网格化管理模式下高校学生思政教育工作研究

　　中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1009 ― 2234（2017）05 ― 0138 ― 03

　　一、网格化管理模式的应用背景

　　2017年2月，中共中央、国务院印发了《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》，对推动高校思想政治教育工作的改革创新提出了更高的要求和更加具体的目标任务。党的十八届三中全会提出，“要改进社会治理方式，创新社会治理体制，以网格化管理、社会化服务为方向，健全基层综合服务管理平台”〔1〕。网格化管理是国家治理能力现代化的具体举措，随着信息化、大数据等概念的提出，社会对信息的精准度和更新速率提出了更高的要求。网格化管理是对于网格单元发生的联动反应能够快速的进行处理，具有管理精细化、服务人性化、参与多元化的功效〔2〕，其依托于信息化。高校的立身之本在于立德树人，如何将传统的思政教育工作模式与信息化的发展相结合，是高校思政工作者需要探讨解决的问题之一。当前，网格化管理模式已在各行各业被广泛应用，其实践成果也较为成熟，将网格化管理模式与高校学生思政教育工作相结合不外乎是一种积极地创新探索〔3〕。

　　一直以来，国家高度重视高校的思想政治工作，高校的思想政治工作有?l不紊的开展，但随着信息化、大数据时代的到来，信息负载现象越来越明显，未经筛选的不当消息和言论，通过互联网、新媒体等载体不可避免地被大学生所接触，包着华丽外衣的虚假不当言论，很容易被本身就缺少社会阅历的大学生所接受，高校的思政教育工作面临着严峻的挑战。如今，传统的思政教育工作模式已明显成为困扰高校开展大学生思想政治教育工作的短板，困则求变，变则需要补齐这一短板。

　　二、运用网格化管理模式开展高校思政教育工作的必要性

　　（一）是基于学生公寓网格化管理模式的创新探索

　　当前，我国高校网格化管理模式的应用探索，主要体现在党建、学生社区公寓等管理工作。在网格化管理模式下，不再以专业班级建制为基础，而是以学生宿舍为子单位，划分各个层级的网格、片区，通过信息技术手段，实时关注与学生相关的各项数据并进行分析，以此来体现数据采集的精准化，服务内容的多样化，管理模式的人性化等。因此，以学生公寓网格化管理模式为基础，进一步拓展工作内容，将采集的数据进行分析，比如在舆情控制、安全防范、挂科预警等方面，可以设定一个阈值，当发现某一网格的数据临近或达到阈值时，思想政治教育工作要立刻精准跟进，以网络为抓手，以网格区域为工作对象，线上线下管控得当。

　　（二）是互联网技术在高校思政教育工作中的重要实践

　　随着互联网技术日新月异的发展，高校的学生教育管理工作实现了飞速发展，除了必要的纸质文件需要存档以外，无纸化办公已成为普遍的工作模式。网格化管理模式正是在此基础上，逐渐发展起来的。推进网格化管理模式是高校创新思想政治教育方式方法的重要实践，目的是达到教育流程优化、管理能力提升的工作效能。同时，使被教育者、教育流程及教育决策进行数字化分析和运作，提高高校大学生思想政治教育工作的精准性和时效性。

　　（三）是体现“以生为本”理念的重要举措

　　当前社会经济不断发展进步，高校的招生规模逐年扩大，高校学生教育管理工作面临着很多新的问题和挑战。如高校辅导员等思政教育人员数量不足、师生思想交流不够有效、传统思政教育模式跟不上时代发展等问题日益凸显。网格化管理模式的优点在于能将学校的众多资源高效地整合起来〔4〕，打通师生之间、学生之间的交流沟通的“最后一公里”，对于高校思想政治工作者来说，可以更直接有效地因材施教，实现教育、服务、管理三者有效结合，真正做到“以生为本”。

