大数据时代高校网络信息化办公室建设

　　Abstract： In the era of big data， network information has triggered a new round of technological innovation， work mode change， and the network information office construction in this context is facing new opportunities and challenges. At present， there is a serious imbalance in the development of network information office in colleges and universities， the office as the core department of teaching management in colleges and universities should take the initiative to adapt to the requirements of the information age， to make up for the lack of gap correction， to promote the construction of the network information office mode， so as to lay a solid foundation for the all-round development of the university.

　　Key words： big data；college office；network information；office mode

　　中图分类号：TP274 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）19-0103-03

　　0 引言

　　随着大数据时代的到来，网络信息化办公成为一项新的办公模式变革。高校作为科研与教学的重要场所，面临着越来越庞杂的高校基础数据，现有的传统办公模式已不能适应当前高校管理与服务要求，全面实施网络信息化办公室建设，提升高校行政办公效率，实现高校信息资源的强大共享，是值得我们共同探讨与解决的问题。

　　1 大数据时代高校网络信息化办公室建设的含义

　　“大数据”是指在互联网中由网络用户在网络交互行为中所生成、累积的互联网数据[2]。“大数据”时代区别于以往常规网络数据之处在于其数据规模特别庞大，不能用现有的常规存储单位衡量计算，现有统计软件亦不能对如此庞大的网络数据做到高效精准的搜索、提取、存储、分析、处理和共享。

　　“大数据”作为互联网时代数据集成最成功的典范，不仅具有常规数据的普遍特点，其自身也有规模性、多样性、高速性、价值性四个新型特点[3]。其规模性特点表现为数据的庞大，其利用自身平台可以提取、存储超大量数据；其多样性特点表现为数据来源的多样性，比如高校网络数据可能来自于高校教师也可能来自于高校学生，其受众非常广泛；其高速性特点表现为数据搜索、处理和共享的高速性，依据自身强大的技术平台，“大数据”能够做到高效运转、高速分析处理数据；其价值性特点表现为分析筛选无效信息，能够为用户决策提供科学有效的数据依据。

　　2 大数据时代高校网络信息化办公室建设存在的问题

　　2.1 信息化意识薄弱，高校办公室工作人员专业素质有待提高

　　高校作为专门教学与科研场所，拥有强大的学术和科研实力，理应走在时代的前列，引领大数据时代的发展变化。然而，受制于现有高校行政化管理模式，目前很多高校管理层并未意识到高校办公室网络信息化的重要性。除此之外，由于目前高校办公室工作人员年龄断层等原因，其工作人员更倾向于传统的办公模式，即使应高校要求将纸质化信息录入高校数据库，依然无法适应目前高校各方面庞大的数据要求。

　　2.2 基础设施落后，高校网络信息管理系统有待更新完善

　　高校网络信息化办公室建设依托于一定的软、硬件设施，包括网络宽带带速、高校服务器系统运转速率、校园网络整体布局、网络管理人员专业素质等各方面，尤其在大数据时代背景下，庞大的高校基础数据需要运转更高效、管理更专业、利用率更高的软、硬件设施，而现有基础设施很难达到庞大数据收集与处理的要求。

　　2.3 信息共享程度低，高校网络信息化办公制度有待健全

　　高校网络信息化办公室建设的初衷即是收集处理全校基础数据并达到数据共享、信息共享的目标，期望高校基础信息能够在高校决策层、管理层、服务层及高校师生之间相互流通，形成一个系统工程。然而，在实际工作中却将网络信息化办公系统“束之高阁”。由于建设资金短缺的问题，导致高校网络信息化办公室建设断断续续、新老设备并存，前后信息系统建设缺乏连贯性和兼容性，不能形成全校性的统一的信息处理平台，甚至出现高校各管理部门各院系信息系统“各自为政”的局面[6]。

　　3 办公自动化简介

　　3.1 概念

　　OA的全写为OFFICE AUTOMATION，就是所谓的办公自动化。OA系统指利用Internei/Intranet，在工作流概念的影响下，供使用者能够共享信息，提高工作的效率；从而使得复杂、低效的手工办公方式转变为迅速、全方位的信息化采集、处理，以便于实现办公自动化，实现现代化管理。 　　3.2 系统架构

　　高校OA通过多层体系架构的构建，可以最大限度地提高原有高校数字化校园的技术。通过原有的数据环境，将OA融入整个高校数字化校园建设之中，从而实现校内外业务的相互合作。总起来说分为应用表现层、功能逻辑层、通用组件层以及技术平台与数据层，图1所示。应用表现层的作用是为用户提供多媒介的信息展现与人机交互功能；逻辑功能层由OA的子系统、子模块构成，功能就是处理OA的业务；通用组件层配合逻辑功能层提交的任务，实现与其他系统的数据交换功能；技术平台及数据层是为整个系统提供技术与数据环境。

