基于出口技能导向的高校外贸人才实务技能培养研究

　　[中图分类号]G420[文献标识码]A[文章编号]

　　2095-3283（2015）12-0148-05

　　宁夏深处内陆，作为我国唯一的回族自治区，拥有得天独厚的穆斯林文化禀赋，2012年获国务院批准建设内陆开放型经济实验区和银川综合保税区。宁夏处于我国“一带一路”战略西线的重要位置，发展对西亚、中亚、阿拉伯地区的贸易具有优越的地理及政策优势。随着宁夏两区建设，以及“一带一路”建设中中阿贸易的开展和向西开放战略的实施，亟需大量具有系统理论知识和实务技能的外贸人才，但宁夏本科高校中仅有北方民族大学设有国际经济与贸易专业。作为中阿贸易的桥头堡，宁夏应积极探索培养适应地区外贸发展需求的经贸人才，因此，探索宁夏高校本科外贸人才实务技能的培养具有重要的现实意义。

　　一、国内外关于外贸企业出口技能的文献综述

　　（一）国外研究综述

　　1.企业技能

　　国外文献将企业技能视为企业竞争优势的来源之一，形成了资源基础论和企业能力理论两个观点。资源基础论将企业技能视为企业拥有的无形资源（Barney，1991），而这些以人力资源、技术专利为代表的无形资源和企业的有形物质资源共同构成企业的基础资源（Milerhe Shamsie，1996）。企业能力理论提出了核心能力的观点，认为不断累积的职工知识和技能、技术系统内部的知识、企业的价值观和形式构成了企业能力的知识（Prahala和Hamel，1990）。

　　2.外贸企业出口技能的系统识别

　　出口技能作为外贸企业的行业技能日益受到研究者的重视，对出口技能进行系统识别代表了这一部分的研究方向。大多数学者以一个国家一定数量的外贸企业作为研究对象，对出口技能进行识别并分类，如Kedia和Chhokar（1986）、Kaynak（1992）、Kksal（2006）分别对美国、加拿大、土耳其等国的部分企业进行调研，总结出出口技能的分类及重要性。在研究方法上具有参考性的还有Kotabe和Czinkota（1992），他们运用主成分分析法识别外贸企业的主要出口技能，奠定了此类课题的基础研究方法。

　　3.外贸企业的重要出口技能识别

　　除了研究企业出口技能的系统识别外，部分学者还专门研究了外贸企业重要的出口技能识别。如Rabino（1979）、Ogram（1992）等认为企业的金融技能是重要的，Robino（1970）、Ogram（1982）识别出企业出口流程中的制单能力的重要性，Rabino（1979）、Ross和Whalen（1999）认为贸易壁垒等政府规则很重要，Wang和Olsen（2002）则强调了对国外市场的了解对出口有重要影响。

　　（二）国内研究综述

　　Li Ling-yee作为我国最早开始研究此类课题的代表，通过对我国部分企业进行问卷调查，建立了由出口财务资源、出口供应链管理、低成本优势、差异化优势、出口绩效五个方面构成的出口竞争优势模型。对外经济贸易大学的周婷在国际上已经识别的重要出口技能的基础上，于2006年10月下旬到12月上旬对我国经贸发达的东部重点省份和地区的外贸企业进行了一次广泛的出口技能调查。研究成果定义了我国外贸企业成功出口所需的重要技能，为国际贸易专业培养方案的制定和政府出口技能培训的改革奠定了基础。同时提供技能识别与排序的方法，为定义其他专业技能提供借鉴。周婷和冷柏军（2010）对我国外贸企业出口技能学习重视度的影响因素进行分析，提出了企业特征、出口发展状况、企业管理层的支持、政府的支持四个方面的主要影响因素。

　　综上，国内外学者均提出了企业技能的重要性，并且形成了可参考的对企业技能的识别和排序方法，为同类课题的研究提供了很好的借鉴基础。

　　二、调查研究方法设计

　　针对当前国内许多文献在进行实务型人才培养的研究中多借助理论进行假拟性的分析，缺乏客观的对实务部门调查研究支撑的有力论据，本文选取具有一定代表性及研究可行性的宁夏外贸企业，在进行充分调研的基础上提出对本地区外贸人才实务技能培养的重点。

　　（一）数据来源

　　在基于现有文献的研究及对企业调研与访谈的基础上，调查问卷设计了7大类57项出口技能，7大类技能为：国际贸易合同的磋商与订立技能、国际市场需求调研与营销技能、国际金融与结算技能、国际贸易运输、保险与商品检验检疫技能、国际贸易政策与规则技能、国际贸易战略管理技能、国际商务综合素质。问卷设计包括企业基本情况和出口技能评分表两部分。

　　针对宁夏外贸企业共发放调查问卷200份，收回114份，有效问卷108份，问卷有效率94.7%。其中国有企业占7.62%，集体企业占10.9%，国有独资公司占13.4%，其他有限责任公司占8.0%，股份有限公司占8.9%，私营企业占0.9%，私营有限责任公司占38.4%，私营股份有限公司占4.5%，中外合资经营企业占8.9%，外资企业占4.5%，外商投资股份企业占2.7%，中外合作经营企业占0.9%。其中67.5%的企业无分支机构，10.5%的企业在国内有分支机构，2家企业在国外有分支机构。

