[摘要] 采用调查问卷获取一手数据,从cio在 企业 中的地位和权力、职责和工作范围、 问题 和困难等方面对中小企业cio的生存现状进行调查,并针对所提的问题给出了 分析 ,在此基础上对cio未来 发展 作出合理建议。
[关键词] 中小企业 cio cio生存现状 cio调查
有数据显示,
2.在对 目前 中小 企业 中cio的工作 内容 调查显示,对it系统的维护工作与 网络 /技术的管理都占了50%以上,而业务流程优化的工作做的最少,只有很少一部分中小企业的cio在进行此项工作。
从上两项调查中可见,虽然cio已经知道其工作职责有哪些,但实际中的工作内容却更多的是处理基础层面的东西,比如软件系统的维护工作、网络/技术的管理,到达管理层面的只有15.2%的cio在做业务流程优化,处于“有名无实”的尴尬境地。
3.调查中多数cio认为工作中最大的阻力是领导的支持力度,支持此意见的cio占到了60%以上,同时还有少部分的cio认为最大的阻力是业务部门的配合程度(占15%)、企业的基础设施条件(占11%)、自身能力及公司员工的素质和能力(占10%)。
信息系统建设是一把手工程,信息系统的实施会涉及到企业组织结构、人员、业务流程等的变革,会导致各种各样的冲突,要解决这种冲突必须要有很大的权力,所以只有ceo全力支持,cio才有可能解决这些冲突,领导的支持力度越大,其工作阻力越小,反之,则工作阻力越大。WWw.133229
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很多中小企业就是由于一把手的支持力度不够,而cio又无法解决实施过程中的各种冲突,最终导致信息化建设成为一个无休止的项目,不言成功,不谈失败。
三、cio的职业 发展 情况 分析
素质调查。信息化建设是一项系统工程,涉及面广、技术性强、资金投入大、跨部门跨地区关联 应用 多,而制度创新、管理创新、观念更新将会贯穿于整个系统工程之中。根据信息技术的强渗透性、强辐射性和发展的快速性,决定了从事这一行业人员的高素质,更对cio提出了更高的要求,需要cio既懂技术又懂管理,更要善于协调。从调查来看,cio应该具备的素质依次是:熟悉企业的业务管理,战略管理,项目管理能力,沟通协调能力,熟悉信息化知识。
2.在调查cio应加强哪方面 学习 中我们发现,大多数cio已经认识到管理知识和技术知识同样重要(分别占40%和42%),只关注技术已经远远无法满足企业发展的需要。相信在不久的将来cio定能摆脱技术的纠缠,而越来越重视管理能力。
在获取信息来源的渠道中,互联网渠道占到了cio信息来源的主要部分,有60%的cio通过互联网来获取和自己有关的信息,其次是通过报刊、书籍、杂志(占35%)和企业外的培训(占19%)获得自己所需的信息,而从同行之间交流获取信息的统计也比以前有所上升,说明cio体系在交流平台建设方面有所提高,cio之间越来越重视交流来提升和完善自己。
职业发展方向中,cio偏向于顾问公司和ceo软件公司(占90%)。造成这方面的原因除了cio目前的收入普遍较低,与顾问的收入相差较大外,更为关键的原因在于企业给予企业的重视度不够,使cio们感受到其价值无法实现,当然cio认为在顾问公司与软件公司可以接触到更多的企业案例,更快、更多的实现个人知识的积累,也是吸引cio的又一关键原因。
四、中小企业cio未来发展建议
1.努力提升自身管理和业务素养。对于中小企业的cio来说,无论所处的企业环境怎样,个人的努力和持续的学习都是不可或缺的。cio要从各方面提高自己,不仅需要适应企业的需求,更需要能有超前的意识和前瞻的眼光。it技术和管理知识都是cio需要具备的,对业务的学习更是cio学习的重点。信息主管需要从基础做起,深入了解企业每个环节,了解企业实际管理的整个过程,同时加强跨部门跨专业的学习。
向同行学习也是比较好的一种 方法 。同行之间的交流使cio们可以突破自己所处企业的局限,了解最新的产品、技术、应用等,还可以互诉衷肠,探讨信息化建设中遇到的困难,分享成功经验等。目前,这种以区域来组织的正式、非正式的信息主管沙龙、协会越来越多,比如在温州it主管中享有盛名的“温州企业it主管联盟”的qq群正成为温州众多cio和准cio们交流的重要平台。
2.经常与企业主沟通,加强交流。由于中小企业信息化的决策基本都是企业主一言堂,所以能够跟企业主达成共识,成了cio工作的一个重要方面。cio应该经常从企业发展以及企业主的战略思路考虑信息化步骤,并通过恰当的方法与企业主进行有效沟通。既不能处处听从企业主的意见,那样信息化很有可能被企业主拍脑门的决策所毁;也不能一意孤行,这会因企业主的不满而导致项目中断。
cio要利用每次和企业主沟通、交流和汇报的机会给企业主“洗脑”,使其认识到it系统的价值。cio在开展工作的时候要谨记一个指导原则——“大处着眼,小处着手”,从大处来思考企业的it规划,而落地的过程则需要一步步来,每一步都能让企业主见到效果,从而扭转企业主对it的认识。
3.打造高效、稳定的团队。“当你在一家能够认识到it的价值,并且希望把这种价值转化为商业价值的公司中,团队合作的能力就十分重要。所以构建一个善于自我管理、高效的it团队是实现商业价值的基础。”沃尔玛前cio凯文·特纳如是说。而构建一个优秀的it团队对于中小企业的cio来说也是一项挑战。
在团队建设方面,中小企业人员配置一般都非常精简,而且企业需要的是适用,而不仅仅是优秀的人才。因此,在人员配置上往往是一岗多职。在招聘前分析好这个岗位的主要职责、次要职责,从主要的职责出发进行招聘。用人的时候要知人善用,了解每个团队成员的特点,分配给适合他的工作;中小企业it部门由于人手不多,人员的备份也是必不可少的。
总体来讲,由于中小企业自身条件的限制,cio在企业中并不能真正发挥其价值。但是随着信息化的推广和深入,中小企业中信息化部门的地位也在逐渐提高,并开始发挥更多的作用。与此同时作为企业信息化建设的核心成员cio也逐渐的成长和成熟起来,他们将面临新的机遇和挑战。cio要把握自身的准确定位,加强自身的权力,真正进入公司决策层,参与制定信息系统得发展战略、政策,规划信息化的方向,保持信息化的建设与公司业务发展目标相一致。
参考 文献 :
[1]海燕赵玉东:企业cio机制浅探[j].企业
活力.2006,11
[2]董小英李芳芳刘倩倩尹德志:
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