成功营销人员十大秘诀

　　对于普通人而言，性格将决定命运，这一点，对急欲迈向成功的销售人员更是极其关键。下面列举帮助本土营销人员走向成功的十条诀窍。

　　1、对销售工作充满极大热情

　　这是一名迈向成功的销售人员最重要的特质。即使本人因其他事件或情况导致情绪不佳，但与顾客进行接触时，都应表现出笑容、热情及易于沟通，乐意使前来咨询的人从你传授的知识和建议中获益。

　　2、抓住一切机会进行销售

　　销售地点不应仅局限在售点或会议室，销售的机会也不会单单出现在正式会晤时，应该在更广阔的时间和空间从事销售活动，比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切可能遇到机会的场合。

　　3、做自己时间的主人

　　公文包要随身携带，名片、产品说明书、空白订货单等准备齐全。要做到今日事今日毕，尽量充分利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作。和客户约谈及签订订单或合同一定要准时，最好提前5 - 10分钟赶到现场，当出现意外情况无法按时履约时，一定要向客户说明。

　　4、把自己当成顾客的顾问

　　销售人员的目的是售出商品，售出商品最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。你应该努力掌握所从事领域的最新资讯和趋势，逐渐在职业方面变得更专业，受到顾客更大的尊敬和信任，这样，你得到成功的机会也将更多。

　　5、真诚地倾听顾客的声音

　　在不了解顾客的真实想法和顾客对产品或服务的疑虑时，千万要克制自己不要多说，也不要做出任何说明与解释。应该耐心而真诚地提出利于引导顾客表明要求和愿望的问题，并对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。

　　6、相信自己的产品或服务总有顾客中意的理由

　　要对自己的产品或服务充满信心，在明白顾客的需要或问题之后，应该始终站在顾客的立场，说明产品或服务适合顾客的理由，所做出的断言应与产品或服务的情况保持一致。

　　7、成为产品或服务的真正内行

　　这样，你就能够对疑问和异议做出适当的回答，将不同的看法和疑问转移到产品或服务对顾客的切实利益点上来，并达成交易。

　　8、千万不要催促顾客购买

　　切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。一旦顾客愿意坐下来跟你谈或乐于向你咨询，就已表明顾客对你的产品或服务产生了兴趣，但是，从兴趣到行为是需要一个过程的，要充分给予顾客思考和选择的时间，通过自己的专业和服务努力促成顾客的消费行为。

　　9、顾客的最大满意比销售合同重要

　　要深刻认识到顾客的满意才是你销售工作最大的价值，而不仅仅只是简单地将商品售出。这将加强你是代表顾客利益的顾问形象，确保你能获得信誉和口碑，并为你的未来带来更大更多的销售机会，顾客以后再买东西时仍会找到你，或为你介绍其他客户或业务。

　　10、永远保持谦虚谨慎和好学的态度

　　销售是一项实践性极强的工作，重要的经验来自大量的交易和销售活动，来自与顾客无数次的沟通，要不断以谦虚、真诚和好学的态度，稳健你的工作作风并加以完善，比如善于总结每一笔业务的失败和成功的经验等。

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