企业社会工作问题对策分析论文（共3篇）

　

　第1篇：人力资源管理与企业社会工作综合分析

　　一、企业社会工作与人力资源管理的涵义

　　在企业社会工作中，最为核心的要点就是人力资源管理，只有建立以人为本的和谐企业，才能让企业的发展更优质。所谓以人为本的“人”就是指的企业中的职员以及与企业有关联的人。而最为重要的就是企业中的职工，企业如果想要发展的更好，就需要依靠员工，这样企业对员工的物质投入就不能少，因为员工只有得到了应有的报酬才能更认真的对待自己的职业，使其激发出员工的积极性与创造性，最终促进企业的健康发展。现阶段，随着经济的不断前进，企业社会工作也逐渐的进入了正常的轨道。

　　在2014年的经济工作中，我国提出了适应经济发展的新常态，并强调了其中的重要地位，使其强化民生保障。由经济发展的新常态来看，以往的劳动力成本较低，则这是其最大的优势，但在目前经济不断的发展中，以后肯定会更多的依靠人力资源与技术。现如今越来越多的经济学家用以人为本为基础，使其可以掌握我国经济发展的趋势。其实企业管理也对人力资源给予了很多的重视，尤其是新型的人力资源管理，一定要不断的进行创新，从而让企业可以发展的更好。在传统的人力资源管理中，不能只局限于招聘、薪酬等相关的手续中，应该尽可能的去适应发展中的经济，使其创造出新型的人力资源管理观念，加强人力资源的投资，以最专业的人力进行服务，从而最好的满足员工的需求。比如通过各个角度去培训员工，针对性的提高员工的整体素养水平。

　　二、人力资源管理与企业社会工作的目标与差异

　　企业社会工作主要是利用社会人员进行服务大众，防止与解决企业中存在的一些问题，提高员工的素养，调动各种可以利用的资源，让员工的福利与企业管理也随之提高，使其促进企业经济的发展道路。人力资源管理作为企业社会工作的伙伴，在现阶段对企业社会工作的研究也比较少，使其导致了其中存在着很多的问题。最为明显的就是发展企业社会工作可以更好的提高企业的经济与推动我国企业的发展，其中包括企业社会工作选择了镶入式发展研究，大多数的研究者都在对企业社会工作进行研究，可在目前的企业中，人们对人力资源管理与企业社会工作的关注度还不够。因此本文针对性的研究了人力资源管理与企业社会工作的发展目标，发现两者之间其中存在着一个共同点，但两者也有着不同的角色。

　　（一）企业发展目标：解决问题，促进发展

　　管理人员为了能够更合理的运用人力资源管理技术，最好的避免一些错误的事件影响企业发展。如在招聘时，招聘了不符合该岗位的员工，因为歧视招聘与不安全的生产环境使其让企业要面临法律的诉求等。反正在管理中社会工作人员一定要秉持公平公正的态度，确保员工的权益，使其促进企业健康的发展。

　　（二）重视员工个体的差异

　　在企业社会工作中，最为显著的特点就是劳动力的多元化，这不光表现在员工的年龄、性别等差异方面，其中也包括心理方面的不同。一般明智的管理人员会清楚知道多元化也是一种资产，因为他可以给企业带来很多广阔的视野与帮企业解决不同角色的问题，使其最好的帮助与满足员工的需求。通常情况下，人力资源管理都是通过灵活的活动安排员工的工作，总之改善了员工之间的差异，就可以让企业的发展道路更和谐。

　　三、人力资源管理与企业社会工作的共同点

　　社会工作人员在企业中，一直是以人为本的观念对员工进行着帮助，最好的维护员工的利益，促进员工的福利可以得到增加。同时让企业更加关注员工的问题，从而改善其中的不足，推动企业的发展。社会工作人员其实在企业内部建立了很多的培训课程，其中有对管理人员的建设与企业社会的责任等。另外，社会工作人员还可以通过各种培训确定员工的个性化需求，使其不断的鼓励员工。其实企业社会工作人员会定时和人力资源管理人員进行沟通，从而可以让其相互配合更好的发展企业。

　　福利管理。福利在企业中是所有员工都会重视的一个问题，因为福利的多少说明了员工的收入多少，在现阶段越来越多的企业都认知到了，福利这一问题，对于员工来说，福利可以很好的激发他们的专业，提高员工的工作效率，让企业的发展更加稳定性。

　　四、角色的不同

　　人力资源管理与企业社会工作的关键差异。管理者与服务角色差异，根据不同的角色有着不同的观念，而管理者一般是扮演着计划者、领导者等角色。在人力资源管理中，首先应该进行规划以满足企业未来为目标，然后在分工完成整个工作。对于人力资源管理来说，管理者的作用不仅可以激发员工的工作态度，同时还可以解决其中很多的问题，从而保障工作可以顺利完成。

