高校辅导员谈心艺术探究

　　在担任高校辅导员两年多的时间里，我深深地体会到谈心工作的重要性，它不仅是一门学问，更是一门艺术。通过各种形式的谈心，及时了解学学生、班级的情况。辅导员通过言传身教影响着学生的思想观念，对大学生正确的人生观、价值观的形成具有深刻影响。

　　一、谈心工作的重要意义

　　目前，大学生的思想政治教育工作面临着种种考验，辅导员是高校思想政治教育工作的主要力量，这支队伍能否与时俱进，切实有效的开展工作，是关系到大学生在成才的同时能否成人的关键。而在大学生的思想政治教育工作中，谈心工作是一项必不可少的工作。通过持久地运用与学生谈心谈话的方式，不仅可以深入了解大学生的思想动态和学习、生活情况，有的放矢地做好学生的思想政治教育工作，还可以增进辅导员与学生之间的沟通与理解，帮助学生解决思想、心理和实际问题。

　　在辅导员工作中，根据工作实际情况，辅导员老师分管着不同年级或是不同专业的学生。有时学生年龄之间会有一定的差距，这些来自不同地区的学生其性格特点不同，思想观念不同，个人能力不同，综合素质不同。鉴于此，辅导员老师在工作中充分运用谈心的相关方法与技巧，接近学生，倾听学生的心声，让他们感觉辅导员老师既是学生的思想导师，也是他们的真心朋友。这样的工作方法对学生的日常管理及学生的思想教育都会起到一定的较好作用。通过与学生进行谈心，辅导员老师可以了解到自己在实际工作中还有哪些不足。这些学生想法都具有一定的针对性和代表性，对辅导员今后如何开展工作起到指引的作用。

　　二、高校辅导员在谈心过程中应注意以下几方面的问题

　　（一）做好谈话前的准备工作

　　要做好谈心工作，辅导员除了要做好自身的准备，除了不要带着个人的主观想象和喜恶情绪与学生谈心外，还必须充分做好多方面的准备。

　　1. 全面了解谈心对象的背景资料。准确掌握谈心对象的背景资料是辅导员有效开展谈心工作的基础。在正式谈心前，辅导员可通过学生档案、家庭情况调查表、同寝室同学、朋友及家人、学生干部等渠道全面深入了解谈心对象的背景资料，做到心中有数。

　　2. 把握谈心时机。正确捕捉谈话时机，会使谈心达到事半功倍的效果。一是在谈心对象情绪烦躁、需要清静的时候不谈心，而是选在其情绪稳定、精神愉快时；二是在谈心对象身体疲倦、精力不足时不谈心；三是谈心对象存在逆反心理、对什么都不感兴趣时不谈心，而是选其真正需要关心和帮助时，这就是有需求才有效果。谈早了条件不成熟，可能达不到预期的目的；谈晚了可能会时过境迁，失去谈心的意义。如果辅导员在与谈心对象进行交流的时候发现学生情绪状态不佳，应该立即停止谈心。

　　3. 选择合适的谈心地点。一是不在脏乱差的环境中谈心，要选比较干净、清静、舒适的地方；二是不在谈心对象不便敞开思想的环境中谈心，要选在说话自由、顾虑少的地方；三是不要在众目睽睽的环境中谈心，要选在容易使对方感觉自在无压力的地方。把学生叫到办公室谈，虽有时会给学生造成一定的压力，但若是比较严肃的谈话，可以达到引起学生的重视的效果。

　　（二）谈心技巧的恰当运用

　　1. 谈心态度要和蔼可亲。辅导员与学生谈心是一个双向交流的过程，所以谈话时态度一定要和蔼可亲。不要把自己的观点强加于人，要把学生放在与自己平等的地位，消除学生的顾虑和拘束，允许学生发表自己的观点和看法。同时要多与学生换位思考，设身处地处为学生着想，只有平等地对待学生，让学生感觉辅导员是他的知己或者朋友，学生才能把自己的真实想法坦露出来，辅导员才能真正了解其内心的世界，从而及时准确地教育和引导学生，让学生在平等、和谐的气氛中受到启迪，得到教育。

　　2. 谈心要用心对待。首先，辅导员要对学生真心。辅导员要真心地关心爱护学生，做学生的良师益友。只有真心地爱学生，才能与学生在思想上产生共鸣，学生才会敞开心扉，将内心真实想法和盘托出。辅导员稍有厌恶的情绪，学生都会敏锐地觉察到，从而有一种不被尊重的感觉，进而引起师生间的对立情绪，影响谈心效果。其次，辅导员要用爱心赢得学生的信赖。再次，辅导员还要有足够的耐心，学生出现问题时，往往不愿意一开始就道出真情，这就要求辅导员善于寻找谈心的情感突破口。

　　3. 谈心要分层次、分对象。辅导员要根据不同对象进行有针对性的谈心：首先对于违纪受处分的学生，教育他们认清错误，改正错误，争取早日取消处分；其次对于心理有障碍的学生，可进行有针对性的心理咨询和辅导等，及时化解学生的心结；再次对学习成绩较差的学生，辅导员要善于发现其闪光点，鼓励他们，让他们树立自信心；最后对于贫困生，可跟他们讲解国家和学校的资助政策，鼓励他们自立自强。

　　（三）做好谈话后的后续工作

　　1. 谈完话后要追踪。思想教育工作是一个长期的、潜移默化的、润物细无声的过程。辅导员与学生谈话结束后，要根据谈话发现学生存在的问题，有针对性地采取措施，同时要密切关注学生谈心后的变化，如果有必要还要继续和学生约谈，毕竟一次谈心的效果是有限的，有些需要多次谈心，直到取到好的效果为止。

　　2. 做好谈心笔记。在谈话结束后，辅导员要认真记录每一次谈话的时间、地点和内容，首先谈心笔记可以帮助辅导员整理工作思路，积累工作经验，总结出更好的工作方法；其次，谈心笔记可以记录学生的思想发展过程和成长轨迹，有针对性地帮助和开导学生，对学生的情况进行及时反馈和总结；再次，谈心笔记也是辅导员开展学生工作的一项有力证据，一旦学生发生异常情况，有利于辅导员的自我保护。

　　与学生谈心是一门艺术，辅导员应该巧妙地运用好这门艺术，关心学生的成长，帮助学生进步。只有这样，辅导员才能真正成为学生的心灵导师。

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