从案例探索家校联系在高校学生管理工作中的应用机制

　　《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发[2004]16号文）指出：“学校要探索建立与大学生家庭联系沟通的机制，相互配合对大学生进行思想政治教育”。但目前高校的学生管理工作中，家长参与学生教育和管理的几率比较低，很多家长仅限于新生报到将孩子送到学校顺利报到以后，孩子大学四年期间再也没有同学校进行过主动联系和沟通。实践也发现，高校学生管理需要探索家校联系的机制，家校共同促进学生发展。[1]

　　一、从实践工作中案例探索家校联系机制，以提升学生管理工作的科学化和有效化

　　1.新生报到初期，召开家长会或要求学生将辅导员联系方式主动告知家长

　　案例：在新生报到两个月后，辅导员在午饭期间接到陌生电话，问是不是学生刘某的辅导员，得到肯定回答之后，电话告知辅导员是刘某的家长后，将辅导员骂了一顿，随即挂掉电话。辅导员思索之后觉得不对劲，就将电话回拨了回去，心平气和地告诉家长，虽然是刘某的辅导员，但是不知道发生了什么事情，请家长详细告知。家长告诉辅导员说，上午十点的时候有人给他打电话，自称是刘某的辅导员，告知他刘某在学校出了车祸，人在住院昏迷中，急需钱治疗，只要家长立刻打钱。家长一听孩子住院立刻心慌，刘某正在上课期间未接父亲电话的情况下，父亲让刘某将辅导员电话发到了自己手机上，就出现了上述的情况。到办公室与同事交流之后得知，每年新生都会出现类似的情况，可能是由于高考期间信息泄露造成的。[2]

　　此次诈骗家长的案件未遂，原因在于：一、家长保持了较高的警惕性，在听到消息后立即联系学生本人；二学生本人手机保持畅通，及时回复家长的信息。

　　针对此类事件处理：将此事逐个班在班会上告知学生警惕类似的诈骗手段，以此事为契机进行安全教育；告知学生务必将辅导员姓名和联系方式告知家长，以保证在紧急情况下能够得知学生本人的真实信息。

　　辅导员可以借此机会同家长建立定期联系，了解学生家庭情况，增强家庭与学校、家长与老师、家长与学生的沟通交流，及时解决学生问题，促使学校教育、家庭教育互相渗透，有机结合。为了实现全方位的沟通，可建立飞信或qq群，同时促进家长之间的交流，相互学习，与电话单线联系方式相互补充，兼顾到不同群体家长的沟通方式。

　　2.引导家长正确理解学校教育与家庭教育的关系，主动与学校沟通，以便第一时间掌握学生的情况

　　案例：2014年4月，毕业生李某的论文指导老师几经联系该生未果，请求辅导员协助联系。辅导员在通过各种方式也未能联系上的情况下通过联系家长，让家长告知该学生论文事宜。事后辅导员也当面告知李某毕业论文的重要性，但直至论文答辩结束李某未上交论文也未露面。随后通知家长该事宜，家长得知学生不能毕业情绪比较激动，并且在赶到学生之后告知辅导员该生患有抑郁症，半年前确诊，但其由于其母亲对抑郁症的误解，未告知其父亲和辅导员。大四学生在外实习和工作，辅导员未能及时了解学生情况。学院在该生治疗后病情缓解的情况下为其设置了补考。导致该生出现此情况的原因，除了学生的病情之外，家长对病情的误解和未主动与学校沟通也是很重要的原因。

　　很多家长在孩子进入大学之后，与中学时期采取截然不同的态度，基本处于“自由发展”或全部交给学校负责。大学生虽然已经成年，但是由于社会经验等尚浅，仍需家长和学校的正确引导。因此，需要引导家长树立正确的家庭教育意识，主动与学校，尤其是与学生辅导员沟通。

　　在我国，辅导员与学生的比例为1：200，在很多问题上，辅导员心有余，力不足。如果家长能主动与学校联系，第一时间掌握学生情况，将有助于问题及时解决和恶化。

　　3.设立学业提醒机制，以挂号信、邮件或快递等方式告知家长

　　案例：王某，2014届毕业生，大学期间由于思想较为散漫，由于各种原因，大学期间重修课程达到六门，按照学校规定，已达到不授予学位的标准。我院设立有学业提醒机制，在学生重修科目达到三门时，之后每多一门，提醒一次，对学生书面提醒并要求学生本人签字，并对其进行思想教育，但是效果并不明显。该生在大四临近毕业时后悔不已，后通过努力考取某地教师招考，获得补授学位的机会，拿到学位证。[3]

