力资源项目管理的实施难度不大，风险性也相对较低，因此在识别风险时也可以通过定期的例会来识别风险和规避风险。风险规避的方法有：（1）风险规避，即通过放弃项目回避风险源。虽然潜在的或不确定的损失能就此避免，但获得得利益的机会也会因此丧失；（2）风险控制，即通过降低损失发生的概率来降低损失发生的程度；（3）风险转移，即将自身可能要随的潜在损失以一定的方式转移给对方或第三方。本文中的人力资源员工年度考核项目的风险规避一般采取第二种方法。

　　五、人力资源项目的成本管理

　　项目成本的构成包括：（1）项目定义与决策工作成本；（2）项目设计成本；（3）项目采购成本；（4）项目实施成本。

　　具体的项目成本科目包括：（1）人工成本，即各种劳力的成本；（2）物料成本，即消耗和占用的物料资源费用；（3）顾问费用，即各种咨询和专家服务费用；（4）设备费用，即折旧、租赁费用等；（5）其他费用，即如保险、分包商的法定利润等；（6）不可预见费，即为预防项目变更的管理储备。在人力资源项目管理中，如果项目定义和作出的决策越仔细越具体越清晰，员工对该项目的内容理解就越容易，那么就可以节省在调查和颁布项目时的成本支出。项目成本估算的方法：1、类比估算法；2、参数估计法；3、标准定额法。人力资源管理中的员工考核属于项目成本估算精确度要求不是很高，因此适用于类比估算法。

　　六、小结

　　目前，多数大中型企业也引入项目管理作为人事考核的指导方法，并且也得到员工的认同，可以说这是一个成功的引入。项目的所有工作都是围绕实现项目目标而展开的，是系统化的管理，每项工作一环扣一环，每个环节都有明确的人员负责，这就要求项目的负责人在进行人事管理项目时也要对与项目有关的内容进行周密的计划，以保证项目的成功。总而言之，项目管理给人力资源管理的行政工作者提供了一个很好的执行工具和控制手段，从而能够大大提升工作的管理绩效，也必然提高了企业管理效率。

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