组织文化与管理会计信息认知

　　对大规模信息的相关性和环境不确定性的存在性研究表明，环境的不确定性的增加，会使得对大量信息的使用和有用意识的要求增加，环境的不确定性程度越高，大规模信息的使用就越高，决策的准确性也将相应提高。鉴于大范围信息的特点和现代管理会计信息具比较相似，因此，可以尝试将这些实证研究的结果应用于对管理会计信息支持系统的研究。本文结合管理会计的权变性特征，同时结合组织文化特性，研究了管理会计信息的认知和利用。

　　二、管理会计的权变性特征

　　适应组织变革的重要手段就是管理会计的权变性。它重视外部的环境以及未来信息的收集、分析和决策。同时，在企业战略决策中，不仅要求企业组织利用其内部信息，而且要充分利用外部环境的信息。管理会计的权变性是根据管理会计信息进行整合并向决策者提供这些信息。在决策对象意识、可选方案、对这三个阶段的可选评估等方面的权变管理会计，可以起到积极的作用。

　　权变管理会计的核心理论是组织结构及其管理都必须随着内外部环境的变化而变化。随着权变理论的出现，人们逐渐意识到世界上没有“普遍最优”的管理会计制度。为使企业组织更加有效的运作，其组织结构和控制系统必须适应环境，因此要强调企业对环境的适应性。适应性理论分为选择适应、互动适应和系统适应三个阶段。权变管理会计理论有助于认识管理会计的发展阶段，并且帮助企业选择适当合理的管理会计理论和方法工具。企业不拥有资源的数量，而是如何利用资源的数量，这是现阶段许多企业所倡导的。凸显出当前管理会计在发展阶段的核心管理理念，即合理地利用资源，实现最大限度地提高企业组织的管理效率和效率的目的。权变管理会计理论的不仅涉及诸如战略管理、绩效评价、预算编制和成本制度等的管理会计控制系统，也涉及评价和应用管理会计信息支持系统的效率和有效性。管理会计的权变性更加注重外界环境的变化，对环境的不确定性更加重视，使得对信息的认知和识别以及运用更加重要，尤其是对管理会计信息的认识。

　　三、组织文化

　　由于组织文化具有广泛的覆盖范围，它的概念难以定义，但许多学者同意它是由企业所有，只有企业独有，植根于社会结构的理解、价值、信念或期望，或认知事实。一个组织的价值观和基本信念蕴含于其组织文化中，即组织文化指导着组织的所有活动和行为，不仅影响员工的一般态度和行为，而且影响和影响对特定事件、做法和策略的态度。组织文化的核心思想主要是以人为中心的管理思想，企业也是围绕人们的行为活动达到经营盈利的目的。组织文化对企业业绩以及管理层决策行为的影响主要是通过?π畔⒌拇?播和认知，尤其是管理会计信息的认知形成的。

　　组织文化与环境的不确定性相互影响，相互作用。组织价值观、规范和信念的总和形成组织文化。增强组织对内外部信息的认知，影响管理会计信息的认知，并与行为指导中的管理会计特征产生共鸣是组织文化的解释和传递功能。组织内部因素相对而言便于控制，相应对策也易于制定。然而，由于外部环境具有较大的不确定度，因此对外部环境的预测的相应对策的采取都具有较大不确定性。因此，由于管理者一般具有强烈的主观能动性，以及内外部客观环境的不确定性的影响，必须重视对管理会计信息的认知。没有认识到不确定性的管理人员往往认为自己具有很强的决策能力。例如，在相同的环境下，也存在差异，一些组织或个人也能够强烈感受到环境的不确定性。即使在相同的环境下，当强烈感受到环境的不确定性时，管理者自身的决策结果通常也是不稳定的。当然，决策方法将根据环境中的不确定性水平变化。然而，决策者的认知环境不确定性能力是决策方法变化的根本原因，而不是客观可测环境的不确定性。从内生的角度看，组织文化的差异是组织文化与环境不确定性的相关性的决定性因素。组织文化差异对组织行为微妙的影响是一个复杂的过程。总而言之，决策、人际关系和沟通文化是组织文化对组织行为最主要的影响。组织文化差异可能对行为决策的两种影响：一是决策者对自己的文化进行价值判断往往是基于不同文化背景的信息；第二，决策模型的变化只要是由于决策社区的不同背景。不同的环境使得组织文化差异对人际关系的影响也表现为冲突的形式。文化作为一种表现形式，是外在事物本身的存在。这种认知模式已经超越了文化相对主义的文化理论，被认为是文化的对立面，缺乏沟通和心理阐释的可能性，在动态的文化背景下，真实的动态心理活动的可能性。组织文化对环境不确定性的影响是多样的。认知心理学家的研究表明，在人们的认知加工过程中，人们都具有动态的作用，可能使人们走向权利或犯错误。环境的不确定性和客观操作环境没有直接相关性，这在实证研究中都有证明。即使在相同的商业环境中，环境的不确定性也存在着个体差异。换句话说，环境的不确定性将影响会计信息的利用，组织文化将影响人们对环境不确定性的态度。然而，管理会计信息与环境不确定性之间的关系并不仅仅是一种简单的关系。管理会计信息的必要条件之一是环境的不确定性水平。因此，为了提高对环境不确定性的认识，必须重视组织文化。