　　相比，企业社会工作人员都是扮演着支持者、研究者等角色，作为一名服务的提供者，企业社会工作可以为员工提供最优质的工作环境，促进员工的职业发展得到进步。反正，想要真正的改善企业管理，就需要不断的进行创新，让企业社会工作与人力资源管理可以有效的发展企业经济，从而构建和谐的企业制度。

　　作者：刘妍

　　第2篇：论企业社会工作介入妇女歧视策略

　　一、妇女歧视的根源

　　在社会上，传统思想的影响再加上某些方面限制导致妇女歧视十分普遍，虽然现在这种歧视跟过去有了很大的改善，但是还是很常见。造成这种现象的根源主要有以下几方面：

　　经济基础决定了社会地位。由于我国传统男女分工是“女主内，男主外”，所以男性是家庭的主要经济来源，承担了养家糊口的任务，而女性则是相夫教子，維持家庭生活。这种传统的分工方式导致了女性的经济地位处于劣势，进而影响了其社会地位。随着近现代社会妇女解放运动的兴起，人们对妇女权益开始重视，国家也制定法律法规来维护妇女的权益，例如《中华人民共和国妇女权益保护法》就是专为保护妇女权益的法律，其中规定了在政治、经济、文化、婚姻家庭等方面妇女跟男性享有平等的权益。但是由于传统思想的影响，现在社会中妇女歧视的现象还是屡见不鲜。在传统思想里，男人的成功标准是事业的成就，事业成功了，就会得到社会的尊重，而对女性而言，成功的标准往往是看她的家庭是否幸福，即使事业很成功，家庭不幸福，还是会被很多人不尊重。还有像“女孩生得好不如嫁得好”“女子无才便是德”等思想还是影响了很多人。这都导致部分女性被剥夺受教育权利，中国女性的文化程度总体落后于男性，这直接影响了女性的就业、参政议政、社会生活等方面。所有说妇女歧视的根源既有社会方面，也有文化方面。

　　二、企业存在的妇女歧视问题

　　（一）女性就业中的歧视

　　在就业中，女性歧视是非常普遍的，尤其是工程类企业，经常会要求“限男性”或者“男性优先”。虽然随着国家就业促进法颁布，企业的招聘简章里这类性别歧视不明显了，但是在实际招聘过程中，还有存在“男性优先”这条心照不宣的规则。招聘单位认为：刚毕业的大学女生，过两年就要结婚生育哺乳，再加上每个月还有几天特殊的日子，所以相对男性而言，女性对工作的精力和时间的投入都处于劣势。

　　（二）工作过程中的歧视

　　现在大部分企业，都没有针对女性工作中的特殊保护措施，其工作环境跟男性一样。在企业工作的女性，由于缺乏家庭、企业等特殊保护，极易受到同事、领导或其他工作中接触的异性的骚扰或伤害。

　　女性在企业中的歧视除了受伤害之外，还表现在工作安排、晋升等出现歧视。女性受到的提拔机会比男性少很多，企业的高管团队中也是以男性为主。

　　三、企业社会工作介入的策略与技巧

　　（一）增权与倡导，促进社会公正

　　要想解决企业中妇女歧视的问题，首先需要解决的就是女性的自身观念。发生企业歧视的原因中，除了社会原因之外，妇女需要了解自身的问题。首先就是女性自信心不足，这样很容易产生依赖心理；其次就是文化程度低；再次就是文化程度低导致的法律意识薄弱，当遇到歧视的时候不懂得寻找解决措施；最后就是部分女生性格懦弱，缺乏抗争精神。所以企业社会工作需要加强女性的技能培训和提升其文化程度来解决这些问题。

　　社会工作者应该帮助提升妇女的权利意识。女性由于自身的权利意识比较差，再加上社会因素，所以对其赋权显得更加重要。通过赋权，使得妇女能够认清自己的社会处境，并引起她们自己的重视，再寻求解决的办法。企业社会工作应该对妇女进行免费的权利培训，让她们知道自己应该享有哪些权利，当自身权利受到侵害应该采取哪些措施去维护。社工也要多对妇女进行鼓励，让她们相信通过维权是可以改变自身的处境的，增强她们的信心。

　　（二）社会工作方法介入妇女歧视

　　1.运用个案工作、小组工作的方法介入

　　个案工作和小组工作是社会工作介入企业妇女歧视的主要措施。个案工作是对受害女性进行专门的针对性的帮助，与她们面对面的交谈，倾听她们的遭遇和困扰，使得她们能释放心理的压力。同时专业性的对她们受到的歧视进行解释，分析产生的原因，不要让她们产生自卑心理。对受害女性进行疏导之外，还要对她们提供建设性的建议，使得她们不要有自卑心理，增加她们的自信。社工的态度不能出现怜悯和同情，因为受到伤害的女性心理比较脆弱，一定要维护她们的自尊心。