　　三、网格化管理模式开展思政教育工作的保障机制

　　（一）建立相关管理制度

　　为了保障网格化管理模式下思政教育工作的有效开展，一是要建立和完善网格化管理制度，对各管理网格点的职责进行明确，制定网格化管理的片区职责、公寓楼职责和网格点职责等，进一步规范日常检查和走访工作，形成完整的网格化管理规范标准和一整套管理运行体系。二是要结合思政教育工作，制定量化的奖惩制度，并与大学生的德育成绩考评挂钩，将思政教育工作真正融入大学生的日常生活点滴，通过网格化管理模式，开展内容多样的活动、比赛等，实时舆情把控，实时政策播报，实时榜样宣传，力求形成思想积极向上，学习氛围浓厚的宿舍氛围。三是要制定相关信息安全风险防控制度，明确信息安全岗位责任与信息安全报送机制，设立信息技术专员，签订保密协议，专门负责管理信息系统的日常运行管理和维护。

　　（二）提高风险防控水平

　　信息化提高了工作效率，使得工作进展越来越高效便捷，但不可避免的，信息安全一直是需要关注的重点问题。只有在充分发挥信息化优势的同时，不断提高信息安全风险防控水平，双管齐下，才会推动工作又快又稳的开展。除了建立相应的风险防控制度外，还要依托售后，确保信息安全。要积极借助系统开发公司力量，发挥“专业人，做专业事”的优势，坚持“谁开发，谁运营”，“谁主管，谁负责”的安全责任制，确保各信息化业务系统、网站安全稳定运行。

　　（三）加强管理队伍建设

　　网格化管理模式的正常运行，既需要一支专业化的网格管理队伍，又需要制定相应的选拔制度来保障。一是根据网格化管理的需要，可以将网格管理队伍成员分为信息采集人员和信息处理人员。信息采集人员即为各网格点的负责人；信息处理人员又是管理人员，即为学生宿舍管理委员会、学校公寓管理中心和各院系辅导员等。上述人员上岗前必须要经过专业系统的培训，强化角色定位，明确岗位职责，签订保密协议。二是建立网格管理队伍的选拔机制，确保学生组织和管理人员的执行力和威信。人员的选拔要遵循公平、公正、公开的原则， 通过笔试、推荐、面试、实习考察等多种形式，还要综合考察其服务意识和应急应变能力。同时还要夯实好网格管理队伍的换届标准和流程〔5〕，保证队伍的整体性和即战力。 　　（四）夯实基础理论研究

　　一项工作的持续性开展，离不开基础性理论研究做支撑，基础理论研究深入了，才会以此为基础制定长远的规划和目标，尤其是网格化管理相关工作的规划和开展必须要夯实基础理论研究，一是要坚持“没有调查就没有发言权”的工作思路，以问题导向为根本出发点，基于网格化管理平台不断完善管理系统，落细落小落实地解决与学生学习、生活相关的各项问题。二是要注重数据的积累、汇总、研究总结和前瞻性分析，随着工作的深入开展，只有依托数据才会发现其中存在的问题，从而进行查缺补漏，切实推进基础理论研究工作，并以此来提高教育管理服务工作的精准性和??效性。

　　四、基于网格化管理模式开展思政教育工作的具体应用探讨

　　（一）结合党建工作建立网格化思政教育工作体系

　　学生公寓是开展思想政治工作的重要区域之一，党建工作是高校开展思想政治工作的重要依托，结合高校学生党建工作，通过围绕学生公寓社区，建立网格化思政教育工作体系，包括院系党委（党总支）、学生党支部、学生党员三个级别，促进工作流程层层递进，工作实效层层深入，以达到思想上高度统一、形式上灵活多样、内容上覆盖全面的目的。例如可以根据实际情况，将二级院系下辖的宿舍公寓，通过网络技术手段，以1-2个宿舍为一个网格，根据党员数量分配到责任网格，实现学生党员联系对应网格“一对一”。学生党员经过上级党组织的集中培训之后，随时向所负责的网格线上线下的开展包括思想政治教育在内的各项活动，包括党的基本理论知识普及、国家政策宣讲、学业指导、心理疏导等。同时，在网格运行过程中，设立监督考核机制，辅导员担任具体负责人，具体是对舆情把控和学生党员工作的监督考评，辅导员通过学生党员的信息反馈和网络数据汇总分析，多形式有针对性地开展谈心谈话、召开主题班会、交流学习心得体会等，实现思想政治教育工作的时效性和有效性。

