物流管理与电子商务分析

　　在当前信息技术充斥人们生活各处的形势下，人们的消费方式也逐渐趋向于网上购物，尤其是近几年，电子商务平台发展愈发迅猛。物流管理作为电子商务中的重要环节，对电子商务的发展具有重要影响，而电子商务的发展也进一步推动着物流管理的进步，为实现两者的共同发展，还需加强双方的协调和配合，多措并举，协调共进。

　　一、物流管理与电子商务关系分析

　　物流管理推动电子商务发展。电子商务主要是在基于信息技术构建的信息化交易平台上，根据相关规则，进行的一系列商务活动。电子商务包括众多的环节，而物流管理是其中尤为重要的环节，若是物流管理出现问题，产品无法到达消费者手中，或是延期到达,都会引发严重的问题，不仅影响消费者满意度，造成电子商务平台经济上的损失，同时也使其整体电子商务系统遭到破坏。

　　电子商务的发展促进物流管理的进步。电子商务的发展，为物流行业带来了大量的资金支持、人力支持，为其发展提供了重要的契机。物流行业在发展过程中对内部资源进行重新配置，使内部管理工作更为系统化、科学化、规范化，进一步促进了物流管理的进步。

　　二、电子商务发展对物流管理的影响

　　电子商务的发展对物流管理具有重要作用，具体可以体现在以下几个方面。第一个方面，电子商务发展加快了物流管理的信息化建设。电子商务主要是依靠信息化技术而生存发展，在交易过程中，基于消费者对物流信息的需求，物流管理工作必须尽快加强信息化建设，实现信息的共享，在充分满足消费者需求的同时，也加快了自身的信息化发展。第二个方面，电子商务的发展提升了物流管理效率。在电子商务平台不断壮大的过程中，消费者逐渐增多，商品交易频次增加，对物流服务时间也提出了更高的要求，物流管理企业在这一情况下，必须提升物流管理效率，以缩短服务时间。第三个方面，电子商务的发展明确了物流管理发展方向。电子商务的服务对象主要是消费者，随着电子商务的不断发展，消费者也对物流服务提出了更高的要求，这也使物流管理工作更为注重自身的服务质量，并将客户服务和市场营销作为物流管理工作的主要目标。

　　三、电子商务下物流管理发展对策

　　1.争取政策支持

　　从以往经验来看,政府对经济发展有重要促进作用。现阶段，我国物流企业物流管理工作中还存在着众多的问题，例如部门重复建设、配合不协调等，而这些问题基本都能够运用政策进行解决。因此，物流管理工作应积极向国家和地区争取政策支持，尽可能的消除各地区之间物流存在的沟通障碍，实现物流一体化建设，以促进物流管理的进一步发展。同时，国家也应加强对物流行业相关法律法律的建设，使其运作、发展有法可依，规范物流管理行为，充分发挥其在电子商务中的重要作用。

　　2.加快信息化建设

　　电子商务的发展主要是依靠计算机和信息化技术,电子商务下的物流管理也应加快信息化建设，以保证与电子商务发展始终保持相同步伐。同时，现今时代人们的生活节奏不断加快，对物流速度的要求也在不断提升，物流管理必须借助先进的信息化技术，实现自身管理效率、服务效率的提升，以充分满足消费者需求。物流管理的信息化建设应从两方面着手，一方面是实现物流配送管理的信息化，物流企业运用信息技术与电子商务平台商家和消费者进行沟通，并运用信息技术远程控制物流配送中心的配送任务，及时向消费者传递物流信息。另一方面是实现物流组织的信息化，也就是在物流企业内部，运用信息化技术进行管理，以提升管理效率，运用相应的管理软件，以减少物流管理中的计算、决策失误。

　　3.加强人才培养

　　人才是支撑物流管理生存发展的基础力量，为实现电子商务下物流管理的快速进步，还需加强对人才的培养。物流企业在招聘人才时，应积极吸取专业素养较髙、物流专业毕业的人才。对于物流企业现有从业人员，应为其安排定期培训，不断通过学习补充其专业知识。同时，物流管理工作涉及学科较为广泛，因而，在培训过程中，物流企业也应对从业人员其他学科知识进行适当补充，以实现整体物流从业人员素质的提升，提髙物流管理水平。

　　4.完善物流管理基础设施

　　物流基础设施也是提髙物流管理水平的关键因素，物流企业应加大对物流基础设施地投入，运用先进的设备提升物流运输效率、服务质量。同时，积极引入前沿物流管理技术，及时更新物流管理设备，加强物流技术创新。目前，智能化是各领域管理工作发展的重要趋势，在物流管理中，也应采用智能化技术，运用人工智能软件为物流管理工作提供技术支持，以提升电子商务下物流管理的工作效率。

　　5.发展第三方物流

　　在电子商务环境下，可以建设以第三方物流为中心的物流服务体系。在物流管理中，企业可以充分利用第三方物流的仓储、包装等功能，实现对物流配送工作的进一步完善。这种物流服务体系对于降低电子商务物流成本有重要作用，但是由于电子商务下物流管理要求较高，需要为消费者提供优质的物流服务和高效率的物流递送服务，因此，还需要企业根据自身实际情况，自主选择适合的物流配「送方式。

　　四、结论

　　电子商务的发展给物流行业也带来巨矢的发展机遇，未促进双方共同发展，充分发挥物流管理在电子商务中的作用，还应积极争取国家支持政策，加强物流企业信息化建设，完善其人才培养机制和基础设施建设，并积极发展第三方物流，提升整体物流管理水平，促进电子商务进一步发展。

刘树娟

辽宁理工职业学院

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