高校教务管理信息化的实践与思考

　　中图分类号：G647.3 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-07-00-02

　　回顾我国高等教育院校的历史招生变化可以清晰看出，我国现有高等院校生源逐年上升，且教学资源种类愈发多样，传统教务管理理念及手段很难完成教学资源的有效配置，难免会造成教育教学资源浪费、师资设备分配不均、学生学习环境受到负面影响的不良局面。也就是说，在这样的教育环境背景下，高校教务管理方法的突破动作迫在眉睫。

　　一、论文议题概念与意义

　　我国进入素质教育实施阶段以来，众多教育教学管理新生名词出现，不断推动教育改革浪潮前行，高校教务管理信息化便是其中之一。从字面关键字不难理解，其重点在于“信息化”，通过对其理解可以总结高校教务管理信息化的定义：将新颖信息处理技术、信息统计功能、信息共享服务等信息化手段运用于高校教务管理领域，旨在提升教务管理有效性。换言之，运用科学化信息管理手段整合、分配高校教学资源的方法探究对教学目标的实现有重要意义。

　　我们欣慰的发现，在高校教务管理近几年的不断尝试中，对于IT软件行业的运用比重不断增加，利用手段不断多元化，对于教务管理信息化演变有重要作用。高校教务管理信息化的意义从表面看可以理解为协助教务管理工作者们的工作，缓解其工作压力、减小其工作难度，从高校教务管理涉及的工作内容看，无论是师生考核成绩的管理，还是师生档案资料的管理，亦或是教学资料的管理，种种高校资源模块的信息化处理必将影响高校整体的运作效率，进而对高校教学目标的完成产生良性促进作用。

　　二、高校教务管理信息化实践现状

　　然而，我们不能忽视的是，信息化技术手段在高校教务管理领域的运用与其预期效果存在很大差距，虽然目前高校所配备的科学化、信息化资源较多，但有效、合理的整体管理软件的缺失成为相关教育从业者们的工作难题。面对日趋复杂化、多样化的信息化教务管理资料该如何下手，令每一位高校教务管理者头疼。

　　（一）整体改革特征

　　我们对于高校教务管理信息化的改革趋势持肯定态度。IT技术改变了传统人工记录、人工操作、人工整理、人工查阅的全人工管理线，极大的缩短了高校教务工作者单项工作完成的时间、减少了人力资源浪费，提升了高校教务管理工作整体上的运作效率。操作便捷、快速的办公模式、区别于人工整理的高稳定性、区别于传统管理理念的先进性以及整合全校资源的综合性，都彰显了高校教务管理信息化的显著优势。无论从完成教学目标的效率、教务教学管理的规范度，还是从师生间交流模式的改变方面，信息化的高校教务管理模式无疑以正向反应催化剂的角色产生着积极影响。

　　查阅相关资料笔者发现，在高校教务管理信息化正式实施的过程中，一些具有共性的整体问题的出现也具有一定突出性，概括起来包括两方面：不同学校的固有特征造成的信息化技术支撑存在定制需求，运用统一模板较难满足每一个高校的诉求；相当数量的高校在信息化手段运用过程中缺乏对于问题的应急处理能力，在高校教务管理信息手段出现与预期存在差别的问题时，高校教务工作者缺乏有效、快速的应对策略，往往会造成混乱扩散的局面。

　　（二）实际操作中存在的问题

　　高校教务管理信息化模块的开展离不开人力配合与操作，除技术层面的制约外，人为因素对高校教务管理信息化演变的限制更为明显。在实际操作过程中，高校教务管理与信息化技术手段在融合方面的具体问题主要包含以下几方面：

　　第一、高校职能分配与高校教务管理信息化建设协调不畅。高校的固有属性决定了其不同职能部门职责管理分配不同的特征，这就造成了覆盖全校的高校教务管理信息化系统进度的开展在每一职能部门之间的操作观念分歧。职能部门之间的人为观念差异造成了管理流程实施受阻的情况，这也为高校相关领导敲响了警钟：就高校教务管理信息化的建设初衷理念而言，不同高校职能部门之间的差异如何合理化处理，将会成为高校教务管理信息化系统的研究重点。

　　第二、人为操作部分的较大误差影响了高校教务管理信息化系统的执行效率。相关技术的掌握度不够，往往造成高校教务管理工作者面对复杂多样的教务工作内容时手忙脚乱，即便拥有技术水平较高的信息化处理软件，也会因操作不当、操作不完全等人为原因造成教务内容、信息、资料的整合失灵。而这一点也可以理解为高校教务管理信息化建设过程中的规范度不足问题。虽然高校教务管理信息化的提出赢得了众多高校领导及教育领域专家的支持，但后期的关注与监督工作却力度不足，这就造成建设细节在落实过程中会出现这样那样的问题，从而影响高校教务管理信息化系统的功能性。

　　第三、水平不一的高校教务管理信息化建设参与者影响了系统的效能。作为高校教务管理信息化处理改变的直接参与者与实施者，高校教务管理工作者的素质会对信息化建设的整体水平产生直接影响，这种影响很有可能是十分巨大的。当下高校教务管理从业者多数为传统管理者，虽然经验丰富，但却缺乏迎合现代社会发展特征的信息化理念，其以一线工作者的身份无法充分领会信息化处理的原则，极易造成高校教务管理信息化系统实施进度的瓶颈。也就是说，虽然国家大力提倡信息化技术手段在高校教务管理中的角色比重，但人员配置方面的传统化无法迎合这一先进思想号召，具有现代化管理特色的工作意识的匮乏，直接导致高校教务管理信息化落实效果不佳的被动局面。

　　三、改进意见总结及有效性辨析

　　结合上述分析，可以总结高校教务管理信息化建设中的症结之处在于人资力量与总体管理技术两方面。在总结相关领域成功经验的基础上，结合大量文献资料的理论凝练结果，笔者对于高校教务管理信息化系统建设中问题应对的方法有如下意见：

　　首先，加强参与者的培训力度，增强每一环节人员的规范化约束。新项目的展开必须配备完善有效的培训机制与管理系统，这就要求高校教务工作者参与到为高校教务管理信息化建设的培训课程中，从系统的管理、软件的操作、沟通环节的开展等多个方面深入学习相关知识，为高校教务管理信息化工作的正确、有效落实打下基础。培训项目存在的必要性可窥一斑，而目前高校在施行教务管理信息化的过程中恰恰对这一工作的力度欠缺，因此，笔者认为，从项目直接参与者的素质入手，是提升项目整体运作效能最有效的方法之一。

　　其次，提升技术水平，根据教务工作业务的特殊性定制服务软件，增强教务管理信息化的多样化需求满足度。在已有高校教务管理信息化系统的基础上，运用相关IT技术实现系统的功能选择性，根据不同工作内容的不同需求与操作目标设定功能，实现教务管理信息化对高校间差异的体现。这一意见的提出初衷在于高校教务管理信息化落实现状中的整体问题：高校间差异给信息化系统带来的缺点。

　　从技术与人力两方面入手对于信息化系统的建设工作加以完善，是就目前客观条件而言最具可操作性的改进手段，真正实现了在保持现状的基础上，以加法运算的理念实现高校教务管理信息化建设的能效提升。

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