基于学生需求视角的高校辅导员发展路径的研究

　　培养人才是高等学校的核心职能,而高校辅导员又是高校教师队伍和管理队伍的重要组成部分,是开展大学生思想政治教育的骨干力量,是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。因此高校辅导员队伍的建设和发展必须紧密围绕学生的成长成才培养大局,直接面对学生的各种成长成才需求。但近年来高校在辅导员队伍建设方面仍存在专职辅导员配备不足、队伍不稳定、职责不明确、队伍机制不完善、专业技能不高、学生工作专业性不突出等问题。笔者认为,要解决辅导员发展路径中存在的诸多问题,最终实现科学发展,必须从学生的成长成才需求出发,构建符合高校实际的辅导员建设体系。

　　一、马斯洛需求层次理论视域下的当前大学生需求分析

　　(一)马斯洛需求层次理论

　　需求层次理论是美国人本主义心理学家马斯洛(Abraham H.Maslow,1908-1970)在1943年所著的《人的动机理论》一书中提出的,是行为科学的理论之一。马斯洛需求层次理论认为“人类总是要受到生理、心理需求的本能驱动。”[1]他把人的需求归结为五个层次、三个等级,由低到高分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。其中生理需求和安全需求属于初级需求,社交需求和尊重需求属于中级需求,自我实现需求属于高级需求。

　　(二)当前大学生的需求特点分析

　　“‘新学子调查’课题组的‘大学生价值取向’调查结果显示,在大学生最重视的11项生活指标中,对知识、事业和健康的认同率最高,分别达到了47.65%、47.27%、43.65%;其次是对友谊、爱情、家庭和金钱的认同,分别达到38.58%、30.43%、30.99%、19.63%;最后才是对理想、权利、地位和名誉的认同。”[2]根据马斯洛需求理论,我们把大学生成长成才过程中的诸多需求做如下分析:

　　1、大学生成长成才初级需求

　　大学生生活的初级需求包括其在成长成才过程中的生理需求和安全需求。生理需求主要包括学生日常生活中的衣、食、住、行等生活条件保障及学习条件的保障。特别是对于家庭经济困难学生来说,他们首先考虑的问题就是吃饭、穿衣、学费等生活条件的保障。安全需求主要包括了学校的治安、宿舍安全、医疗保障及就业保障。

　　2、大学生成长成才中期需求

　　大学生生活中的中级需求包括其在成长成才中的社交需求和尊重需求。社交需求是指学生有进行人际交往的需要,他们不但希望和老师、同学以及室友之间建立融洽的关系,能够保持友情、爱情的长久,更希望能建立社交网,在遇到困难的时候能够得到帮助。尊重需求是指学生有希望得到老师、同学的高度评价和获得他人尊重的需要。

　　3、大学生成长成才的高级需求

　　“自我实现需求是大学生成长成才过程中的高级需求,指学生在顺利完成学业的同时,能够和他人融洽相处,并不断增强自身能力,使得个人才华得以施展,最终完成理想。”[3]

　　二、为满足学生需求我校辅导员应遵循的发展路径

　　“辅导员队伍建设的职业化是指高校专职辅导员经过严格的专业学习和培训,达到辅导员职业资格要求,通过严格的考核、晋级、淘汰等完善的机制,长期保持辅导员这一职业的相对稳定性。”[4]辅导员队伍建设的专家化是指从事高校辅导员工作的人员,通过学习专业化的理论、培养实践能力、树立专业意识和掌握基本的专业技能,在实际工作中总结经验,不断提升自身的专业能力。辅导员队伍建设的专家化是指经过长时间在工作岗位的实践,已经掌握了辅导员工作必须掌握的基本理论,并能够把自己的经验总结成文加以推广,能够推动整个辅导员队伍的发展。

　　马斯洛的需求层次理论把需求分为三个等级,一般而言只有满足低层次的需求,高层次的需求才会产生作用。目前大学生的需求也可分为这三种等级,高校辅导员的发展路径也必须遵循学生需求的方向发展。

　　(一)辅导员职业化是满足学生初级需求的保障

　　大学生的初级需求主要是生理需求和安全需求,涉及到学校相关部门繁多,需要辅导员做好沟通工作。“学生只有在这些最基本的需求得以满足的时候,才能追求更高的目标和实现更高层次的需求。加之伴随着大众化高等教育的发展,高校学生生源结构日益多样化、复杂化。”[5]大学生的需求也愈加复杂。“目前辅导员仍是高校学生管理中的一个阶段性岗位,而不是一种可以让人终其一生的职业,缺乏社会身份认同感。”[6] 这些大大影响了辅导员工作的连续性,往往使工作陷入断层状态。辅导员工作职业化能够保证辅导员队伍的稳定性,同时也能够使教育管理系统思路清晰、目标明确,能够大大增强辅导员的工作效率,为服务学生工作提供制度保证,从而成为满足学生初级需求的保障。

　　(二)辅导员专业化是服务学生中级需求的前提

　　大学生的中级需求主要是社交需求和尊重需求。这些涉及到大学生素质参差不齐,学生个体差异性,家庭差异,心理问题,学习、生活、思维方式不同等等问题。大学生通过与同学、室友、老师等各个方面的人和谐交往,获得友情、亲情甚至爱情,证明自身人际交往能力,并且在交往的过程中实现自我尊重和受到他人的尊重,通过努力让他人了解并理解自己的想法,最终得到认可。这种需求如果能够得以满足,会大大提升学生的自信心,促进他们进一步的和谐交往,以追求更高的需求。因为这些工作涉及到专业的知识和技能,所以要求辅导员的发展必须专业化。“辅导员的专业发展需要系统地学习,掌握思想政治教育原理和方法、教育学、心理学等学科的知识,培养相关的实践能力,同时需要在工作实践中不断提升。”[7]具有专业知识背景的辅导员能够更清晰地洞察到学生需求,并运用专业知识和技能帮助学生实现需求。

