高校教学质量监控体系构建与实施

　　在目前教育新形势下，高等教育要求学生培养及教学工作中突出内涵建设、推进深化教育教学改革、提高人才培养质量。积极构建系统的、科学的、有效的质量监控体系，坚持行之有效的监控措施，可有力地促进和保证高校教学质量的不断提高。

　　一、教学质量监控体系

　　早在2004年西安科技大学就构建了基于戴明循环（PDCA循环）的由目标与计划系统（Plan）、教学实施系统（Do）、教学检查与评价系统（Check）和信息反馈与调控系统（Act）4个循环节组成的教学质量监控与评价体系，经过多年的探索与实践，此监控体系进一步完善。基于戴明循环的理论要求教学质量管理按如下循环进行：“目标与计划→教学运行→检查与评价→反馈与整改→修订目标与计划”如此往复循环、螺旋式上升，螺旋的顶部就是教学质量“零缺陷”的终极目标。它贯穿于教学管理的每一个环节，也就是每一个环节都应按这个思路去做。

　　教学质量监控与评价体系中的每一个模块或系统均可以构成自己的PDCD循环，整个教学质量监控与评价体系是大的PDCA循环中嵌套若干小的PDCA循环，通过内部质量信息的收集与反馈，督促教学各环节的持续改进、螺旋式上升，实现教学质量的自我约束、自我修正，形成了螺旋式上升的教学质量保障体系，保证教学质量的稳步提高。

　　教学监控包括教学检查、教学督导、教学巡视、学评教、教评教、管评教、教学信息员、教学意见信箱、教学评估、专业认证、学生学习效果评估、毕业设计（论文）验收评比、学院（部）本科教学工作年度考核等等。教学信息反馈通过教学监控比较教学活动和教学目标的符合度，没有实现教学目标则提出改进措施并反馈给相关教学部门，实现了教学目标则总结经验、推广应用并持续改进。

　　二、质量监控的方式

　　学校采取多种有效的方式对教学过程的每个环节进行监控，主要的方式有以下：

　　1、教学检查

　　教学检查包括定期教学检查和不定期教学检查两种方式，定期的教学检查包括开学前教学准备工作检查、期中教学检查，期末教学检查、期中统考、考试巡视等等，不定期的教学检查包括抽查教案、学生作业批改、辅导答疑、毕业设计（论文）指导、实习指导、试卷抽检等等。

　　2、听课制度

　　学校制定有听课制度，要求所有领导干部及教学管理人员积极参与教学管理和质量监控，通过日常的随机听课掌握教学一线的实际情况，及时发现并解决教学中的问题，保证教学质量。

　　3、教学督导

　　学校设立有教学督导组，实行教学督导制，通过随机听课、青年教师教学质量鉴定性听课、晋升职称教师的鉴定性听课、毕业设计（论文）过程跟踪检查、召开学生座谈会、教师座谈会等多种形式对教学活动各环节进行督导、检查和指导。

　　4、试卷抽检

　　学校每学期对上一学期的试卷进行抽检，以推进二级教学单位规范考试命题、阅卷、评分、试卷存档工作，积极推进考试管理，试卷检查工作包括学院（部）的自查工作和教务处、校教学督导专家组对各学院（部）试卷自查工作的现场抽检。抽检工作内容包括试卷存档秩序、考试管理文件和试卷评阅情况，通过现场查阅学院（部）提供的有关考试管理的文件制度和试卷自查工作的安排、总结等材料，评价学院（部）试卷管理制度的执行情况。现场调阅已抽取的试卷，评价试卷命题质量、出题规范、阅卷质量、试卷附属材料完备程度等。现场抽检工作结束后进行集中评议，综合评价各教学单位试卷管理工作，给予“优秀”、“通过”、“基本通过”或“不通过”的总体评议结论。

　　5、毕业设计（论文）过程检查

　　教务处及校教学督导组对学院（部）的毕业设计（论文）工作实行全过程的跟踪监控，包括毕业实习、开题工作、教师指导、答辩和论文抽检等各个环节，并于检查结束后对各学院的本科毕业设计（论文）工作进行验收评比。

　　6、学生评教

　　2002年始学校实行了学生评教制度，研讨制定了理论课、实践课和体育课三种类型课程的评价指标体系。每学期末，学生可通过登陆学校教务管理系统进行网上评教，教务处负责统计数据，并撰写和发布学生评教分析报告。任课教师可登陆学校教务管理系统，查看学生的意见和建议，以改进教学内容和方法。

　　7、学院（部）本科教学工作年度考核

　　学校建立了学院（部）本科教学工作年度考核制度，通过考核引导二级教学单位积极参与教学管理，发挥二级教学单位在教学建设、教学改革方面的积极作用。考核体系包括任课教师、教学建设、教学改革与研究、教学运行管理、教学效果5个一级指标（20个二级指标，45个观测点）和1个附加项。

　　三、质量监控的实施效果

　　学校通过实施教学检查、听课制度、教学督导制度、试卷抽检、毕业设计（论文）过程检查、学评教、学院（部）本科教学工作考核等多种方式的质量监控取得了良好的教学质量保障效果。

　　1、教学检查

　　学校组织的各类教学检查均能及时反馈，实施效果显著。如为做好新学期开学各项工作，保证良好的教育教学秩序，由校领导带队分别对新学期开学准备工作和教学秩序进行检查，各单位负责人参与，及时发现教学等各方面的问题，由校办统一协调解决，保证开学初的正常教学秩序。

　　为全面了解和掌握本科教学工作现状，及时发现和解决教学中存在的问题，确保教学质量不断提高，每学期第9-12周前后开展期中教学检查，通过学院（部）自查和学校专项抽查等方式进行，教务处集中统计各单位反馈的教学问题，下发相关单位及时解决。 　　2、听课制度

　　学校领导干部及教学管理人员均积极通过日常的随机听课掌握教学一线的实际情况，并填写听课卡，对于发现的问题及时解决，不能解决的上报相关部门协调解决。

　　3、教学督导制度

　　学校教学督导组每年通过随机听课、召开学生座谈会、教师座谈会等多种形式对教学活动各环节进行督导、检查和指导。通过和教师的交流沟通现场反馈、督导简报等多种形式反馈督导信息。

　　4、试卷抽检

　　学校每学期开展试卷抽检工作并将检查结果以文件的形式下发二级教学单位，促进了各二级教学单位试卷管理工作的规范、有效。

　　5、毕业设计（论文）过程检查

　　学校每年开展毕业设计（论文）工作验收评比，促进各单位相互交流学习经验，提高毕业设计（论文）工作整体水平。每年评出毕业设计工作优秀单位，进行表彰，同时将创新的在学校范围内推广。

　　6、学生评教

　　学校每学期统计分析学评教数据，对各教学单位学生评分排名前5%的教师给予通报表扬，对得分低于80分的教师，分别由教学处、督导组和学院进行调查核实，帮助这些教师查找问题，以提高课堂教学水平。

　　7、学院（部）本科教学工作考核

　　学校每年度开展学院（部）本科教学工作考核，并对排名前三名的单位发文表扬并奖励，排名末位的由学校相关部门约见谈话查找问题。

　　四、结束语

　　西安科技大学已构建起一套比较完善的教学质量监控体系，并在实际工作中运行良好，对提高教育教学质量起到了积极有效的作用。但在实施过程中，也发现了一些诸如信息反馈不及时、学评教客观性不足等问题。质量监控体系的构建和实施是一项长期工作，需要在实际操作过程中不断地发现问题，完善体系解决问题，不断更新完善才能达到提高教育教学质量的目标。

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