兰州市高校大学生微商创业行为调查报告

　　中图分类号：F724.6 文献标识码：A

　　1.调查方向

　　第一，了解微商发展历程以及现状，确定进一步的研究内容。主要通过文献法以及无结构访谈法进行资料的搜集与整理。

　　第二，调查分析兰州市大学生从事微商行业的背景、动机、营销种类、营销范围以及营销模式。主要通过亲身参与、发放调查问卷以及电话访谈的方法，将调查结果加以整理、筛选得到相关结论。

　　第三，找寻兰州市大学生从事微商行业的特点以及现阶段发展存在哪些问题。通过与东部沿海城市大学生微商群体相比，找寻西北部大学生从事微商营销行业的优势和不足。通过整理收集的资料，归纳、对比、找出差异与问题。

　　第四，对立足大学生微商发展现状，结合时代下微商发展实际，对微商行业的未来做出大胆的预测，为想从事微商而又犹豫不决的大学生提供有益的价值参考。

　　2.调查内容

　　2.1微商发展历程以及现状

　　从调查内容了解兰州市高校大学生微商创业历程以及现状。使用调查方法参与体验法，最后产出调查结果，明确了微商行业的定义：微商是指web3.0时代所衍生的载体渠道而产生的商机，是一种社会化的移动社交电商模式。微商既是通过社会化媒体（微博、微信等）售卖服务和商品的小微商家的代名词，也代表着一种新型的零售业态和营销模式。

　　2.2兰州市大学生从事微商行业的原因以及经营现状分析

　　调查对象：通过前期资料搜集笔者发现，东部沿海发达地区的微商发展明显趋于行业领先位置，结合笔者所属地，选取兰州市、上海市、宁波市、杭州市在校大学生作为研究对象。

　　调查方法：实地观察、分析；电话访谈；亲身参与微信营销行业；分发调查问卷，分析调查结果。

　　调查目的和意义：了解大学生从事微商营销群体的行为特征，探究大学生从事微商行业的背景、动机、营销模式；社会对于微商群体创业的帮扶机制；明确兰州市大学生从事微商营销行业的优势和不足，有针对性地提出合理有效的建议和改进措施；结合研究成果对微商行业的未来做出大胆的预测，为想从事微商而又犹豫不决的大学生提供有益的价值参考。

　　2.3兰州大学生从事微商行业的现状分析

　　调查小组成员面向兰州大学生微商共发放问卷200份，有效回收182份通过问卷分析以及资料搜集后小组成员发现：

　　在性别与年龄分布上，从事微商经营的大学生群体中，女生占比较多，且主要集中在大学二三年级。

　　从事微商的原因可以归结如下：主观因素上，80%从业者表示，出于兴趣、积累创业经验投身其中。仅仅有5%的学生因为要补贴家用从事微商经营活动选择从业。客观因素方面，微商经营形式所特有的投资金额低，风险小，门槛低以及随时随地可进行交易的特点成为很多大学生从事微商行业的客观因素。

　　进入对微商经营状况的分析，我们发现：经营模式可以分为三种形式：线上线下同步销售、品牌加盟、自创品牌。其中从事品牌加盟的大学生微商比例高达88%，且主要集中在东部沿海地区。

　　在前期投资方面，53%的大学生微商经营者在产品营销前后进行了投资，投资金额主要用于货品生产、积存以及品牌加盟

　　对经营方式以及内容进行分析之后发现：有近80%的大学生微商选择美容美体类产品作为自己营销的主要产品。服饰、食品类占10%。在选择产品～品类时，市场需求以及产品的品牌效应会在很大程度上影响微商经营者的品类以及品牌选择。

　　盈利状况上，多数经营者月成交单数在510单，58%的经营利润在200～500元。仅有26%的经营者对自己目前的收入状况比较满意。

　　对于大学生微商经营者的营销方法进行分析得出结论：产品和货源是经营者比较看中的方面。

　　众所周知，微商的产品宣传阵地主要在各个社交平台。25%的人每天发送的产品消息在3～5条。面对推送过多可能会被朋友屏蔽的问题，经营者会通过增加推文内容感染力、减少刷屏次数来解决类似问题。

　　从产品销售以及流向分析，对于二级以及二级以上的代理来说，产品主要是销售给下级代理。而普通代理的产品主要由消费者直接购买。货物运送方式大多以快递运送为主，以送货上门、客户自提为辅。

