浅谈高校图书编目外包利与弊及发展趋势

　　一、编目外包的含义

　　编目业务外包，主要是指图书馆将原来编目部门承担的书目数据的编制，图书基础加工的任务全部或者部分委托数据商来完成，而图书馆编目部门的工作人员主要从事审校、核对，质量控制和数据维护工作。图书供应商借助先进的网络技术，通过网上数据传输，异地或到图书馆帮助其完成图书分类、编目、加工等给书商，并由书商免费完成，以达到降低成本、提高效率和服务水平的目的。编目业务外包是整个图书馆业务外包不可割裂的一部分，是图书馆随着社会经济和科学技术的发展，经营理念发生变化，重心发生转移，对人员、机构、服务、功能进行改革的一个重要环节。因此，将编目业务外包放在图书馆整体业务外包的环境下来看待和分析编目员的发展前景，这一点是至关重要的。

　　二、编目业务外包的原因

　　随着我院招生规模迅速扩大，在校生数量成倍增长，馆藏图书量远远不能达到需求，为达到教学水平评估指标规定的生均册数，学校加大对图书馆扶持的力度，购书经费逐年增加，由往年的几十万元到现如今的上百万元，图书采编量的成倍增长，就容易导致图书到馆后长期积压在编目部门，不能及时地上架流通。为了缓解图书量陡增而造成编目工作量大、待编目图书积压与图书馆现有分编人员严重不足的矛盾，2010年我馆图书业务实施外包，书商派人到我馆提供中文图书编目业务工作成效明显，从而解决了新书积压时间长，滞后的现象，加快了图书流通上架，及时让师生更快的阅读新书籍，在此取得了一些成效。

　　三、外包的利

　　1、对节省人力资源而言，图书馆的采购量逐年增加，可是采编人员由于种种原因不可能相应增多。人力资源不足的问题就出现了，利用编目业务外包的形式，书商可以负责采购到图书上架的全过程。既解决了图书馆专业技术人员缺乏的难题，同时节约的人力，可以为读者提供更好的服务。

　　2、对图书馆而言，可降低成本，提高编目质量。在国家本科教学水平评估图书资料体系众多指标中，图书馆藏书量与学生人均图书享有量之间的矛盾，迫使各个高校图书馆突击购买图书资料，因而造成采编业务工作量激增，原有的采编人员难以满足工作需要。而专门机构的编目加工人员，基本都是经过专门培训的专业人员，编目外包解决了编目人员不足的矛盾，提高了工作效率，降低了劳动成本，解决了新书到馆的积压问题，缩短了新书上架流通的时间。

　　四、图书馆编目业务外包的弊端

　　高校图书馆编目业务外包固然有许多优势，但在合作的同时也发现了许多弊病和问题

　　1、首先，在与图书供应商进行编目外包合作的同时，了解到图书供应商下属的编目人员大多数是非图书馆或相关专业的人员，各个书商的MARC数据来源不一致。有的套国图的MARC数据，有的套CALIS的MARC数据，这样一来导致了馆藏MARC数据混乱、不规则，外包人员不可能像本馆的编目人员一样，十分清楚并熟练地掌握和运用这些规则。由于外包公司的人员稳定性差，外包商不愿在人员培训上有较大的投入，因此业务骨干少，原编人员缺乏，工作人员没有经过专门培训就匆匆上岗，造成数据差错率高。工作人员工作定额高，只求完成任务，不求准确无误；只求数量，不求质量。因此，外包人员为了完成工作量，在取号的同时不够严格，对相同的索书号后面要加区分号以区分异书同号等问题不够认真，导致会出现不符合加区分号的规则或所加的区分号前后不一致等问题，容易使索书号排序混乱，出现重号、错号，影响检索的唯一性。

　　2、各个高校馆都有自身长期以来形成的一些个性化的数据加工特点，编目业务外包装公司的工作人员对馆藏信息的著录要求了解不清楚，势必会导致出现一些问题。如对于多卷书索书号的取法，图书编目信息的查重，分类号不准确；主题标引不准确；著者号不正确；一些细节不著或著录错误。同类书排架号一致性差，一些本馆特色的排架一致性要求经常不能满足，常被分在不同的类目上。由于对各馆特色的排架区分号了解和研究不够，书次号的区分号经常加错，修改率高。还有外包人员意识不到查重的重要性，如一些修订本，增订本不同版版本的图书其分类号不统一。查重不仔细不严格，没有按规定要求查，第一次没有查到的书没有再按其他途径多次查重，造成数据重复，如果查重不当，会造成同书异号，书架就出现乱架，就不能把同类书归在一起。

　　3、编目业务外包加工包括：盖章、贴磁条、贴条码、贴书标等。这些业务的技术含量虽然不高，但是要做好这些看是简单的工作，需要有高度的耐心和责任心。而外包的工作人员由于过于追求速度，忽视了质量，经常出现加工不规范的问题。常见的加工问题有：磁条漏缺、扭结、外露、给图书的安全留下隐患；书标经常出现张冠李戴、不平整。条码没贴在规定的位置、歪斜、模糊、同一本书的两个条码号不一致；馆藏章加盖位置不规范，如书标粘贴不牢、位置不正，字体不居中，条码覆盖文字，磁针不隐蔽等。

　　4、编目业务外包产生的最大问题就是书目数据质量的不稳定，因为目前数据服务供应商在人员培养、人员素质、质量控制的标准规范等方面无法与图书馆相比。另外我们在实践过程中还发现对方经常更换工作人员，这对我们的数据质量保证也带来一定的危害。导致馆藏图的书目数据混乱。图书馆对编目外包的经济和高效一直津津乐道，但免费外包导致书目质量下降也是无法回避的事实。因此编目数据质量就难以保证。

　　五、图书馆采编业务外包的发展趋势

　　随着图书馆工作重心的转移，业务外包已经成为图书馆改革发展的一种必然趋势。即编目格式简单化、编目外包普遍化、数据来源多样化及联合目录本地化，这些发展趋势将在很大程度上影响着编目业务外包的发展。书目MARC数据、元数据标准化，数据传输协议规范化，各种编目数据贡献程度不断提高，这些都使得编目业务外包趋于常规化，质量控制趋于简单化。高校图书馆的编目业务外包已经成为了业内的趋势，虽然对外包员的编目水平以及敬业精神的担心一直存在，但外包服务的高效率和外包方式的必然趋势也是被大家认同的。综上所述，采编业务外包服务类型会随着科技的发展而不断地更新完善，虽然它存在着一些问题需要去探索，但是随着高职院校图书馆事业的发展，采编业务外包服务会越来越受到欢迎。图书馆在基于长远发展考虑的基础上，对于书商的选择要慎重，应该综合书商的各方面能力，对书商的数据编目队伍进行严格的考察，同时与书商签订合同时，应明确规定，细化合同条款，把问题落到实处，严格要求。如明确数据包含字段，出现问题后的赔偿等等，出现问题时有据可依。对于信誉好的书商建立长期合作伙伴。对于选择合适的数据公司，积极与外界优势力量合作，则编目业务外包之路将会越走越宽。而随着数据公司编目员水平的不断提高，西文编目、期刊编目等的外包工作也将得到陆续开展。在这个过程中，图书馆与数据公司应该都是受益者。虽然编目外包存在着很多不足之处，但它能解决图书馆目前的编目压力，让图书馆人员更好地将工作重心转移到图书馆服务或扩大服务的层面上去。因此，图书馆需要采取有力措施，不断完善、探索、总结出适合本馆发展的编目外包方式，更好地为图书馆工作、为学校的教学和科研服务。

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