浅析人力资本投资对员工组织忠诚度的影响

       企业员工人力资本存量及人力资本投资近年受到学者及组织管理者的广泛关注，已有大量文献表明人力资本投资对组织绩效会产生影响。本文转换视角，以组织忠诚席的角度探析人力资本投资对组织的影响，从教育投资、健康投资、在职培训三方面对组织忠诚度的影响进行探析，并分析员工人力资本投资意愿与组织忠诚度的相关性，得出企业人力资本投资会增强员工组织忠诚度的结论，对管理者转换管理思路、重视人力资本投资具有一定的参考意义。 
　　人力资本投资 组织忠诚度员工培训 
　　引言 
　　随现代企业管理理念的不断深入与发展，“人”逐渐成为企业竞争的核心要素，人力资源管理中“留人”和“育人”对组织发展与绩效水平的提高至关重要，那么“育人”和“留人”之间有何关系？此外，社会成员人力资本存量普遍增加，那么这种在进入劳动力市场之前的人力资本投资又会对组织忠诚感产生怎样的影响呢？ 
　　文献综述 
　　（1）组织忠诚度 
　　国内外对组织忠诚度的研究成果颇丰。国外可大致总结为两类，一是将组织忠诚等同于组织承诺，即员工工作态度。二则将组织忠诚视为员工行为，属组织公民行为的一种。前者为学术研究主流觀点。Staw提出组织承诺可分为行为性承诺与态度性承诺。Meyer & Allen提出情感承诺、持续承诺、规范承诺三因素模型，该方法在近年研究中得到广泛应用。 
　　国内对组织忠诚度的研究中，雍少宏等指出，组织忠诚是员工忠诚于组织、保护和维护组织免受威胁和损害。柯元珍归纳：员工组织忠诚是组织成员在组织认同基础上产生的对组织的热爱，并积极为组织发展做贡献的态度和行为系统。 
　　总之，国内外学者关于组织忠诚度的研究较多，尚未形成较统一的说法。 
　　（2）人力资本投资 
　　威廉·配第“土地是财富之母，劳动是财富之父”是人力资本思想的萌芽。舒尔茨1960年美国经济学会年会上发表《人力资本投资》演说后，人力资本这一概念被正式、广泛认可。他认为，人的知识、能力、健康等人力资本的提高对经济增长的贡献远比物质资本、劳动力数量的增加重要。贝克尔从微观层面对人力资本投资进行了分析。国内，吴国存将人力资本投资定义为人力资本投资主体通过投入增加人力资本投资客体的各种技能水平的投资活动。李宝元认为企业人力资本是具有连续不断地获取、积累、利用和创造知识的组织能力。本文主要将人力资本投资方式分为以下三种：教育投资、健康投资、在职培训。 
　　人力资本投资对员工组织忠诚度的影响 
　　（1）教育投资对组织忠诚度的影响探析 
　　教育投资是劳动者进入劳动力市场前的投资，员工普遍受教育程度较高，企业只需少数高质量员工便可满足生产需求，员工队伍得以精简，使组织结构由纵深向扁平化发展，减少行政化疏离，使管理层与员工关系更亲密，从而提升员工的组织忠诚感。此外，教育投资提升组织成员的个人素质及契约精神，从道德层面上也导致了规范化的组织忠诚度较高。因此，教育投资从个体层面而言培养了员工个人的契约精神，从组织层面而言推动了组织结构扁平化发展，从而提升了员工的组织忠诚度。 
　　（2）健康投资对组织忠诚度的影响探析 
　　组织对健康的投资措施主要是定期体检、心理咨询、购买医疗保险、提供公共服务设施等。社会公众对健康的重视程度日益增加，而医疗成本增长使员工对潜在的医疗成本承受着较大的心理压力，企业除经济效益之外也应注意员工的生理需求及心理状态，因此组织对健康的投资对员工而言不仅能使其劳逸结合，高效工作，同时也是一剂“强心针”，一定程度上提高组织成员对组织的感情承诺，提升组织成员的组织忠诚度。 
　　（3）在职培训对组织忠诚度的影响探析 
　　在职培训对组织和组织成员是一种双赢，可提升员工自身人力资本存量，从而提升组织绩效，更好地实现企业利润最大化的目标。此外，员工通过培训也会得到有效激励，对组织产生依赖感及感情承诺，增强其对组织的忠诚度。有研究显示，在新的心理契约背景下，员工对职业发展的期望的心理契约承诺未得到实现，将从企业外部寻找发展机会。因此组织的做法应是为员工提供多样化的职业发展通道，积极为员工提供培训和学习机会。这亦表明组织构建完善的培训体系有利于员工倾向内部发展，从而提升其组织忠诚度。 
　　（4）人力资本投资意愿与组织忠诚度的相关性探析 
　　人力资本投资意愿是从人力资本投资衍化出来的一个概念，可看作一般社会个体对提升自身人力资本水平的一种意识和趋向。有研究表明，人力资本投资对员工忠诚度在情感忠诚、持续忠诚、规范忠诚这三个维度上都有正向显著的影响。这可解释为：员工有人力资本投资意愿，以便未来更好的升值和发展，在工作中体现自己的价值和为自己创造更高的利益，即人力资本投资意愿与员工忠诚度正相关。 
　　结论 
　　本文从教育投资、健康投资、在职培训三个角度分析了人力资本投资对员工忠诚度的影响，从教育投资角度，它能精简员工队伍，同时提升员工契约精神，增强组织忠诚度；健康投资可促进员工对企业的归属感及工作的高投入，增强组织承诺及组织忠诚度；在职培训有助推进员工的内部发展，加强组织与员工的情感维系，进而增强组织忠诚度；从员工角度而言，有强烈人力资本投资意愿的组织成员往往有较强上进心，人力资本投资意愿与组织忠诚度呈正向相关。总之，人力资本投资对组织的发展产生一定正面影响，管理人员应当予以重视，并适当增加人力资本投资，使企业更好地发展。

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