　　关于企业经营类型，有92家企业为内外贸结合，占比85.2%，13家企业为纯外贸业务企业，占比12%，有3家由于外部市场不景气，转为纯粹内贸业务。94家企业具有完善的员工管理培训体系。46.5%的企业拥有著名商标或品牌。企业发展阶段的主观评判中，7%的企业认为处于初创阶段，41.2%的企业处于成长阶段，25.4%的企业处于扩张阶段，20.2%的企业处于成熟阶段，同时57%的企业认为其处于国内先进水平，28.1%的企业认为处于国内一般水平。36.7%的企业业务主要发生地为欧美国家，22.3%为日韩国家，12.23%为阿拉伯国家，17.1%为东盟各国。78.2%的企业为生产型企业，66.7%的企业有生产研发部门。56.7%的企业依靠展销会拓展业务渠道。企业采用的结算方式依次为电汇、信用证和托收。 　　（二）研究方法

　　本文借鉴国内外的研究方法，采用李克特五级量表对企业出口技能重要性进行评分，1～5分分别代表重要性的逐级递增，然后采用均值排序法对各项技能进行排序，为科学评价各项技能的影响及重要性，采用主成分分析法建立公共因子，识别出企业的重要出口技能，形成后续分析的重要数据基础。

　　三、宁夏外贸企业出口技能的识别及排序结果

　　评分结果显示，KMO值为0.886，Bartlett 的球形度检验的p值为0.000，因此57项出口技能适合因子分析。

　　将外贸企业的出口技能初步分为7大类57项，通过主成分分析法和公共因子提取，共有7大类52项技能被识别出来，如表3所示，具体包括国际贸易合同的磋商与订立技能（10项）、国际市场需求调研与营销技能（6项）、国际金融与结算技能（10项）、国际贸易运输、保险与商品检验检疫技能（6项）、国际贸易政策与规则技能（6项）、国际贸易战略管理技能（8项）、国际商务综合素质（6项）。其中最后一类国际商务综合素质，在以往的文献里没有设计进去，然而在调研和与企业的座谈中发现，此类反而是倍受企业管理人员重视的项目，比如是否具备团队协作能力和吃苦耐劳精神在整体排名中位居第2位、是否具备办公设备（传真机、复印机、打印机等）操作能力排名第5位、是否具备办公自动化软件操作能力排名14、是否了解必要的商务礼仪排名19，均属于排名靠前的受到外贸公司重视的专业技能。

　　同时将排名在前10位的出口技能单独抽取出来列成表4，这10项技能分别来自第1类国际贸易合同的磋商与订立技能、第4类国际贸易运输、保险与商品检验检疫技能、第7类国际商务综合素质。

　　四、排序结果分析

　　通过分析宁夏外贸企业出口技能的识别及排序结果，可以得出以下结论：

　　（一）对国际贸易合同的磋商与订立技能非常重视

　　从排名情况来看，这一类技能下的十项基本技能全部被识别出来并且排名普遍靠前，例如是否具有一定的商务谈判能力和是否了解出口商品的基本情况分别排名第1位和第3位，除此之外企业普遍重视员工是否具备了解约定商品品质、国际货物买卖合同、包装条件、缮制单证和贸易条件术语INCOTERMS等能力。这也表明宁夏外贸企业对基本出口实务技能的重视点仍处在基础阶段。

　　（二）对国际贸易运输、保险与商品检验检疫技能普遍重视

　　这一类技能中除了能否跟踪出现问题的货物未被识别出来，其他六项均被识别出来且排名普遍靠前。如知晓如何计算运费、如何安排出口商品检验检疫分别排在第4位和第7位。与国外研究结果和我国学者针对东部省份外贸企业的调研结果相比较，本文的排序结果与美国中小企业对物流的重视很一致，而我国东部发达省份外贸企业对运输、保险等技能重视程度一般。这与宁夏属于内陆开放型经济以及银川综合保税区的大力推进有关，恰逢宁夏为我国“一带一路”建设的西线推进重要区域，政策的推进使得外贸企业对于物流、商品的保险和检验检疫技能更为重视。

　　（三）对国际商务综合素质的重视程度非常高

　　分析以往国内外研究成果发现，综合素质不属于传统外贸企业出口专业技能的内容，然而目前企业往往对员工的吃苦精神、负责任的态度以及基本的办公室软硬件操作技能非常重视。这一类技能除了第一项是否具备网络营销能力未被识别出来，其他六项分别被识别出来，且是否具备团队协作能力和吃苦耐劳精神、是否具备办公设备（传真机、复印机、打印机等）操作能力排名分别为第2位和第5位，对商务礼仪的了解程度也排名第19位，居于整个排名的靠前部分。重视程度反映出外贸人才普遍缺乏综合能力，所以应该重视国际商务综合素质的培养。

