论高校离退休工作的“四化”建设

　　

　　一、高校离退休工作的政策化

　　高校离退休干部工作政治性、政策性强，离退休干部工作人员学好政策、用好政策、执行好政策，使广大离退休干部熟悉政策、了解政策、理解政策，实现高校离退休干部工作政策化是推进新时期高校离退休干部工作科学发展的重要条件。离退休工作人员要认真学习党和国家的离退休干部工作方针政策，切实提高理解政策、执行政策、运用政策的能力和水平，注重加强政策深度研究，结合实际，突出特色，探索创新，使离退休干部工作更加符合时代发展需要、行业改革要求和广大离退休干部期待；不断提升自身综合素质，加强对专业知识、技能的学习，以及对传统文化、现代科技的汲取，不断满足离退休干部多方面的服务需求。

　　（一）认真学习各级关于离退休干部政策文件，掌握相关政策文件精神

　　政策和策略是党的生命，学习、理解、掌握这些老干部工作政策规定，不断提高政策运用能力，是我们做好高校离退休工作的重要前提，也是加强离退休工作人员能力建设、打造过硬队伍的关键一步。政策水平的高低往往决定着我们工作水平的高低，学习政策的过程，其实就是我们补充“营养”、苦练内功的过程。对离退休干部工作的各项政策学习得透彻，把握得准确，就可以增强处理问题的能力，工作起来就会游刃有余；反之，如果执行政策出现偏差，不仅会影响到高校教学、科研和管理工作的正常开展，而且可能会给教育事业带来危害，造成损失。

　　高校离退休工作人员要根据中组部下发《关于深入学习宣传老干部工作方针政策的通知》精神认真学习文件精神，扎实组织实施老干部工作方针政策的学习。在学习时间安排上，不但要组织离退休干部工作人员进行集中时间学习，还要利用个人时间进行深入学习，也可进行一些特别的方式进行学习和提高，比如说通过开展学习岗前培训、岗位练兵、业务竞赛等活动，使离退休干部工作人员深刻领会中央文件要求，熟练掌握各级政策规定，努力提高执行政策、运用政策的能力和水平。深入学习中组部文件、中央领导同志关于老干部工作的重要论述及党中央、国务院关于老干部工作的各项方针政策，特别注重《老干部工作文件选编》的学习，同时加强对省、市等各级的各项离退休干部政策文件学习和掌握。

　　（二）加强老干部政策文件的宣传，确实运用好离退休干部政策文件

　　运用好老干部政策文件首先要很好的掌握好其宣传工作，要采取行之有效的方式，向离退休老干部宣讲中央文件精神和政策规定，把《老干部工作文件选编》发到每个离退休干部党支部，为老干部学习和了解政策创造条件，使广大老干部了解中央对离退休老干部工作的要求，了解离退休老干部工作的方针政策，更加充分地感受到党和国家对他们的重视、关心和温暖。

　　（三）把握离退休老干部政策文件的执行力

　　要在工作中敢于坚持原则、规范程序，正确使用权力，认真履行职责，既不能重人情轻原则、重关系轻程序，乱开政策口子；更不能因人而异地执行政策，引发不公平、不平衡。高校离退休工作人员只有不断提高政策运用能力，才能科学判断形势，准确把握政策文件精神，不断开创离退休工作新局面。深入研究老干部工作面临的新情况新问题，结合“讲党性、讲服务，重品行”和“群众路线教育”等活动，把深入学习和贯彻落实老干部工作方针政策作为一项重要载体，力求取得实效，进一步激发老干部工作人员爱岗敬业、争创一流的进取精神，为老干部全心全意办实事，尽心竭力做好事，千方百计解难事，树立老干部工作部门和干部队伍的新形象。

　　二、实现高校离退休干部关怀人文化

　　在当代中国，人文关怀的实质是：在理顺人与其他种种对象的关系中，确立人的主体性，从而确立一种赋予人生以意义和价值的人生价值关怀，实现人的自由而全面的发展。从这个意义上讲，人文关怀不仅仅是从经济和道义上给予关怀，更重要的是在政治上、精神上充分实现人的价值。具体工作视野中，人文关怀是指尊重人的主体地位和个性差异，关心人丰富多样的个体需求，激发人的主动性积极性创造性，促进人的自由全面发展。