　　四、组织文化与管理会计信息认知

　　每个人的个性都是天生的性格和后天经验的产物，保持完全统一的人格是不可能的也是不现实的。但是，经验表明，，即使存在微小的差异的人们，只要属于同一文化圈，他们仍然会有大致相同的认知。行为本身在同一个文化共同体中将以传统的方式来进行活动，或者它将具有某种特定的形式，这显然已成为一种“常识”。

　　管理会计信息也会受到组织文化的影响，同样就像组织文化影响信息认知一样。管理会计的控制系统是建立在其信息支持系统之上的，组织成员展开相关活动是其目的之一。然而，即使是为某种目的而设立的管理会计信息系统，其组织成员开展的活动基本都是在认知组织文化的基础上，，但是仅仅因为组织文化的不同，结果通常相差很大。一些组织可以根据预期目标充分行使其职责，并完成其任务；然而，一些组织的开展的活动不仅没有达到原来的目的，而且还产生了反作用。例如，在预算执行过程中存在“预算松弛”现象。在管理会计系统中嵌入某种目的有时候代表了一些组织有效且积极的职能，但是在别的组织中缺积极的效果，这种现象大都是组织文化的差异造成的。有用的管理信息越早被认知，企业越快对此做出应对，对企业的积极效应就越大。组织文化作为企业的内部力量，对管理信息的有用性的认知具有重要的作用的，其根植于企业中，属于冰山的下部。在既定的企业环境中，企业同时受着内部环境和外界环境的双重影响，且外部环境本身就蕴含着组织文化，环境的不确定性与组织文化的交互影响，成为管理会计信息认知的约束因素，进而波及管理会计信息认知的有用性和相应的实施效果。

　　管理会计信息往往围绕着对公司的影响，而且不仅是对外部环境和未来事项的单方面信息收集，有时是管理会计信息的转换。管理会计的信息支持系统的建设和运行必须在建设和运行方面投入相应的时间和成本。管理会计信息仍然重要，即使它被认为是事后信息。在对分析方法存在疑问时，决策者还将考虑使用未经修改的原始信息。另外，原始信息在不了解计算环节的情况下，很难被充分有效的利用。对于管理会计信息利用程度和环境的不确定性水平增加之间，不能考虑一个简单的相关方程。管理会计信息的使用需要考虑管理会计信息的成本和有用性，成本是需要经过客观衡量，而有用性是一种应用的延伸，。组织文化在有用性的认知方面，会反映出每个人的价值观，并且多少会影响每个人的价值观，。组织文化对管理会计信息有用性具有正向相关性影响，提高了企业管理认识和对管理会计信息的相关监管；也有助于提高管理会计系统的有效性和管理会计系统的透明度，和可视性。因此，围绕组织文化的内外部因素，通过优化组织文化，通过规范和完善管理会计制度来提高信息有用性的认识，将对管理会计决策的价值发挥积极作用。

　　五、结论与展望

　　上述研究表明，组织文化作为企业组织的一种内部力量，对管理会计信息的有用认知具有积极的相关作用；管理会计的信息认知有助于提高管理会计系统的可视性和透明度，提高管理会计系统的有效性。因此，为了使管理会计控制系统发挥更大的作用，提高管理会计的效率和效果，需要通过优化组织文化，提高信息有用性的识别和分析，提高人们管理会计信息的认知能力。