　　小组工作是企业社会工作者运用小组工作的方法介入，对女职工开展相关的培训，教授她们保护自己的方法，使其尽量避免发生歧视骚扰等伤害。可以把企业中的女性组成小组，让她们相互交流，针对妇女歧视的案例进行探讨分析，再加上社会工作者给她们专业的讲解相关知识。这样还能给她们提供一个倾诉途径和场所，同时获得情感支持。

　　2.建立对女性歧视的权利救济机制

　　权利救济机制是指对在就业过程中遭受了性别歧视的女性提供帮助的一整套服务体系。权利救济机制委员会是由政府组织成立的单独机构，专门针对在就业过程中遭遇不平等的弱势人群提供权利主张。从法理上来看，权利救济机构应是一个独立于行政的具有一定司法权利的由专门人员组成的临时性机构，在有人提出权利申诉时开展工作，主要目的在于保护弱者权利不受损害。权利救济机构遵循举证倒置原则，并为权利受损方提供免费的法律援助，其工作范围逐步扩展至工作条件、工资福利、晋升、教育培训、退休、解雇等领域。

　　作者：孙聆轩

　　第3篇：浅析我国企业社会工作的问题及其对策

　　1.我国企业社会工作的现状

　　社会工作是一种专业助人和解决社会问题的公益性质工作。它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者；预防和解决部分经济困难或生活方式不良而造成的社会问题；同时开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。在我国社会工作不仅包括社会福利、社会保险和社会服务，还包括移风易俗等社会改造方面的工作。是一个全方面服务社会的公益性质工作。而企业社会工作是把社会工作专业服务延伸到企业领域，运用社会工作的方法服务企业员工、管理者和消费者，倡导企业的社会责任和与企业有关的社会公共政策，以员工身心健康、职业发展与规划、社会参与为主要内容，以推动社会、企业与员工的共赢发展为目标。企业社工从四个方面构建：一是对企业员工开展服务，主要以身心减压为切入，帮助员工心理减压和情绪调适；二是对员工家庭及其子女的关爱，帮助员工和谐家庭关系；三是针对企业开展的服务，主要通过社工专业技巧锤炼企业团队凝聚力；四是协助企业社会责任的建设，向企业传播平等、公正、和谐的文化理念和尊重、理解、合作的工作态度，以及团结、互助、友爱的组织氛围。社会工作对企业的介入有三种模式，包括员工服务模式、顾客服务模式及社区社会责任模式。企业社工既要协调员工之间、上下级之间的关系，还要开展员工的业余活动，推展员工能力提升的项目。我国的社会工作起步相对较晚，许多的理论和工作原则大多都是学习欧美的社会工作开展较好国家的先进理论，相对美国、加拿大、英国、法国和意大利等国家，我国的社会工作发展还处于一个水平较低并且发展较为缓慢的阶段，其中一个重要的原因就是社会各方面对于社会工作的重视程度没有那些欧美国家高，企业的社会工作重视程度更是相对较低。我国的诸多企业已经有了社会工作的介入，但是多是流于形式，社工在企业发挥的作用微之又微。如何解决这一社会现象，是相关部门亟待解决的问题之一。

　　2.我国企业社会工作所面临的问题

　　我国企业社会工作面临着诸多的问题，这些问题的出现也是严重的影响了社会工作在企业的介入，分为企业对于社会工作的重视度不够，服务内容缺乏领域特色、专业元素融入不足和服务对象参与时间难以协调、参与热情低三个方面：

　　2.1企业对于社会工作的重视度不够

　　我国企业的社会工作介入开展的相对较晚，因此现在还处于一个相对较低的水平。另外，我国对于社会工作的重视程度本身就不太足，而很多企业家对于社会工作的定位也不太准确，对于社会工作的认识还存在一定的误区。我们通过调查可以发现，绝大多数人认为社会工作的最佳工作地點应该是社区或者基层，这的确是许多社会工作者应该选择工作的地方。但是，企业的社会工作介入也是很有必要的。企业的生产工作往往处于一个快节奏的阶段，一天的工作下来员工身心俱疲，而很多工作问题和生活琐事处理的也不够妥当。同事们都处于这样如此之快的生活节奏里，因此出现了问题很难找到别人帮忙，这也就是社会工作介入企业的必要性了。但是企业领导者并不这么认为，他们往往认为企业应该以利润最大化为关注的重点，争取更大的经济效益，然后提高员工的福利待遇，当然这么做是对的。但是企业的生产和发展却不能仅限于此，这样的模式很容易使员工产生病态的工作心理，对于企业的运行和员工自身的身心健康都有极大的伤害。近年来，许多企业的员工在福利待遇很好、工作业绩突出的情况下还是毅然决然的选择了辞职或跳槽，很多都与心理问题的无法排解有关，间接也是和企业对于社会工作的重视不够相关。