　　（一）做好高校离退休工作关怀人文化意义重大

　　十八大以来党和国家执政理念发生了新的变化，要求新时期的高校离退休工作要注重对老干部的人文关怀，要关注离退休干部的心理健康和心理调适，以此提高老干部的心理素质和精神状况，促进心理和谐。将人文关怀与周到细致的服务思想相结合，确保每位离退休老同志老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为。人文关怀是高校离退休工作贯彻“以人为本”思想和构建和谐社会的需要。注重人文关怀，关注心理健康，是社会进步的一个重要标志。对人文关怀和心理健康的追求，是社会运行的客观需要和人类发展的内在要求，应该成为整个社会和个人的重要生活主题。注重人文关怀是“以人为本”思想在高校离退休工作中的新体现；是坚持群众路线为服务理念的具体体现。离退休干部工作要体现执政党关怀人、社会关爱人的理念，应该更加关注老干部的内心感受，更加贴近老干部的心灵。

　　（二）如何实现高校离退休工作人文化

　　广大高校离退休干部进入老年期后，随着老年人生理机能的老化和健康状况的衰退，离开了原有的教学、科研和管理等工作岗位，其子女也长大独立和成家立业，离退休干部的家庭生活和工作环境发生了很大变化。并随着我国的社会转型进入了一个非常重要的阶段，经济增长速度加快，社会分化程度加大，利益格局差距加深，急剧的社会变迁引发的心理问题层出不穷。离退休干部的精神与心灵也同样经历着如同社会大变革一般的强烈震撼与冲击，社会阶层分化过程中产生的失落感、孤独感、焦虑感、挫败感、不公正感等负面情绪也在离退休干部中滋生出来。针对高校离退休干部的特点和问题的解决，就是要实现高校离退休工作有的放矢人文关怀。坚持从高校和离退休干部实际情况出发，遵循离退休干部的心理特点和心理变化规律，加强对老干部人文关怀。一是要对校内离退休干部的基本生活情况进行一次摸底，熟悉每一位离退休干部身体健康状况和家庭生活情况，详细记录于档案。二是要针对每位离退休干部的基本生活特点，做好平常慰问关怀工作。具体来说就是要以人为本，热情关怀，对待每位离退休干部要深怀感情、主动服务。深怀感情，就是要设身处地为离退休人员着想。琐碎、繁杂、重复、紧迫是高校离退休工作的突出特点，但正是这些周而复始的活动以及琐碎、繁杂的工作构成了其工作的实质内容，离退休工作无小事，做好离退休工作是学校稳定发展的基础。深怀感情就是要从点滴入手、从细微处入手、从一言一行入手，而不是空喊惊天动地、华而不实的口号。一句简单的问候、一句充满感情的话会使人多少年忘不了，而一个口误或一句伤害感情的话也会使人多少年难以消除，不仅影响到老同志一个人，还会影响到相关的一群人。主动服务，就是要主动想到为老同志做好事、办实事、解难事，特别是要把解难事放在第一位。要主动深入到离退休人员之中，了解他们的困难疾苦，千方百计为他们排忧解难。要针对离退休人员大量进入高龄、高发病期的实际情况，研究制定切实可行的服务和管理办法，对行动不便、身患重病、身边无人照料和鳏、寡、孤、独的离退休人员给予特别的关爱。

　　三、离校离退休工作人员队伍规范化

　　高校是国家培养专门人才的场所，需要一个稳定的秩序保障。高校离退休人员的稳定是高校整体稳定和发展的基础，是高校教学、科研和管理正常运行的保障。各级党委、政府对高校离退休干部工作历来高度重视。实现高校离退休工作人员队伍规范化是做好离退休工作的重要保证。