　　（二）依托网格化信息管理平台开设思想政治理论课

　　一直以来，大学思想政治理论课因为其单一的考核形式、灌输式的授课方式、老套的学习内容等因素，常常给人以“枯燥乏味”的印象，以致学生兴趣不高，出勤率走低。如何革新教学理念，创新教学形式，提高教学内容的吸引力，让思政理论课真正入耳、入脑、入心，成为大学思政理论课改革过程中必须要解决的问题。“互联网+”思想政治理论课是当前各个高校普遍选取的革新方式之一。借助互联网这个平台，开设慕课，让大学思政课“活”了起来，但是，在运行期间也出现了监督机制缺失、网络信息负载等问题，导致思政理论课的实效性由高走低。如何在此平台基础上，进一步探索有效措施，真正把思政理论课融入学生日常学习生活中，打通思政理论课的“最后一公里”，是每一个思政教育工作者亟需解决的问题。

　　依托网格化管理平台开设网络思政理论课，能够有效的解决这些问题。一是网格化管理模式下开设思政理论课可以有效的强化监督，利用监管预警机制，破解出勤率低，抬头率不高的难题，真正做到思政教育的全覆盖。二是打破传统课堂教学模式，在网格化管理模式下开设相应思政理论课程，设置课程学分，完善选课系统，让学生能够随时随地的学习讨论，强化思政课教师与学生间的良好互动，同时，思政课教师可以依据舆情控制系统采集的数据，从专业的角度有针对性的为学生答疑解惑，配合辅导员、班主任做好舆情控制工作。三是依托网格化管理模式，将思政课教师对应固定网格，网格内的学生可以对思政课教师的教学内容提出自己的想法，并对教师进行客观评价，以此来倒逼思政课教师拓宽教学思路，革新教学内容。

　　（三）线上线下打造网格化品牌实践活动

　　根据以往举办思政教育类学团活动的经验，宣传方面的花销能占到整个活动预算费用的30%-50%。传统的学团活动，大都以现场宣讲、报名，专人组织实施并保障活动顺利进行为主，整个过程耗费大量的人力财力物力。在网格化管理模式运行下，以网格点为宣传阵地，通过发挥共青团、学生会组织和学生社团的优势作用，实现特色实践活动线上宣传等准备工作全覆盖，结合学生的关注点和兴趣点，切实提高学生的参与度，同时扩大公益型活动的比例，增强学生服务社会意识。如依托网格化管理模式，共青团组织可以打造网格化品牌实践活动，具体为学生会组织或学生公益性社团牵头公开招募志愿者，可以设置图书馆志愿服务队、社区环保志愿服务队、敬老院志愿服务队、爱心支教志愿服务队、医疗保健志愿服务队、科技宣讲志愿服务队等专项志愿服务队伍，各网格点的学生根据自己的专业、喜好组队进行网上申请，申请结束之后，根据报名情况，后台进行队伍整合，网上培训考核，考核通过后，直接下发具体服务时间、集合地点和工作流程，各网格点设置一名联络员，具体负责联络、考勤和监督。整个招募培训过程，全部线上完成，线下直接开展志愿服务活动。

　　结语

　　网格化管理模式是高校基于学生社区公寓管理工作而探索开发的重要手段之一，但是其实际作用不仅仅限于学生社区公寓管理。借助网格化管理开展思政教育工作，便是一项积极有效的探索。通过网格化管理模式开展高校思政教育工作打破了时间、地点的壁垒，打通了思政教育工作的“最后一公里”，能进一步实现思政教育工作的全覆盖。

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