　　2.2服务内容缺乏领域特色、专业元素融入不足

　　有许多企业认识到了社会工作介入企业的重要性，因此也很鼓励社会工作介入企业，招聘了许多学历很高的的社会工作专业的本科生或者研究生，但是效果却一般，这个原因在哪里呢？其中一个重要原因就是社会工作者的自身问题，即他们的服务内容缺乏领域特色、专业元素融入不足。所谓“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，从理论到实践需要一个质的飞跃的过程，而许多大学生对于理论的掌握十分扎实，而实践经验的缺乏也是成为了他们工作的一个重要瓶颈。他们的服务往往停留于课本中讲的那样，什么时候进行个案分析，什么时间进行小组工作，之后什么阶段进行心理疏导，呈现出一种极其程式化的感觉，对于企业的实际情况结合的不够，这是服务内容缺乏领域特色的表现。另外一种服务效果不佳的原因在于服务专业元素融入不足。一些学艺不精的社会工作者在介入企业进行服务时，表现不出社会工作的专业性，他们把工作的内容往往简单的定义为做一些员工的杂活，必要的时间谈一下心，从某种角度讲，这些工作很多人都可以做，因此这样的服务替代性很强，也没有起到应有的效果。

　　2.3服务对象参与时间难以协调、参与热情低

　　企业愿意让社会工作的介入在某种程度上讲是进步的一种表现，这样也可以满足员工许多方面的诉求。但是企业领导者的好心似乎并没有起到很强的效果。许多企业员工对于社会工作介入企业的认可度较低，参与热情较低，并且参与的时间也相对来说比较难协调。社会工作的介入不能只在员工出现了什么问题之后才介入，这样多有“亡羊补牢”之感，社会工作在企业中需要时时刻刻的介入，当然这离不开企业职工的参与和大力支持。但是往往企业的职工工作繁忙，参与的时间难以协调，在一定程度上限制了社会工作介入在企业的有效开展。还有一些员工心态较好，工作相对顺利，认为自己不需要社会工作的帮助，甚至一些工作心态出现了问题的员工他们不愿意倾向于找社会工作者寻求帮助，这种局面的出现也成为了社会工作介入企业的一个困境。

　　3.解决我国企业社会工作问题的对策

　　社会工作介入企业的确存在着一些问题，而这些问题的解决也是刻不容缓，我们主要从社会工作者、企业和社会三个角度进行分析：

　　3.1关照社会工作者的角度

　　社会工作者需要应该摆正心态，对于社会工作介入企业有一个正确的认识。许多的社会工作专业的学生认为自己应该在社会科学院工作，退而求其次可以选择在社区工作，再者也可以在基层工作，一些学生往往认为进入企业工作也是无奈之举。其实不然。社会工作介入企业的前景相对看好，这个工作十分重要也有着相对较好的发展前景，在这种情况下大学生应该打造好自己，踏踏实实学习理论知识，并注重学校组织的实践活动，在实践中体验理论，更好的做到理论与实践相结合。

　　3.2关照企业的角度

　　社会工作介入企业也是当前社会的一个发展趋势，这个趋势利大于弊。因此，企业一定要对社会工作介入企业给予相应的重视，满足社会工作者在介入企业时需求，给他们营造一个更好的工作氛围。另外企业也应该拿出一部分资金来支持社会工作介入企业的基础设施的建设，比如实验室的建设还有一些必要的实验物品，看似这项工作是入不敷出的，但是其长远利益也是十分大的。

　　3.3关照社会的角度

　　社会工作介入企业也是当前社会的一个发展趋势，因此，社会对于这项工作的开展一定要起到一个积极的引导作用。引导更多的社会工作者进入企业工作，为企业利润的创收做出自己的贡献。另外，社会对于社会工作介入企業过程中出现的问题应该予以更多的宽容，毕竟这是一个新兴的项目，还有着很多不成熟的方面，难免在实施的过程中会出现一定的问题，但是希望社会各方能宽容的看待这其中的问题，为社会工作介入企业营造一个良好的社会氛围。

　　4.总结

　　社会工作介入企业是一项长远的工作，很难一蹴而就。这项工作的开展需要多方面的参与和支持，作为一个新兴的项目，我们应该努力扶持。或许现在社会工作介入企业的效果还不是十分明显，我们此时应该做的就是摆正浮躁的心态，社会工作介入企业的成果，我们拭目以待。

　　作者：刘鑫

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