　　(三)辅导员专家化是实现学生高级需求的关键

　　大学生的高级需求是自我实现的需求,这是马斯洛需求层次理论中的最高层次的需求,是建立在初级需求和中级需求基本实现的基础之上的。它是指学生在获得生理需求和安全需求的基础上,通过与他人融洽相处并在相处中得到他人尊重,最终获得自我认同的一种过程。学生自我实现的需求不但需要满足,在一定程度上更需要发掘。当前相当一部分大学生在大学期间,无论是学习还是生活都处于盲目的状态,他们不存在初级和中级层次得不到满足的现象,但却不知道如何追求自我实现的需求。这就需要专家型的辅导员发掘他们的需求,指导他们如何实现自己的需求,辅导员专家化是实现学生高级需求的关键,因此辅导员专家化是职业化和专业化的最终目标。这种专家型的辅导员能够及时了解学生现状,做出准确分析,并做好与学生的沟通工作,帮助学生发掘自我实现的需求,协调和组织各方面的工作,帮助学生实现需求。

　　三、辅导员发展路径的实施方略

　　当代大学生发展的新变化与新趋势以及党和国家对人才培养质量的更高要求决定了高校应重新审视与定位辅导员的角色,从知识结构、能力提升、业务素养、职业化发展等方面不断加强辅导员自身建设。辅导员队伍建设过程应始终贯彻服务学生――完善辅导员发展的理念,在围绕大学生层次化需求的基础上,通过更新理念、完善机制、构建平台等措施,引导辅导员走职业化――专业化――专家化的发展道路,使辅导员真正成为青年大学生健康成长的指导者和引路人。

　　(一)更新工作理念,提升育人效果

　　辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量,是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。但实际情况是,当前许多高校辅导员都是以事务型工作为主,承担着从思想教育、团学工作、党建、奖惩、资助、就业、日常管理等方面分割形成的条块式的工作职责与工作内容,这种工作模式让高校辅导员处在如“救火队员”似地解决问题的层面上,缺乏超前性引导与疏导性。同时,也让高校辅导员没有精力从整体上去探讨和掌控大学生的成长、素质的提升,缺乏对学生存在的问题进行有针对性的调研,使得辅导员工作在一定程度上与学生的真正需求难以达成共鸣,形成工作的部分错位。因此,应把高校辅导员作为大学生的“人生导师”来重新定位,使他们的工作职责在事务性服务与专业化指导方面区分开来,使高校辅导员能够从繁杂的事务性工作中超脱出来,在思想教育、职业发展规划、就业指导、心理疏导等方面为学生提供专业化的指导。通过目标明确、定位清晰、保障到位的各项机制保障和促进辅导员专业化成长的各类平台,使辅导员能够围绕学生需求开展有针对性、创造性、前瞻性地工作,提升育人效果。

　　(二)完善机制,确保辅导员队伍的专业化发展路径

　　面对青年学生的初级需求、中级需求和高级需求,辅导员队伍建设必须围绕学生的多层次需求,更新工作理念,走职业化发展道路。高等学校在给予辅导员工作高度重视的的同时,必须通过创新制度,将大学生“思想政治教育”与“学生事务服务”进行有效统筹,发挥专兼职辅导员的互补优势,尽可能使专职辅导员从繁重的学生事务服务工作中跳出来,不断改善与提升自身的知识结构与业务能力,同时将所拥有的知识转化为学生所能掌握的知识,并借以发展学生的能力,为大学生成才创造机会、营造氛围, 并赢得学生们的认同与拥护。辅导员队伍建设应确立“专兼结合,专职为主”的格局,明确事务辅导员和教育辅导员的分类培养思路。在此基础上,进一步优化辅导员补充、培训、交流访问机制,进一步提升辅导员队伍的专业化程度。“专兼结合、专职为主”的制度安排能让辅导员人尽其才,保证学生事务的高效办理,同时,让“教育辅导员”能尽可能挤出时间精力做好大学生思想政治教育工作,不仅使辅导员在满足学生高级需求方面更加得心应手,更为辅导员个人的专业化发展提供了前提。同时,对于表现优秀的辅导员,党委学工部也应积极向学校其他党政部门推荐,解决好辅导员的后续发展问题。

　　(三)搭建学科发展平台,使一批“专家型”的辅导员脱颖而出

　　从“救火队员”似的满足学生的初级需求转变为大学生健康成长的指导者和引路人,不仅对辅导员在业务能力、知识储备、沟通技巧等方面的素质要求更高了,也需要高校为辅导员队伍搭建学科发展平台,使辅导员队伍中也能涌现出一批思想政治教育专业的教授、副教授,以这些教授、副教授为中心,组建一批以研究学生事务管理、思想教育等问题的学科团队,形成若干研究成果,用以指导思想政治教育和学生事务管理的工作实践。这样一批“专家型”辅导员来自于工作一线,对学生多样化的需求最清楚,对学生工作的难点最熟悉,对辅导员存在的困惑最有体会,“专家型”辅导员必将增加理论研究工作的针对性和时效性,更好的发挥“从实践中来、到实践中去”的功效。

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