　　在传统的大学管理模式中，学生进一入大学校门，家长在学生管理中基本处理“退休状态”，而音乐专业的学生文化课基础相对较差，挂科情况相对其他院系较多，但是在工作中发现，学生不会将自己挂科、重修和作弊等情况如实告知家长。因此，有必要在学业提醒机制中建立家长联系制度，将学生的学业提醒书除学生自己签字之外，以挂号信、电子邮件或快递的方式告知家长，以便家校合作，共同努力使学生向更好的方向发展。

　　4.建立学生返校、缴费提醒机制，保证学生安全按时返校、按时缴费

　　案例：赵某，女，大三，甘肃人，在暑期过后新学期开学返校工作中，一直不接电话不回信息，处于未返校和联系不上的状态，由于更换辅导员未到位的情况下，一直未与家长取得联系。后经联系家长得知，该生未买到按时返校车票，心中有愧，不敢联系班长。[4]

　　2012年10月与大三学生刘某家长联系，告知其孩子未按时缴纳新学年学费事宜。家长告诉辅导员，刘某在7月底的时候向家长索要学费，家长已经将学费、住宿费和生活费打到刘某交学费的卡上。后得知刘某向家长索要学费之后，同男友外出旅游，将用来交学费的钱只剩下两千元，造成未按时缴纳学费。之后家长赶到学校为刘某交上学费。

　　目前的在校生以90后为主体，由于社会环境、经济发展的影响，他们在心理上、生活上的独立自理能力相对较差，表现出对家庭父母更为强烈的依赖思想。加之近期新学年开学，已有数例学生返校与学校失联的情况发生，为保障学生安全返校，有必要建立对家长进行返校、缴费的提醒机制，除学校之外，家长也能对学生进行监管。 　　可以采用飞信群发、校讯通等方式告知家长学校近期的动态，家长在知情的情况下，与学校共同为学生保驾护航。

　　5.其他家校联系的方式

　　5.1设立家长论坛

　　工作中发现，一些学生所学的专业跟父母所从事的专业是一致的，并且在某些领域成就不俗。例如：小提琴专业周某的家长是北京一家小提琴制作和销售企业的老总，学生高某的家长是某事歌舞剧院团长。在家校联系中，可以设置家长论坛，邀请此类家长为学生做就业指导，提高就业能力。如果家长从自身出发，结合求学、奋斗和工作经历，给同学们提出一些建设性的意见，用自己的工作经验和人生阅历给同学们指明当代大学生所应该具备的能力，对于学生来说无异于参加了一场高质量的现场招聘。

　　另外，也可以通过这样的论坛来增进家长群体和学生群体之间的交流，拉近家长与学生、学生与社会之间的距离，家校之间相互参与、配合、补充、促进，在共同教育目标指引下，构建起一个有机教育整体，共同助力学生成长、成才。[5]

　　5.2有重点地进行家访

　　在特殊学生事件的处理中发现，每一个特殊学生背后基本都有一个特殊的家庭或特殊的父母。针对这些重点群体的学生进行家访，深入了解学生的家庭情况，也是一种很好的思想政治理论课的实践教学形式。

　　二、家校联系的原则

　　在家校联系过程中，必须遵循和把握两个原则来保证家校联系的有效性。

　　1.相互尊重，无条件接纳，建立良好的家校关系

　　家校联系的双方应是平等的双方，这个双向互动的目标应当是一致的，就是为了学生更好的发展。

　　在教育中，学生接纳老师的前提往往就是老师对学生的无条件接纳。家校联系中也是如此，学校是家校联系的主导方，学校要努力做到尊重每一位学生家长，对学生家长一视同仁，充分信任，为对方创造一个宽松、温暖的氛围，从而使之后的沟通和互动等收到事半功倍的效果。

　　2.就事论事，不消极评价

　　当代大学生从小都是在父母长辈的呵护下无忧无虑长大的，家人视其为掌上明珠，为了孩子的发展倾其所有。因此，当代大学生的父母比任何其他人更加关注自己子女的健康成长。无论学生同其他学生相比在学校表现如何，在父母眼里，孩子都是最棒的，尤其是受传统观念的影响，许多家长认为，老师一打电话就是学生犯错误了。因此，作为校方要尽可能做到客观的同时，就事论事，尽量减少消极评价，这样更易于问题的解决和沟通。在实践中发现，家长对消极评价的老师会存在一种抵触情绪，不利于下一步的沟通和合作。[6]

　　三、总结

　　大学生的思想政治教育是大学生培养的主要内容。家校联系对于如何提高学校教育的实效性，是一个重要课题。家庭教育和学校教育是当代大学生教育的两个支点，相互补充，互相促进。有效的家校联系沟通机制，在加强高校学生管理工作的同时，整合学校家庭双方的力量，把教育工作推到一个新的高度。

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