　　3.2.1 C/S结构简介

　　C/S全名Client/Server，即客户机和服务器结构。它属于软件系统，利用它能够发挥两端硬件环境的特点，将任务传达到client端和server端，从而降低系统运营成本。当前来说基本都是应用的client/Server两层结构，现代系统逐渐向分布式的web应用方面发展，两种系统软件都可以进行同样的业务处理，只是通过不同的模块来共享逻辑组件；所以，无论是内部还是外边的用户都能够通过现有系统中的逻辑扩展出新的应用。这也是当前系统的发展方向。（图2）

　　3.2.2 B/S结构

　　Browser/Server（B/S）结构，就是所谓的浏览器和服务器结构。是基于Internet技术下C/S结构的进化结构。此结构主要依靠www浏览器构建大部分工作界面，其余的部分通过前端（Browser）来实现，并通过服务器端（SERVER）实现主要事务逻辑，从而实现所谓的三层（3-TIER）结构。（图3）

　　这种结构能够有效降低电脑载荷，减少维护、升级的成本与工作量，从而能够减少费用支出。当前技术环境下，以局域网建立B/S结构，应用Intemet/Intranet模式，具有操作简单，成本低的优点。可以实现多方位、多人员的多种接入方式（lan、Wan、Intemet/Intranet等）的访问与操作统一数据库；并且可以保护数据平台和管理访问权限，从而保证服务器数据库的安全。

　　3.3 系统管理软件的主流技术简介

　　管理软件技术的主流技术历经了以下三个时期：界面技术由DOS字符界面发展为WINDOWS图形界面（或图形用户界面GUL），再到BROWSER浏览器界面三个过程；浏览器界面的发展不仅直观和易于使用，更主要的是基于浏览器平台的其它软件风格浏览器高度一致性，使得可操作性更强；最后，平台体系结构也从过去单用户发展到今天的文件/服务器（F/S）体系、客户机/服务器（C/S）体系和浏览器/服务器（B/S）体系。

　　4 完善措施

　　4.1 提高建设意识，建立完善的网络信息化工作机制

　　高校网络信息化办公室建设面临诸多问题，首当其冲的是高校对这一问题的重视程度不够，其对网络信息化办公室建设认识不够全面，依然停留在“面子工程”建设上，未能从实际意义上认识到高校网络信息化办公室建设的重要性、紧迫性。对此，我们应该建立示范工程，让高校各领导成员充分认识到高校网络信息化办公室建设对其自身发展的重要意义，在提高网络信息化意识的同时，转变管理观念，提升办公室行政人员计算机实务操作水平。

　　4.2 加快网络信息化基础设施建设，健全统一的数据信息系统

　　在大数据时代背景下，高校网络信息化办公室建设需要更完善的基础设施才能实现网络信息的采集、分析、处理和共享。网络信息化基础设施的建设，一方面需要全方位的校园网络布局规划，将基础设施覆盖到全校区域，加强重点区域建设，比如办公区域、图书馆区域、科研区域、学生宿舍区域等；另一方面，我们需要设立专门的建设资金，做到“专有资金专用”，实现网络、计算机、处理软件等基础设施的配置和完善。

　　4.3 增强办公室工作人员综合素质，提升网络信息系统分析处理能力

　　高校网络信息化办公室建设在大数据背景下涉及高校的方方面面，高校办公室工作人员在高校基础数据的收集和分析处理过程中发挥着主力作用，从网络信息化整体布局的调研到基础设施的维护修缮，从高校基础数据的收集统计到各类信息的筛选、分析和处理，从网络信息系统的运行到网络信息系统的应用，办公室工作人员无不发挥着关键作用，因此增强办公室工作人员综合素质成为高校网络信息化办公室建设必不可少的课题。

　　5 案例

　　以广州工商学院为例，结合该院的自身特点和应用需求，《KINGOSOFT高校数字校园综合管理平台》采用先进的J2EE技术架构，基于客户层、表示层、业务层、集成层和资源层，使用WebService和XML等技术构架多种应用系统，可以给高校数字校园建设以先进实用、安全可靠、便于兼容、易于扩展的应用。 （图4）

　　通过OA系统的应用，办公由原来的需要人力转变为信息化办公模式，以发布通知为例，以往是通过人力上传下达1人1天的工作量，转变为通过办公自动化系统一个小时就能轻松解决，大大提高行政工作效率。

　　6 总结

　　在大数据时代下，高校网络信息化办公室建设面临着跨越式发展的机遇，如何从网络信息化意识、基础设施建设、办公室工作人员综合素质、办公模式、管理观念等各方面与网络信息化办公室建设实现接轨是每个高校面临的重大课题。高校办公室应该主动适应大数据背景下网络信息化的发展要求，发挥主观能动性，提升自身网络信息系统分析处理能力，积极运用技术平台，实现高校基础数据的电子化、管理决策的科学化、办公模式的电子化、信息资源的互享化，将高校网络信息化办公室建设结果惠及全体师生，实现高校的跨越式发展。

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