　　（四）对国际贸易政策与规则技能的重视程度一般

　　尽管此类技能下的六项技能均被识别出来，然而普遍居于中间位置，排名最靠前的是否了解本国有关出口的法律法规和商业习惯排在了第18位，值得一提的是是否了解综合保税区和内陆开放区的相关优惠政策和是否了解WTO的贸易规则及反倾销、反补贴的影响等技能也得到了一定程度的重视。表明政策的推动及当前宁夏的发展机遇已对外贸企业起到了一定的影响，开始重视掌握贸易政策与规则这一技能在出口业绩中的重要影响。

　　（五）对国际金融与结算技能重视度差别较大

　　此类技能的第8项能否确定最佳的付款方式未被识别出来，其他10项排名不均。对结算方法的操作技能、加快资金流转的方法、基本结算工具的使用方法等技能排名较靠前，在57项技能的前半部分，而用远期合同管理外汇、管理受阻资金、安排出口应收账款贴现等技能均排名靠后。这与宁夏地区外贸企业贸易规模有限及银行结算、金融工具的单一性有关，企业普遍对国际金融与结算的工具和方法了解不深，重视程度自然呈现差异性，表现出对于基本的结算方法的操作技能比较认可，而对远期金融工具、贴现等技能重视程度偏低。

　　（六）对国际贸易战略管理技能重视程度非常低

　　此类8项技能虽然都被识别出来，然而排名普遍靠后。排名最靠前的是否具备制定企业出口战略规划的能力和是否具备供应链管理的能力排在第37位和38位，而是否知晓如何管理文化多样化和是否知晓如何管理战略同盟和虚拟公司则排在最后两位。说明宁夏地区外贸企业仍处在初级粗放型的发展阶段，还未进入注重战略管理的高级阶段。

　　五、对宁夏高校本科外贸人才实务技能培养的启示

　　（一）重视对学生的人格塑造，培养学生踏实、务实的品格

　　本次调研将品格设计为一项外贸出口的实务技能――国际商务综合素质，数据分析结果不出所料，识别出的六项技能都得到了外贸企业的高度重视，是否具备团队协作能力和吃苦耐劳精神、是否具备办公设备（传真机、复印机、打印机等）操作能力排名分别为第2位和第5位，对商务礼仪的了解程度排名19，居于整个排名的靠前部分。这说明当前高校在重视知识体系的传授及实务操作能力培养的同时，要充分重视对学生人格的塑造，培养学生踏实、务实的品格，在教书的同时做好育人工作。 　　（二）重视培养国际贸易战略管理技能

　　外贸人才的培养不能以实操能力作为唯一的判断标准，经济全球化及区域经济一体化要求学生掌握系统的国际经济与贸易理论知识，树立国际化的视野和思维模式，在瞬息万变的市场环境中作出正确判断，找到最优利益获取途径。座谈企业均表示希望招收有扎实理论和专业素养的人才，特别是急需熟悉WTO规则、综合保税区等经济特区政策、RCEP、TPP等区域谈判背景知识和追踪能力的管理型人才。调研数据的统计分析结果表明宁夏外贸企业普遍不太重视国际贸易战略管理技能，然而这正暴露出内陆企业的短板所在，所以应注重培养学生的国际商务战略管理技能，为宁夏外贸企业转型升级培养所需人才。

　　（三）科学合理分配实务课程中不同知识和技能的学时

　　国际贸易实务的教学体系相对成熟，变化不大，然而大一统的教学设计忽视了不同层次及不同方向学生的差别化需求。结合上文的实务技能排名情况，在实务课程的教学中，建议以实务课程群的方式避免各课程间内容重复，同时以企业反馈的数据进行科学合理的课时分配，突出重点。具体说来，仍然要充分重视作为传统技能的国际贸易合同的订立和磋商技能，给予其合适的课时保证知识体系的传授和实操环节的模拟训练，同时加强学生国际物流实务技能的培养，特别是在INCOTERMS2010体系下，内贸同样可以适用外贸术语，更兼西部综合保税区及东部自由贸易园区的设立，通晓海关特殊监管区域的货物运输规则及日益与国际规则相靠近的国内运输环境，成为越来越突出的一项外贸技能。充分重视国际结算等金融工具的实务教学，不仅使学生掌握基本的结算工具，更应该加强学生对远期金融工具、人民币离岸结算、汇率风险规避工具甚至伊斯兰金融工具知识的掌握及实务操作技能的培训，为内陆开放型经济及我国“一带一路”建设培养合适的外贸人才。

　　（四）加强实习工作，切实提升学生的外贸实务技能

　　多数学校通过建立文科实验室的方式培养学生实务技能，但实验室仅是为学生提供仿真的模拟环境，真实的外贸环境必须由外贸企业等实务部门来提供。因此对于国际贸易类实践性很强的专业，必须加强学生的实习工作，以课外见习、外贸企业人才讲座等形式完成课程实习的任务，同时在大四安排一次切实有效的毕业实习，为外贸专业学生找到合适的实习单位，在真实环境中进行专业技能的培养和提升。

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