如何提高高校学院办公室工作效能

　　以及鲜明的特点进行简单的论述，并针对如何提高高等院校二级学院办公室的工作效能问题提出相关建议。

　　1 高校学院办公室所具备的职能

　　在整个学校的日常运作中学院办公室所处的地位是举足轻重的，它具有连接内外、传递信息以及辅助决策的作用，同时也具备协调左右、承上启下的职能，是组成高校基层体系的核心部分。高等院校二级学院办公室的工作要求随着社会的快速进步以及我国对高等教育事业的大力投入而日益提高。所以，提高办公室工作效能可以和谐工作氛围，最大限度的对资源进行利用，提高工作人员的工作热情，有效的推动高校教学事业以及科研的发展。

　　2 高校学院办公室目前所具有的特点

　　2.1 时间性较强

　　随着社会的不断进步，人们越来越注重工作的时效性，各部门在下达任务的同时也会对完成任务的时间进行强调。当多个职能部门同时下达任务且所规定的期限较短时，就会提高学院办公室的工作人员解决问题时的难度，对工作效果产生了不利的影响。

　　2.2 任务量较大

　　在目前的高校管理体系中，学生、科研、教学等诸多方面的工作都是通过学院办公室来进行传达以及落实的。与此同时，学校在科学发展过程中所遇到的各种困难，也是最终需要通过二级学院办公室进行协商办理的，所以，在高等院校的发展建设中，二级学院办公室具有“承上启下”的地位，同时也具有较大的工作量。

　　2.3 工作要求较高

　　在整个的高校发展过程中，学院办公室的工作效能起到了巨大的影响作用。学院领导总是对其怀着高度的重视，同时希望学院办公室工作人员在办公过程中可以充分展现出过人的业务能力以及职业素养，可以从根本上推动学校教育事业的发展。

　　2.4 突发事件较多

　　办公室与其他相对独立的工作部门不同，在其工作过程中存在较多的突发事件，被动性较强[1]。学院办公室在处理事务时既要满足相关的指标精神，又要符合领导的要求，处理事项的方式以及程序都无法擅自做主，较强的被动性给办公室工作人员在工作的开展过程中带来了不小的难度。

　　2.5 学院办公室工作人员管理技能专业化有待提高

　　在高等院校的日常工作中，一直存在着对二级学院办公室工作人员大力使用却疏于再教育的现象，使得二级学院办公室人员往往只是对日常工作中的毫末小事进行处理，这严重制约了二级学院办公室工作效能的发挥。学院办公室工作人员缺乏系统的教育学、现代管理以及心理学等方面的专业培训，直接导致了办公室工作人员缺乏对服务职能的认识，无法跟上形势发展的脚步。

　　3 针对如何提高高校学院办公室工作效能问题提出的相关建议

　　在高校中，学院办公室工作人员所面对的基本上都是具有高素质、高学历的人群，办公室工作人员自身如果不具备较高的素质，与服务对象就很难进行交流和沟通，严重影响了工作质量[2]。而随着我国现代化社会的不断进步，高等科技水平的快速发展，信息化网络技术日益普众化发展，传统的公文和消息的传递交流手段逐步被开放、迅速的校园网所取代，工作节奏的日益加快，信息量的暴增等等，在这各方面的综合影响下，二级学院办公室工作人员唯有不断的提高自身素质才能赶上发展节拍。首先，从理论知识入手，加强对理论的学习，提高对各方面问题的处理能力。二级学院办公室所处理的工作问题涉及面非常宽泛，这就要求其工作人员需要具备全面的综合业务素质[3]。所以，应该充分的认识到提高自身综合业务素质的本质重要性，与自身工作进行结合，增强对本专业知识的学习并熟练掌握，增强自己的理论知识水平和综合业务素质。其次，高等院校二级学院办公室工作人员同时也应该具备高政策水准以及优良的政治涵养。服务作为办公室重要的职能之一，为了能更好的履行服务职能，就必须提高每一位工作人员的工作积极性，这就需要使办公室工作人员提高使命感以及责任感。最后，高校学院办公室工作人员还需要提升自身的业务能力以及科学的管理水平。在一流的大学里就应该具备一流的管理，因此，学院办公室工作人员应该对科学管理、规范管理的意识进行强化，通过对管理制度进行健全，保障各项工作顺利的进行。

　　长久以来，在高校学院办公室管理中一直是刚性管理占据着主要地位[4]。但是所谓的刚性管理本质上是指根据已成型的规章条例，借助各部门职权进行程式化的业务工作管理，其主要的依靠就是职责权利以及组织制度。但是随着我国社会的不断进步，人们的创新意识以及自主意识得到了加强，因此，刚性管理作为传统的管理形式在新形势下已不再适应工作的发展。这时柔性管理将逐渐的取代传统的刚性管理。首先，需要对观念进行创新，对工作思路进行拓展。唯有对行政管理观念进行革新才能高效的引导各项创新工作的有序开展。因此，高校学院办公室工作人员应该解放思想，破除传统的思维模式，勇敢向前，通过实践寻找创新的成果[5]。其次，对工作的方法进行创新。借鉴合理的创新思维，对新的内在规律进行探究，积极归纳总结工作经验，合理且科学的创造出灵活多样、丰富多彩的工作方法，提高二级学院办公室工作的活力和生机。针对高等院校二级学院办公室的日常工作而言，创新就是指借用合理的思想观念，勇于标新立异，从本学校的实际出发，敢于研究，勇于探索。这样才能为我国高校学院办公室工作开创一个充满生机、活力的局面。

　　4 结语

　　随着我国社会经济的快速进步与高速发展以及高等教育事业的蓬勃发展，加大了高等院校二级学院办公室的工作责任，丰富了办公室工作实质，拓宽了办公室工作领域，加快了办公室人员工作节奏，同时也提高了办公室人员的工作标准。因此在这个形势下，高校学院办公室只能不断对工作效能进行提高，对自己进行严格的要求，才可以与快速发展的教育事业相适应。

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