　　（一）规范离退休工作人员培训、学习，提高服务水平

　　高校离退休工作具有政治思想性强的特点，其工作人员应充分认识这一特点，努力加强自身思想政治素质和业务素质建设。既要认真贯彻执行党中央制定的一系列关于老干部工作的方针政策，又要对老干部工作有强烈的事业心，深刻理解搞好老干部工作对党的事业发展的重要意义，还要树立全心全意为老干部服务的理念，确立竭诚为老干部服务的思想。工作中始终以满腔的热情为老干部办实事、办好事，力争为老干部提供周到细致的服务。由于老干部群体中汇集了各方面的优秀人才，与他们接触必须具备全面的文化知识，才能提高与他们沟通交流的能力，因此老干部工作者应在工作中保持持续学习、开拓创新的工作精神。同时老干部政治待遇的落实具有很强的政策性，工作人员还必须加强老干部工作政策理论的学习和探讨，加强调查研究，既学习书本理论又依靠实践积累经验，不断提高老干部工作的业务水平。

　　（二）规范离退休工作职业水平

　　离退休干部工作是默默无闻的工作，工作人员要有勤奋刻骨、踏实肯干的务实精神。树立干一行爱一行的思想，有甘于奉献的敬业精神，不断提高为离退休干部服务的质量和标准，真心实意为老干部服务。在工作中坚持一视同仁，不论他们参加工作早晚、离退休前的职位高低、对革命贡献大小，只可以有政策上的区别，不允许有个人感情上的亲疏原因，只有这样才能真正成为老干部的知心人。

　　（三）规范工作言行，提高沟通协调的工作能力

　　当前的新形势对老干部工作提出了更新、更高的要求，老干部工作者只有不断提高工作能力和水平，才能胜任工作岗位的要求，更好的为老干部提供服务。首先，要提高沟通协调能力。老干部工作的特点之一是依靠行政指令办的事较少，依靠协调服务办的事较多。因此老干部工作通常涉及多个部门之间的关系，这就要求工作者必须提高沟通协调能力，善于协调各个方面的关系，上传老干部呼声，下达党的方针政策和工作部署，充分发挥其在各部门间的传达作用。其次，要提高管理服务能力。在老干部工作中管理者与管理对象不是行政上的上下级关系，而是在为老干部的服务的过程中实现管理，提高服务管理能力，就是要给老干部更多的关爱和照顾。工作人员要针对离退休干部群体的新变化，不断改进管理服务方式和手段，以老干部现实需求为出发点，以解决老干部的现实困难为中心，深化细致管理服务工作，让老干部充分享受亲情化、个性化、多样化的管理服务。再次，要提高开拓创新能力。老干部工作者要创新思维，拓宽思路，敢于突破不合时宜的老观念、老条框的束缚，勤于思考，勇于探索，努力研究创造新经验和新办法，创新工作思路和工作手段，使老干部工作更加体现时代性、把握规律性、富于创造性。

　　实现高校离退休工作管理的信息化

　　目前，高校离退休工作人员编制有限，负责为全校离退休人员进行管理与服务，组织各项活动，工作是十分繁忙而且意义重大。我国已进入老年社会，对老年人各方面的研究也逐渐提到议程，老年科技工作者也是人才资源的重要组成部分。因此，如何提高离退休人员的管理和服务水平、管理效率是一项急迫解决的工作。当前高校大部分离退休管理工作是通过手工进行操作，存在着数据不能共享，重复劳动等问题，造成数据不够完整和正确，工作效率不高。，离退休人员的管理、服务和研究工作的信息化势在必行。离退休人员管理系统作为学校人力资源管理系统的重要组成部分，建设完毕后，将在纵向(学校、院系、个人)上使离退休人员数据管理过程更为完整。离退休数据自上而下得到贯通，为进一步提高学校离退休人员管理和服务水平打下良好基础。离退休人员管理系统通过计算机(网络)对离退休人员信息进行管理，以达到基本信息数据的完整性、准确性和及时性录入和掌握，能快速准确地产生报表，大大提高工作的效率与质量。在数据管理基础上，通过信息整合，建立老年人才库，为领导提高辅助决策作用。

　　

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