　　在支付方式上，他们采用例如支付宝转账、银行卡转账、现金结账、红包收款等多种方式为产品的营销提供进一步的保障。

　　在对未来微商发展的展望中，综合考虑微商与其他经营模式的区别以及发展现状，60%的经营者因为经营状况不佳认为微商发展前景不太乐观。许多调查者表示，微商与其他营销方式相比，具有门槛低、传播范围广、互动性强、支付方式便捷可靠等优势：与其他群体相比，大学生群体具有独特的优势，例如：年轻有活力，富有创造性、心态好、目标明确，但是也有明显的不足，如精力有限、缺少师长的支持、甄别能力弱，容易上当受骗、交际范围小，经营范围有限、资金不足等?е乱滴窭┱故茏璧任侍狻?

　　2.4现阶段兰州大学生微商经营过程遇到的挑战

　　基于上述数据分析，调查小组成员认为，目前大学生微商经营过程中存在以下问题：

　　客观方面：微商整体生态环境较为复杂，信息真实度、公开度较差；门槛低，体系不健全。

　　主观方面：营销模式单调，“刷屏”泛滥；利润不可观。

　　2.5意见以及建议

　　官方平台以及政府组织对公共营销账号进行审核并对个体商户进行实名认证，制定相应的法律法规来规范行业秩序。 　　学校通过开设讲座、举办座谈会等形式，邀请专家以及企业家与学生进行经验分享与交流，帮助学生学习并积累创业相关的知识。

　　大学生在营销过程中能坚持诚信为本。

　　保障支付安全。从长远发展的眼光来看，微信支付必须寻求创新，探寻最安全的支付方式，进一步保障微信支付安全及客户信息。

　　开发新模式，使营销正规化。建立自己的公共平台，并且提高平台的关注程度是微营销中一个更好的运作方式。

　　经营者要找到产品定位，根据市场需求，选择所售商品，打造价格优势。

　　经营者应积极建立稳定与消费者的关系，用高性价比的商品和服务赢得客户。

　　结合实践经验，笔者认为，一件好的产品，不仅要有好的使用体验，而且要有好的后续服务，这样才能吸引老顾客再次购买，形成回头客。此外还可以适当安排相应的活动刺激老顾客，加大宣传力度。

　　总之，对于大学生微营销创业者，首先要正视营销平台和手段，握住微营销的方向，并不断进行开发和创新，最终形成自己的一系列微营销方案，在进行高效推广的同时，总结自己的创业经验，形成自己的创业模式，为以后进行创业积累足够经验。

　　2.6微商未来发展展望

　　近年来，我国政府越来越支持以创业带动就业来缓解我国就业压力大的问题。自2013年微商兴起，随后便呈爆发式增长的势态，发展速度迅猛。而未来几年则是我国微商朝着规范化、科学化和专业化发展迈进的关键期，机遇与挑战并存。本小组采用SWOT分析法即从优势、劣势、机会和威胁四方面对我国微商的发展加以阐述，以供参考：

　　2.6.1优势（Strength）

　　微信营销具有独特的营销手段，潜在客户多；微信运营成本低，准入门槛低；微信营销产品丰富多样，可以满足用户多种需求。

　　2.6.2劣势（Weakness）

　　以熟人经济为主，产品信任度较低；发展规模尚小，经营管理技术欠缺，缺乏法律规范约束，市场不成熟；支付方式缺乏安全保障。

　　2.6.3机会（Opportunity）

　　专业化与规范化的突破，提升微商的可信赖度；智能化时代的推动，促进微商的蓬勃发展；政府政策的大力支持，提供了更好地发展平台。

　　2.6.4威胁（Threat）

　　电子商务行业竞争激烈；文化建设缺乏，存在潜在的认可度风险；缺乏便利有效的物流服务体系。

　　3.兰州大学生微商发展总结

　　微商利用个人社交平台做产品的销售渠道，以加入门槛低、传播范围广、产品类型丰富多样、经营方式便捷的特点，受到越来越大学生创业者的青睐。机遇与挑战并存，在经营过程中，怎样甄别优质产品、如何有效进行产品宣传、选择怎样的配送和支付方式、怎样保障售后服务的及时性和高效性，都是大学生微商所面临的问题。三人行，必有我师。通过对比我们发现，社??各界加大帮扶力度，经营者创新模式、诚信经营是未来发展的一大前提。

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